Dieselben Daten werden mehrfach gepflegt
Kunde im CRM, Kunde in der Buchhaltung, Kunde in der Projektliste – dreimal eingetippt, dreimal anders. Jede Auswertung beginnt mit Aufräumen.
Bereich 03 · Technologie
Technologie muss im Alltag Arbeit abnehmen.
Kein Tool ist ein Ziel. Wir prüfen Datenbasis, Systemgrenzen und Integrationen, wählen einen Anwendungsfall, der Arbeit spart, und setzen ihn als verantwortbaren Piloten um.
Erstgespräch buchen
Erstgespräch – wir klären, ob ein Anwendungsfall tragfähig ist, bevor gebaut wird.
Woran du es merkst
Drei Zeichen, dass Technologie Arbeit macht statt abnimmt
Ein KI-Tool wurde ausprobiert, aber nichts hat sich verändert
Die Lizenz läuft, ein paar Texte wurden generiert. Im Prozess ist nichts anders, weil nie festgelegt wurde, welche Aufgabe das Tool übernehmen soll.
Niemand weiß, was passiert, wenn ein Schritt scheitert
Eine Automatisierung läuft still im Hintergrund. Wenn sie stehen bleibt, merkt es erst der Kunde. Es gibt keinen Owner und keine Meldung.
So gehen wir vor
Von der Idee zum verantwortbaren Piloten
Beispielhafter Ablauf. Umfang und Reihenfolge richten sich nach deinen Systemen.
- 01
Datenbasis prüfen
Welche Daten gibt es, wo liegen sie, wie sauber sind sie? Ohne verlässliche Grundlage ist jede Automatisierung ein Risiko.
- 02
Systemgrenzen und Integrationen klären
Welches System führt welche Information? Welche Schnittstellen existieren, welche fehlen? Wir legen fest, was bleibt und was verbunden wird.
- 03
Anwendungsfall auswählen
Eine wiederkehrende Aufgabe mit klarem Nutzen – zum Beispiel Anfragen vorqualifizieren oder Angebotsdaten übertragen. Klein genug, um sie zu prüfen.
- 04
Testkriterien festlegen
Vorher ist klar, woran ihr erkennt, ob der Pilot funktioniert: Fehlerquote, Zeitersparnis, Zufriedenheit der Nutzer im Team.
- 05
Pilot betreiben und entscheiden
Der Pilot läuft mit menschlicher Freigabe an den kritischen Stellen. Danach entscheidet ihr auf Basis der Kriterien: ausweiten, anpassen oder beenden.
Was du in der Hand hältst
Prozessbild, Anwendungsfall, Testkriterien, Betrieb
Prozessbild
Der Ablauf, wie er heute ist und wie er mit dem Piloten aussehen soll – inklusive Systemen und Übergaben.
Beschriebener Anwendungsfall
Was automatisiert wird, was nicht, welche Daten benötigt werden und wo ein Mensch freigibt.
Testkriterien
Messbare Kriterien für den Piloten, vor dem Start vereinbart.
Betriebsregelung
Wer den Piloten überwacht, wie Fehler gemeldet werden und was bei Ausnahmen passiert.
Einordnung
Verantwortbar heißt: Ein Mensch behält die Kontrolle.
Wir setzen keine Automatisierung ohne Owner, ohne Ausnahmebehandlung und ohne Testkriterien in Betrieb. Wir ersetzen keine IT-Sicherheitsprüfung deines Unternehmens.
Passende Services
Womit wir in diesem Bereich arbeiten
Häufige Fragen
Klar beantwortet.
Müssen wir dafür unsere Systeme wechseln?
In den meisten Fällen nicht. Wir arbeiten mit den Systemen, die ihr habt, und legen fest, welches davon für welche Information führend ist.
Welche KI-Tools setzt ihr ein?
Das entscheiden wir je Anwendungsfall, nicht vorab. Die Auswahl richtet sich nach Datenlage, Integrationsmöglichkeiten und dem, was euer Team im Alltag bedienen kann.
Was passiert nach dem Piloten?
Ihr entscheidet anhand der vereinbarten Testkriterien. Ein Pilot kann ausgeweitet, angepasst oder bewusst beendet werden – auch das ist ein sauberes Ergebnis.
Nächster Schritt
Ein Anwendungsfall, der Arbeit spart – oder keiner.
Im Erstgespräch prüfen wir, welche Aufgabe in deinem Alltag sich als Pilot eignet und welche Daten dafür vorhanden sind.