Sales Management · Peak Atlas

Aus einzelnen Abschlüssen wird ein steuerbarer Vertrieb.

Rollen, Stufen, Routinen und Kennzahlen, die zusammenpassen – damit dein Vertrieb nicht von einzelnen Menschen und guten Wochen abhängt.

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Wir bauen das Betriebssystem. Führen kann dein Team – oder wir mit euch.

Vier Messinginstrumente mit Zeigern vor bordeauxroten Papierbahnen – Metapher für Kennzahlen und Routinen eines steuerbaren Vertriebs.

Abgrenzung

Eine Person, die führt – oder ein System, das trägt?

Beides wird oft verwechselt. Ein externer Vertriebsleiter ist eine Person mit Führungsverantwortung. Sales Management ist das Betriebssystem, in dem diese Person – oder dein eigenes Team – arbeitet.

Externer Vertriebsleiter

  • Eine Person übernimmt Führungsarbeit im Vertrieb
  • Pipeline-Reviews, Deal-Coaching, Forecast im Alltag
  • Sinnvoll, wenn Führung fehlt und intern niemand die Rolle füllen kann

Sales Management

  • Ein System aus Rollen, Stufen, Routinen und Kennzahlen
  • Definitionen, Agenden, Eskalationsregeln, Forecast-Logik
  • Sinnvoll, wenn dein Team führen kann, aber die Struktur fehlt

Häufig beginnt es mit dem System und endet damit, dass dein Team es selbst betreibt.

Definitionen

Wenn „qualifiziert“ für alle dasselbe bedeutet, wird der Forecast plötzlich brauchbar.

Unklare Begriffe machen Steuerung schwer. Wir legen sie schriftlich fest – prüfbar, nicht gefühlt.

Beispiel für klare Stufendefinitionen (Struktur, anpassbar an dein Geschäft)
BegriffErfüllt, wennWer entscheidet
LeadEin Kontakt mit erkennbarem Anliegen und FirmenzuordnungMarketing oder Inbound
OpportunityEs gibt ein konkretes Problem, einen Ansprechpartner und ein erstes GesprächVertrieb
QualifiedBudgetrahmen, Entscheider und Zeitraum sind besprochen und dokumentiertVertrieb, im Review bestätigt
AngebotAngebot versendet und Rückmeldetermin vereinbartVertrieb
VerhandlungDer Kunde hat sich zum Angebot geäußert, offene Punkte sind benanntVertrieb, Eskalation bei Bedarf

Routinen

Zwei Routinen tragen den Rest.

Mehr Meetings machen keinen besseren Vertrieb. Zwei gut geführte Routinen mit fester Agenda reichen in den meisten Teams.

01

Weekly Pipeline Review

Kurz, jede Woche, dieselbe Agenda: Veränderungen, Deals ohne nächsten Schritt, überfällige Stufen, die drei wichtigsten Chancen, Forecast-Abgleich. Jeder Punkt endet mit einer Entscheidung.

02

Monthly Funnel Review

Einmal im Monat der Blick auf das Ganze: Wie viel kommt oben rein, wo bleibt es hängen, wie lange dauern die Stufen, was hat sich seit letztem Monat verändert – und was ändern wir deshalb?

03

Warum Aktivität allein nicht reicht

Anrufe, E-Mails, Termine sind Eingaben, keine Ergebnisse. Wer nur Aktivität misst, belohnt Fleiß statt Fortschritt. Wir messen, ob Deals sich bewegen – und woran es liegt, wenn nicht.

Agenda und Eskalation

Was im Review passiert – und wann etwas nach oben geht.

Beispiel-Agenda mit Eskalationsregeln (Struktur, keine Kundendaten)
PunktFrage im ReviewEskalation, wenn
Deals ohne nächsten SchrittWas passiert als Nächstes, wer, bis wann?Zweite Woche in Folge ohne Schritt
Überfällige StufenWarum steht der Deal? Was fehlt konkret?Stufenhöchstdauer deutlich überschritten
Große ChancenWas können wir diese Woche tun, damit sie sich entscheiden?Entscheider nicht erreichbar oder unbekannt
Verlorene DealsWoran lag es – ehrlich?Gleicher Grund wiederholt sich
ForecastWas ist Commit, was Best Case, was offen?Commit verschiebt sich zum zweiten Mal

Eskalation heißt nicht Schuldzuweisung. Sie heißt, dass eine Entscheidung eine Ebene höher getroffen wird, bevor die Chance still verschwindet.

Forecast

Ein Forecast mit Szenarien. Keine Gewissheit, die niemand hat.

Ein guter Forecast ist kein Versprechen an die Geschäftsführung, sondern eine geordnete Einschätzung, die jede Woche besser wird.

  1. 01

    Commit

    Deals, bei denen Entscheider, Budget und Zeitraum bestätigt sind und ein nächster Schritt mit Datum existiert.

  2. 02

    Best Case

    Deals, die realistisch in diesem Zeitraum abschließen können, wenn ein bekannter offener Punkt gelöst wird.

  3. 03

    Pipeline

    Alles Übrige – bewertet nach Stufe und Alter, aber ohne Zeitpunkt im aktuellen Zeitraum.

  4. 04

    Abgleich

    Jede Woche: Was ist von Commit tatsächlich eingetreten? Abweichungen zeigen, welche Definition noch unscharf ist.

Der Forecast wird nicht dadurch besser, dass man ihn optimistischer schätzt. Sondern dadurch, dass man die Abweichungen versteht.

Liefergegenstände

Was du konkret bekommst.

  • Rollen- und Stufenmodell

    Schriftliche Definitionen für Lead, Opportunity, Qualified und alle weiteren Stufen – mit Kriterien und Zuständigkeit.

  • Review-Agenden

    Feste Agenda für Weekly Pipeline Review und Monthly Funnel Review inklusive Eskalationsregeln.

  • Kennzahlenset

    Wenige Kennzahlen, die Bewegung zeigen: Stufenalter, Konversion zwischen Stufen, Follow-up-Verlässlichkeit, Forecast-Treffsicherheit.

  • Forecast-Logik

    Regeln für Commit, Best Case und Pipeline sowie ein wöchentlicher Abgleich.

  • Einführung und Begleitung

    Wir moderieren die ersten Reviews mit, bis dein Team sie selbst führt – oder wir bleiben als externer Vertriebsleiter dabei.

Häufige Fragen

Klar beantwortet.

Brauchen wir Sales Management, wenn wir schon einen Vertriebsleiter haben?

Oft gerade dann. Eine gute Führungskraft ohne klares System verbringt zu viel Zeit damit, Struktur zu improvisieren. Sales Management gibt ihr Definitionen, Routinen und Kennzahlen, mit denen sie führen kann – statt jede Woche neu zu erklären, was „qualifiziert“ bedeutet.

Wie viele Kennzahlen sind sinnvoll?

Wenige. Wir arbeiten mit einem kleinen Set, das Bewegung zeigt: Stufenalter, Übergänge zwischen Stufen, Verlässlichkeit der nächsten Schritte, Treffsicherheit des Forecasts. Jede Kennzahl muss eine Entscheidung vorbereiten – sonst fliegt sie raus.

Was ist mit unserem CRM?

Das System muss die Stufen und Mindestdaten abbilden können. Wenn das heute nicht der Fall ist, passen wir es im Rahmen einer CRM-Optimierung an. Ein neues Werkzeug ist selten der erste Schritt.

Wie lange dauert es, bis das System läuft?

Definitionen und Agenden stehen schnell. Dass sie gelebt werden, dauert einige Wiederholungen – deshalb begleiten wir die ersten Reviews. Den konkreten Umfang legen wir im Erstgespräch fest.

Nächster Schritt

Soll dein Vertrieb steuerbar werden?

Im Erstgespräch klären wir, ob dir das System fehlt, die Führung – oder beides in welcher Reihenfolge.