Bakım ürünleri satan bir mağaza için önceki yıla göre %234 büyüme
Bir Google Ads ajansı olarak online mağazalar için düzenli olarak muazzam gelir artışları sağlıyor ve en iyi anahtar kelimelerle kampanyalar oluşturuyoruz.
01 · Genel bakış
Genel bakış
Almanya'daki yaş yapısı nedeniyle bakım ürünlerine talep son derece yüksek ve pazarda çok sayıda rakip var. Bu yüzden bir Alman online mağazasının işletmecisi, Google Ads ile daha da fazla dönüşüm elde etmek için bize başvurdu.
Sağlayıcı özellikle yakınların evde bakımı için çok çeşitli ürünler sunuyor: yatak koruyuculardan pedlere, külotlara ve bezlere, eldivenlerden dezenfektanlara ve daha fazlasına kadar; bu konuyla ilgili her şey onda bulunuyor.
Ayrıca, alıcıların masrafların bir kısmını geri alabildiği sağlık sigortalarının sertifikalı ortağıdır.
02 · Zorluk
Zorluk
Kendi başına oldukça iyi çalışan, ayda 20.000 € ile 25.000 € başlangıç geliri olan bir hesap zaten vardı. Ancak mağaza işletmecisi daha fazla yeni müşteri kazanmak ve aynı zamanda rakiplerin onu korona nedeniyle pazardan itmesini önlemek istiyordu. Pandemi ve karantina nedeniyle yakınların evde bakımı ve onunla birlikte bakım ürünlerine talep arttı.
Bunun bir nedeni bakım evlerinin yeni sakin kabul edememesiydi, diğer nedeni ise daha fazla insanın evde kalmak zorunda olması ya da kalabilmesi ve böylece aile üyeleriyle kendileri ilgilenmeye daha fazla zaman bulmasıydı.
Tek bir müşteri yılda yaklaşık 720 € gelirle zaten çok kârlı olduğundan, mağaza işletmecisi biz dahil olmadan önce dönüşüm başına 100 € maliyetle ve Google Ads üzerinden ayda yalnızca 20 ila 30 müşteriyle yetiniyordu. Ancak bunun oldukça pahalı olduğu bizim için açıktı ve burada net bir optimizasyon ihtiyacı gördük.
Ücretli reklamların yayınlanmasının yanı sıra en büyük zorluğumuz, yüksek terk oranıyla uzun müşteri yolculuğuydu. Web sitesinde de düşük dönüşüm oranı, yavaş yükleme süresi ya da düşük görsel kalitesi gibi bazı zayıf noktalar vardı.
03 · Strateji
Strateji
Google Ads hesabı bir süredir çalıştığından, hangi anahtar kelimelerin zaten işe yaradığını ve yapıda iyi yerleştiğini hızla görebildik. Bunun üzerine hedeflerimizi takip edebilir ve farklı anahtar kelimelerle çeşitli kampanyaları test edebilirdik.
Müşterimizin daha fazla yeni müşteri ve daha fazla kârlılık elde edebilmesi için yalnızca hedef kitle hedeflemesini ve reklamları optimize etmekle kalmadık, web sitesi performansını ve ürün görsellerini de uyarladık. Böylece müşteri yolculuğundaki kullanıcı deneyimi sorunlarını düzelttik ve müşterimizin belirgin şekilde daha fazla gelir elde etmesini sağladık.
Korona pandemisi sırasında dezenfektan birden neredeyse her yerde tükendiği ve talep zar zor karşılanabildiği için Google, bu tür ürünlerin reklamlarının yayınlanma biçimini büyük ölçüde değiştirdi. Bu yüzden bizim tarafımızda yaratıcılık gerekiyordu: İlgili tüm kampanyaları ustaca uyarladık, böylece bu duruma rağmen çok iyi performans gösterebildiler.
04 · Sonuçlar
Sonuçlar
Yıllık karşılaştırmada başarılarımız daha da belirgin:
- 748 %
- ayda daha fazla dönüşüm (23'ten 172'ye)
- 234 %
- Dönüşüm değerinde artış
- 33 %
- daha iyi ROAS
- 64 %
- Dönüşüm başına maliyet düşüşü
