Drobne zmiany, duży efekt: przeprojektowany proces checkoutu
Przegląd
Takewalks to biuro podróży oferujące różne wycieczki w Europie i Ameryce Północnej. Podróżni mogą wybierać między zwiedzaniem miast a wycieczkami kulinarnymi, by spróbować lokalnej kuchni. Firma od wielu lat jest na rynku i oferuje podróżnym wyjątkowe przeżycia, które tworzą trwałe wspomnienia i pozwalają odkrywać świat w zupełnie nowy sposób.
Wyzwanie
Takewalks poprosił nas o propozycje UX/UI i przebudowę istniejącego procesu checkoutu, aby zwiększyć współczynnik konwersji. Dotychczasowy checkout był zagmatwany i wymagał zbyt wielu kroków.
Wynik
Zaczęliśmy od badania użytkowników, aby zrozumieć obecne słabe punkty procesu checkout. Na podstawie wniosków przedstawiliśmy kilka rekomendacji usprawnień. Następnie wspólnie z klientem przebudowaliśmy cały proces checkout, czyniąc go prostszym i bardziej intuicyjnym dla użytkowników.
