484% większy przychód dla sklepu ze świeżo zebranymi owocami
Ponieważ zakupy świeżej żywności online są dla konsumentów coraz ważniejsze, z Google Ads prowadzimy do jeszcze większego sukcesu także sklepy spożywcze!
01 · Przegląd
Sklep w skrócie
Kilka lat temu powstała francuska firma, której celem było dostarczanie klientom owoców prosto od producenta, bez długiego magazynowania. Dzięki temu nawet najbardziej egzotyczne owoce trafiają do kupujących szybko, już kilka dni po zbiorze, jakby prosto z pola.
Prowadzimy konto od maja 2021 i osiągnęliśmy już bardzo dobre wyniki dla sklepu internetowego.
02 · Wyzwanie
Wyzwania
Mając łącznie 800 produktów, nasz klient oferuje szeroką gamę różnych owoców. Ponieważ czas zbiorów silnie zależy od odmiany i sezonu, jednocześnie można oferować tylko 150–180 różnych owoców. To ogranicza zarówno okres reklamowania poszczególnych produktów, jak i zbieranie danych istotnych dla optymalizacji.
Kolejnym wyzwaniem jest okno zamówień: ze względów logistycznych klient końcowy może zamawiać owoce tylko w wybrane dni tygodnia. Utrudnia to strategię reklamową w kontekście algorytmu Google, który zwykle reaguje negatywnie na bardzo wiele krótkoterminowych zmian. Dlatego musieliśmy znaleźć tu jako właściwe rozwiązanie zmiany o charakterze zasadniczym.
Trzecim dużym wyzwaniem było dla nas to, że na rynku działa wielu silnych konkurentów. To jednak pokazuje też, że w tym segmencie drzemie duży potencjał, który chcemy wykorzystać razem z naszym klientem. Musieliśmy więc ustalić, jak umieszczać nasze reklamy lepiej niż konkurencja, a jednocześnie utrzymać niskie koszty.
03 · Nasze rozwiązania
Nasze rozwiązania
Najpierw zbudowaliśmy przemyślaną strukturę kampanii w wyszukiwarce i Shopping, podzieloną według kategorii owoców i sezonowości.
Następnie skupiliśmy się na tym, by dać algorytmowi niezbędną swobodę do skalowania – dzięki zautomatyzowanym kampaniom, kilku feedom produktowym i dostosowaniu parametrów w obszarze Shopping.
Poza tym zmieniliśmy tracking i wdrożyliśmy ukierunkowany remarketing, by leady szukające określonych słów kluczowych zawsze widziały przygotowane przez nas reklamy.
Dodatkowo nasza analiza danych wykazała, że rozszerzenie modelu biznesowego o opcję „Subskrybuj i oszczędzaj” w sklepie przyniesie większy przychód: klienci dostają zarówno rabat za regularne zamówienia, jak i pierwszeństwo dostawy owoców o ograniczonej dostępności.
Ta strategia zwiększa lifetime value takiego kupującego, czyni go cenniejszym i pozwala zwiększyć budżet kampanii dla tej grupy docelowej przy takim samym, a nawet lepszym ROAS.
04 · Wyniki
Wyniki
Naszymi optymalizacjami i strategiami rozwiązań bardzo uszczęśliwiliśmy klienta. Widać to szczególnie w porównaniu kluczowych wskaźników z lat 2020 i 2021:
- 484 %
- Wzrost przychodu
- 831 %
- Wzrost wartości konwersji
- ponad 36 %
- Obniżenie kosztu konwersji
- prawie 50%
- Wzrost ROAS
