Hoher Auftragswert, lange Vorbereitung
Zwischen erster Anfrage und Montage liegen Beratung, Objektaufnahme, Förderthemen und Angebot. Jeder dieser Schritte ist ein möglicher Abbruchpunkt.
Energie & Haustechnik
Anfragen, die schon kaufnah sind – und trotzdem verloren gehen.
Photovoltaik, Wärmepumpen, SHK, Elektro und Energielösungen: Wer hier sucht, steht oft kurz vor einer großen Investition. Entscheidend ist, was zwischen Anfrage, Vor-Ort-Termin, Angebot und Montageplanung passiert – und wie schnell.
Shop analysieren lassen
Erstgespräch – wir schauen uns an, wie Anfragen qualifiziert, terminiert und in Angebote überführt werden.
Geschäftsmodell
Was dieses Geschäft besonders macht
Suche und Recherche laufen getrennt
Ein Teil der Interessenten sucht konkret nach Anbieter und Leistung, ein anderer klärt vorher Grundsatzfragen zu Technik, Eignung und Reihenfolge. Beide brauchen unterschiedliche Antworten.
Kapazität ist der eigentliche Engpass
Mehr Anfragen helfen nur, wenn Beratung und Montage sie aufnehmen können. Sonst verlängern sich Reaktionszeiten und die besten Anfragen gehen an schnellere Anbieter.
Drei Engpässe
Woran es typischerweise hängt
Reaktionszeit entscheidet, nicht das Angebot
Wer zuerst zurückruft, führt das Gespräch. Anfragen, die erst Tage später bearbeitet werden, treffen auf einen Interessenten, der bereits woanders im Prozess ist.
Keine Vorqualifikation vor dem Vor-Ort-Termin
Objekt, Eignung, Zeitraum und Budgetrahmen werden erst beim Termin geklärt. Damit binden nicht passende Anfragen die teuerste Ressource im Betrieb.
Angebote ohne Nachverfolgung
Umfangreiche Angebote gehen raus und bleiben liegen. Ohne feste Nachfassschritte entscheidet der Zufall, welches Angebot noch einmal besprochen wird.
Ansatzpunkte
Wo wir ansetzen
- 01
Anfragen nach Kaufnähe trennen
Konkrete Anbietersuche und frühe Recherche bekommen unterschiedliche Einstiege, unterschiedliche Inhalte und unterschiedliche nächste Schritte.
- 02
Qualifikation vor dem Termin
Objektdaten, Zeitraum, Entscheidungssituation und Rahmen werden strukturiert erfasst, bevor jemand hinausfährt.
- 03
Verbindliche Reaktions- und Nachfasslogik
Wer meldet sich in welcher Zeit, was passiert nach dem Angebot, wann endet die Nachverfolgung – im CRM hinterlegt statt im Kopf.
- 04
Kanäle an der Kapazität ausrichten
Sichtbarkeit in Suche und KI-Assistenten wird so gesteuert, dass sie zur verfügbaren Beratungs- und Montagekapazität passt.
Liefergegenstände
Was am Ende vorliegt
Qualifikationsleitfaden
Feste Fragen für Erstkontakt und Terminvereinbarung, abgestimmt auf Objektarten und Leistungsumfänge.
Angebots- und Nachfassprozess
Dokumentierte Schritte von Angebot bis Entscheidung, inklusive Verantwortlichkeiten und Fristen.
Kanalplan Suche & KI-Assistenten
Welche Suchsituationen mit Anzeigen bespielt werden und welche Fragen über Inhalte beantwortet werden.
Auswertung je Anfragequelle
Sichtbare Zuordnung von Anfrage, Termin, Angebot und Auftrag – Grundlage für Budgetentscheidungen.
Beispiel
Beispiel-Szenario (kein Kundenfall)
Ein Betrieb für Wärmepumpen und Photovoltaik bearbeitet Anfragen in der Reihenfolge des Eingangs. Objektgröße, Eignung und Zeitraum klären sich erst beim Vor-Ort-Termin.
- Anfragen werden beim Eingang qualifiziert, statt beim Termin
- Vor-Ort-Kapazität geht an Objekte, die zum Leistungsumfang passen
- Jedes Angebot hat einen festen nächsten Schritt mit Datum
Drei Diagnosefragen
Drei Fragen vor dem Gespräch
Wer diese drei Fragen beantworten kann, kommt im Erstgespräch schneller zum eigentlichen Engpass.
- Wie lange dauert es im Schnitt, bis eine neue Anfrage tatsächlich beantwortet wird?
- Wie viele Vor-Ort-Termine führen zu einem Angebot – und wie viele Angebote zu einem Auftrag?
- Welche Anfragen lehnt ihr bewusst ab, und wann wird das entschieden?
Was wir nicht tun
Was wir nicht tun
Wir versprechen keine Auftragszahlen und erzeugen keine Nachfrage, die der Betrieb nicht bedienen kann.
- Keine technische Planung, Auslegung oder Förderberatung
- Keine Aussagen zu Amortisation oder Ergebnissen einzelner Kampagnen
Häufige Fragen
Klar beantwortet.
Wir haben schon genug Anfragen. Bringt das etwas?
Dann geht es nicht um mehr Anfragen, sondern um Auswahl und Geschwindigkeit: welche Anfragen zuerst bearbeitet werden, welche gar nicht, und wie zuverlässig Angebote nachverfolgt werden.
Warum getrennt nach Suche und KI-Assistenten?
Weil die Situationen unterschiedlich sind. In der Suche wird häufig ein Anbieter gesucht, im Assistenten oft eine Grundsatzfrage geklärt. Beides braucht andere Inhalte und andere nächste Schritte.
Arbeitet ihr auch mit kleineren Betrieben?
Ja. Der Umfang richtet sich nach Kapazität und Zielsetzung – wir klären im Erstgespräch, ob und in welcher Größe das sinnvoll ist.
Passende Leistungen
