Peak Proof · Ratgeber
Kundenstimmen, die
wirklich überzeugen.
Ratgeber für Kundenstimmen und Fallstudien: die richtigen Fragen, ehrliche Bearbeitung und saubere Freigabe. Mit Fragenplan und Arbeitsblatt zum Mitnehmen.
Welche Kundenstimme fehlt dir gerade?
2 Fragen im Plan. Erste Frage: Welcher konkrete Erfolg ist gerade passiert, auf den du dich beziehen kannst?
Der Ratgeber im Überblick
Echt. Konkret. Freigegeben.
Welcher konkrete Erfolg ist gerade passiert, auf den du dich beziehen kannst?
Welche Frage bringt eine Antwort, die man glaubt?
Gute Kundenstimmen entstehen aus einer gezielten Frage zum richtigen Moment, nicht aus einer Bitte um Lob. Dieser Ratgeber hilft dir, die Frage zu formulieren, die Antwort ehrlich zu bearbeiten und die Freigabe sauber festzuhalten.
Vom Lesen ins Machen
Deine Fragen. Für deine nächste Anfrage.
Die nächste Anfrage vorbereiten.
2 Fragen ausgewählt
- Welcher konkrete Erfolg ist gerade passiert, auf den du dich beziehen kannst?
Frag kurz nach dem Erfolg, nicht Monate später.
- Was ist für den Kunden heute anders als vorher?
Eine offene Frage bringt eigene Worte statt eines Pflichtlobs.
Was eine überzeugende
Kundenstimme ausmacht.
Lob allein überzeugt wenig. Überzeugend wird eine Stimme durch einen konkreten Anlass, eigene Worte und eine Herkunft, die man nachprüfen kann.
Welcher konkrete Erfolg ist gerade passiert, auf den du dich beziehen kannst?
Frag kurz nach dem Erfolg, nicht Monate später.
Konkreter AnlassWorum ging es, und wann war das?
Eigene WorteWörtlich bleibt wörtlich, Bearbeitetes wird markiert.
Klare FreigabeFür welchen Kanal, mit oder ohne Name.
Das Playbook
So wird aus einer Antwort ein Beleg.
Frage, Antwort,
Freigabe.
Fragen → Prüfen → Einsetzen
- 01
Erst der Moment. Dann die Frage.
Du fragst, solange der Erfolg frisch ist, und bleibst bei einer Frage.
BeispielProjekt mit Beispielfirma Nordlicht abgeschlossen
Anfrage mit einer Frage am selben Tag. - 02
Konkret statt Lob.
Ist die Antwort zu allgemein, frag einmal nach. Kürzt du, wird die Aussage als bearbeitet markiert.
Eine Antwort ehrlich kürzen
Nachfragen: Was genau hat sich verändert?Es war alles super, danke! - 03
Nur einsetzen, was freigegeben ist.
Prüf die Einwilligung für Kanal, Name und Bild. Peak Proof lässt öffentliche Platzierungen nur mit passender Einwilligung zu.
Vor dem Einsetzen prüfenIst der Kanal freigegeben?
Website ja · Name nein · Bild nein.
Dein Qualitätscheck
Ist deine Kundenstimme bereit?
Hake ab, was du geprüft hast. Deine Auswahl bleibt nur in dieser Ansicht.
0 von 4 Punkten geprüft
Worauf dieser Beitrag beruht.
Ratgeber mit erfundenen Beispielsätzen. Anfrage-Link, Wahrheitsprüfung (wörtlich, bearbeitet, zusammengefasst) und Einwilligung pro Kanal gibt es in Peak Proof. Es werden keine Kunden, Zitate oder Ergebnisse gezeigt und keine Wirkung versprochen.
- Redaktionelles Demo
Redaktionelles Beispiel mit erfundenen Beispieldaten. Anfrage-Link ohne Konto, sieben Arten zu fragen, Einwilligung pro Kanal, Widerruf, Bibliothek, Wahrheitsprüfung und Proof Packs gibt es heute in Peak Proof; Erinnerungen im Hintergrund sind teilweise verfügbar, Importe aus CRM und E-Mail geplant.
Aus der richtigen Frage wird ein Beleg.
Stell deine nächste Anfrage in Peak Proof und gib jeder Antwort ihre Herkunft und Freigabe mit.
Häufige Fragen
Für wen ist der Guide?
Für alle, die Aussagen auf Website, im Vertrieb oder im Angebot belegen wollen.
Brauche ich Daten?
Deine eigenen Aussagen und eine Liste deiner Kunden reichen für den Anfang.
Gibt es weitere Guides?
Weitere Guides folgen. Die Academy und die Vorlagen sind schon verfügbar.