O 484 % vyšší obrat pro obchod s čerstvě sklizeným ovocem
Protože nákup čerstvých potravin online je pro spotřebitele stále důležitější, vedeme díky Google Ads k ještě většímu úspěchu i e-shopy s potravinami!
01 · Přehled
Přehled e-shopu
Před několika lety byla založena francouzská firma s cílem dodávat zákazníkům ovoce přímo od pěstitele bez dlouhého skladování. Díky tomu se i to nejexotičtější ovoce dostane ke kupujícím rychle a už pár dní po sklizni, jako by bylo čerstvě z pole.
Účet spravujeme od května 2021 a pro e-shop jsme už dosáhli velmi silných úspěchů.
02 · Výzva
Výzvy
Celkem se 800 produkty nabízí náš klient širokou paletu různého ovoce. Protože doba sklizně silně závisí na odrůdě a sezóně, lze současně nabízet jen 150 až 180 různých druhů ovoce. To omezuje jak období reklamy na jednotlivé produkty, tak sběr relevantních dat pro optimalizaci.
Další výzvou je období objednávek: Z logistických důvodů si koncový zákazník může ovoce objednat jen v jednotlivé dny v týdnu. To komplikuje reklamní strategii s ohledem na algoritmus Googlu, protože ten na velké množství krátkodobých úprav většinou reaguje negativně. Jako vhodné řešení jsme proto museli najít zásadní úpravy.
Třetí velkou výzvou pro nás bylo, že na trhu je mnoho silných konkurentů. To ale také ukazuje, že v tomto segmentu je velký potenciál, který chceme se zákazníkem společně využít. Museli jsme proto zjistit, jak umístit naše reklamy lépe než konkurence a zároveň udržet nízké náklady.
03 · Naše řešení
Naše řešení
Nejprve jsme vybudovali promyšlenou strukturu kampaní ve vyhledávání a Shoppingu a rozdělili ji podle kategorie ovoce a sezónnosti.
Poté jsme se soustředili na to, abychom algoritmu pomocí automatizovaných kampaní, několika shopping feedů a úprav parametrů v oblasti Shopping dali potřebný prostor pro škálování.
Navíc jsme změnili tracking a zavedli cílený remarketing, aby leady při hledání určitých klíčových slov vždy viděly naše vytvořené reklamy.
Naše analýza dat navíc ukázala, že rozšíření obchodního modelu e-shopu o „Předplať a ušetři“ povede k vyššímu obratu: Zákazníci tak dostanou slevu za pravidelné objednávky i přednostní dodání ovoce, kterého je málo.
Tato strategie zvyšuje lifetime value takového kupujícího, dělá ho cennějším a umožňuje navýšit rozpočet kampaní pro tuto cílovou skupinu při stejném nebo dokonce lepším ROAS.
04 · Výsledky
Výsledky
Našimi optimalizacemi a strategiemi řešení jsme klienta velmi potěšili. Ukazuje se to zejména při srovnání klíčových čísel z let 2020 a 2021:
- 484 %
- Nárůst obratu
- 831 %
- Nárůst hodnoty konverzí
- přes 36 %
- Snížení nákladů na konverzi
- téměř 50 %
- Nárůst ROAS
