Aus zufriedenen Kunden werden Referenzen, die du zeigen kannst.
Bereite eine Anfrage an deinen Kunden vor, prüfe seine Rückmeldung und gib sie frei. Alle Kundenstimmen liegen an einem Ort, und du siehst, welche Aussage sie stützen.
Nach der Anmeldung öffnet sich direkt Proof. Deine erste Anfrage ist der erste Schritt.
ProofBeispiel
Anfrage an Anna Weber · Müller GmbH
Projekt
Website-Relaunch
Anfrage
Vorbereitet am Montag
Rückmeldung
Noch offen
Nächster Schritt
Rückmeldung prüfen und freigeben
Beispielanfrage, noch keine Rückmeldung
Vereinfachte Beispielansicht mit erfundenen Daten.
Warum etwas ändern
Der Kunde war begeistert. Zeigen kannst du davon nichts.
Das Lob kam im Abschlussgespräch, aufgeschrieben hat es niemand.
Eine nette Mail liegt irgendwo im Postfach, ob du sie zeigen darfst, ist unklar.
Fragt ein Interessent nach Referenzen, suchst du erst, was du überhaupt hast.
Bisher
Nach Projektende auf ein spontanes Lob hoffen
Alte E-Mails nach brauchbaren Sätzen durchsuchen
Einzeln nachfragen, ob ein Zitat verwendet werden darf
Mit Proof
Nach dem Projekt gezielt eine Kundenstimme anfragen
Rückmeldung prüfen und freigeben
Referenzen an einem Ort sehen und einsetzen
So funktioniert’s
In 3 Schritten zum Ergebnis.
01
Anfrage vorbereiten
Bereite eine Anfrage für deine erste Kundenstimme vor, zum Beispiel nach einem abgeschlossenen Projekt.
02
Rückmeldung prüfen
Sieh dir die Rückmeldung deines Kunden an und gib sie frei, bevor du sie verwendest.
03
Referenz teilen
Nutze die geprüfte Kundenstimme als Referenz dort, wo Interessenten sie sehen.
Was sich verbessert
Drei Dinge, die Proof für dich erledigt.
Gezielt fragen statt auf Lob warten
Du entscheidest, wen du nach einem Projekt um eine Rückmeldung bittest, und vergisst niemanden.
Eine eigene Ansicht beantwortet, von wem du als Nächstes eine Kundenstimme einholst.
Alle Kundenstimmen an einem Ort
Fragt ein Interessent nach Referenzen, hast du sie zur Hand, statt im Postfach zu suchen.
Eine Bibliothek zeigt, welche Belege du hast und welche Aussage über deine Arbeit sie stützen.
Nur Geprüftes geht nach außen
Du verwendest eine Rückmeldung erst, wenn du sie geprüft und freigegeben hast.
Kundenerfolge werden erfasst, geprüft, freigegeben und erst dann gezeigt.
Im Alltag
So sieht das bei anderen aus.
Agentur
Auslöser
Ein Website-Projekt ist abgenommen, der Kunde ist zufrieden.
Mit Proof
Du bereitest direkt nach der Abnahme eine Anfrage für eine Kundenstimme vor.
Ergebnis
Die Rückmeldung landet bei deinen Referenzen, statt im Abschlussgespräch zu verhallen.
Beratung
Auslöser
Ein Interessent möchte wissen, ob du schon ähnliche Projekte gemacht hast.
Mit Proof
Du schaust in deine Sammlung, welche Belege genau diese Aussage stützen.
Ergebnis
Du schickst passende, freigegebene Referenzen statt allgemeiner Versprechen.
Handwerksbetrieb
Auslöser
Mehrere Aufträge sind abgeschlossen, Referenzen gibt es kaum.
Mit Proof
Du gehst die abgeschlossenen Kunden durch und fragst gezielt nach Rückmeldungen.
Ergebnis
Nach und nach entsteht eine Sammlung geprüfter Kundenstimmen.
Vor dem Start.
Was ist der Unterschied zwischen einer Rückmeldung und einer Referenz?
Eine Rückmeldung ist das, was dein Kunde dir auf deine Anfrage antwortet. Erst wenn du sie geprüft und freigegeben hast, verwendest du sie als Referenz.
Schreibt Peak One Kundenstimmen für mich?
Nein. Proof sammelt, was deine Kunden selbst zurückmelden. Du prüfst die Rückmeldung und entscheidest, ob du sie verwendest.
Sehe ich, welche Kunden ich noch fragen sollte?
Ja. Eine eigene Ansicht beantwortet, von wem du als Nächstes eine Kundenstimme einholst.
Kann ich Kundenstimmen nach Thema finden?
Die Sammlung zeigt, welche Belege du hast und welche Aussage sie stützen. Wie du darin filterst, siehst du in der App.
Wie binde ich Referenzen auf meiner Website ein?
Proof zeigt dir, wo du Belege einsetzt. Welche Wege zum Teilen und Einbinden es gibt, siehst du in der App.
Was passiert, wenn ich auf „Kundenstimme anfragen“ klicke?
Du gelangst zum Login von Peak One. Die Auswahl „Proof“ und die Zielseite werden im Link mitgegeben. Nach der Anmeldung öffnest du direkt diese App. Ein Konto gilt für alle Apps von Peak One.
Was kostet Proof?
Funktionen und Nutzungsgrenzen richten sich nach deinem Tarif. Den Überblick findest du auf der Preisseite. Der Klick auf „Kundenstimme anfragen“ schließt kein kostenpflichtiges Abo ab.
Frag deinen letzten zufriedenen Kunden nach seiner Rückmeldung.
Bereite die Anfrage vor, prüfe die Antwort und leg die erste Referenz an einem Ort ab.
ProofBeispielAnfrage an Anna Weber · Müller GmbH