Malé úpravy, velký účinek: nově navržený checkout flow
Přehled
Takewalks je cestovní kancelář, která nabízí různé zájezdy po Evropě a Severní Americe. Cestovatelé si mohou vybrat mezi prohlídkami měst a gastronomickými zájezdy, kde ochutnají místní kuchyni. Firma působí na trhu mnoho let a nabízí cestovatelům výjimečné zážitky, díky nimž vznikají trvalé vzpomínky a svět se dá objevovat úplně novým způsobem.
Výzva
Takewalks nás požádal o návrhy UX/UI a o přestavbu stávajícího checkout flow, aby zvýšil míru konverze. Dosavadní checkout flow byl matoucí a vyžadoval příliš mnoho kroků.
Výsledek
Začali jsme uživatelským výzkumem, abychom pochopili současné slabiny checkout flow. Na základě zjištění jsme dali několik doporučení ke zlepšení. Poté jsme společně s klientem přestavěli celý checkout flow, aby byl pro uživatele jednodušší a intuitivnější.
