İçeriğe geç
Peak Atlas

Agency OS · Ortak müşterileri olan ajanslar için

Müşteri onay verdi. Ekibin neden olduğunu da biliyor mu?

Satış ekibi verilen sözü biliyor. Proje ekibi görevi biliyor. Arada kapsam, açık sorular ve sonraki adımlar kayboluyor. Peak One bu geçişi tek bir müşteri projesinde izlenebilir şekilde düzenlemene yardım eder.

CRM'de müşteri geçmişini görEkip tarifelerini incele

Tanıdık geliyor mu?

Proje oluşturuldu. Sorular yine de başlıyor.

  • Başlangıç toplantısında satış görüşmesinde ne vaat edildiği yeniden soruluyor.
  • Bir değişiklik müşteri temsilcisine ulaşıyor. Teslimatı yapan kişi bunu sonradan öğreniyor.
  • Herkes kendi görevlerini görüyor. Açık müşteri kararından kimse kendini sorumlu hissetmiyor.

Somut bir akış · açıklayıcı örnek

Bir web sitesi, izlenebilir bir devir.

  1. TetikleyiciÖrnek: Yeni bir müşteri web sitesi yenilemesi siparişi veriyor.
  2. 01 · CRMOnayı belgeleMüşteride görüşmeyi, açık soruyu ve kararlaştırılan bir sonraki adımı kaydet.
  3. 02 · DocsHizmeti sınırlaProje ekibi için kararlaştırılan kapsamı ve hâlâ netleştirilmesi gereken noktaları yaz.
  4. 03 · WorkBir sonraki adımı ataSorumluları ve son tarihleri olan somut görevler oluştur: örneğin içerik iste ya da başlangıç toplantısını hazırla.
  5. 04 · Proje ekibiDevri birlikte kontrol etİkinci bir kişi kayıtlara bakarak neyin kararlaştırıldığını ve şimdi neyi üstlendiğini açıklar. Eksik bilgileri hedefli olarak tamamlarsınız.
Sonuç: Kontrol noktan: Proje ekibi, şimdiye kadarki süreci müşteri temsilcisine sormadan devirle ilerleyebiliyor mu?

Bu alandaki sektörler

Sektörünü seç. Her biri kendi iş akışıyla.

İlk denemen

Bir sonraki müşteri devrini test et.

  1. 01 / 03

    Tek bir müşteri yeter.

    Satış ve uygulamanın birlikte çalıştığı güncel bir projeyi al. Önce yalnızca bunun için gereken görüşme durumunu aktar.

  2. 02 / 03

    Açık bir konuyu netleştir.

    Bir sonraki adımı sorumlu bir kişiyle birlikte tanımla. Bunun için gereken mutabakatı kaydet.

  3. 03 / 03

    Bugünkü akışla karşılaştır.

    Bir sonraki kişi devri kullansın. Mutabakatı ve açık işi daha kolay anlıyorsa akışı koru.

Zaman takibi, kapasite planlaması, somut maliyet tahminleri ve faturalandırma ajans yazılımında kalır. Offer bir hizmet teklifini tanımlamaya yarar; fatura oluşturmaz.

Sık sorulan sorular

Kısaca yanıtlandı.

Zaten ajans yazılımımız var. Geriye ne ek fayda kalıyor?

Mevcut yazılıma rağmen müşteri görüşmesi, mutabakat ve sonraki görev arasındaki bağlantı belirsiz kalıyorsa Peak One ilginçtir. Önce bu boşluğu kontrol et. Daha iyi bir devir sağlamayan ikinci bir güncelleme yeri sana pek fayda getirmez.

Tüm müşteri verilerini taşımam gerekiyor mu?

Açıklanan deneme için ilgili bilgileriyle tek bir müşteri yeterlidir. Mevcut sisteminin bağlanıp bağlanamayacağını ve nasıl bağlanacağını Entegrasyonlar bölümünde kontrol edersin; burada otomatik aktarım varsayılmaz.

Bu bir müşteri portalı mı?

Gösterilen akış dahili devri düzenler. Müşteri erişimleri ve harici onaylar gerçekte kullanılan uygulama kapsamına bağlıdır ve yaygınlaştırmadan önce kontrol edilmelidir.

Ekibi ne zaman genişletmeliyim?

İkinci bir kişi, kararlaştırılan kapsamı ve kendi bir sonraki adımını test projesinden güvenle anlayabildiğinde. Bundan önce gereken kişileri ve hizmetleri fiyat sayfasında kontrol et.

Keşfetmeye devam et

Neler dahil.

Daha fazla sektör

Bu bölümün tüm sayfalarına genel bakış.

Alle Branchen

Ajanslarla başla. Gerisi arkasından gelir.

Bir müşteri projesini, mutabakat, açık nokta ve sorumluluk izlenebilir kalacak şekilde devret. Google ile giriş yap ve işletmeni tek bir yerde gör.

Ücretsiz deneFiyatları gör

Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur