Anwendungsfall · Kundenforschung
Frag Kunden, was sie wirklich brauchen.
Vier offene und geschlossene Fragen zeigen dir, wofür Kunden dein Angebot nutzen, wie zufrieden sie sind und was es besser machen würde.
Rückfragen nur mit Erlaubnis: Die E-Mail-Frage ist freiwillig.
Die Research-Vorlage
Vier Fragen, eine Seite.
Die Vorlage hat keine versteckten Punkte und keine Folgeversprechen. Sie sammelt Antworten, die du selbst auswertest.
- Nutzung
- Wofür nutzt du unser Angebot?
- Zufriedenheit
- Bewertung von 1 bis 5
- Idee
- Was würde es für dich besser machen?
- Rückfrage
- E-Mail, freiwillig
Vorlage aus Peak Forms
Vorlage aus dem Peak-Forms-Editor, für diese Seite übersetzt.
Wofür es passt
Vom Produkt bis zum Service.
Produktfeedback
Nach einem Release fragen, was genutzt wird und was fehlt.
Marktforschung
Bestehende Kunden zu einem neuen Angebot befragen, bevor du es baust.
Interviews vorbereiten
Wer eine E-Mail angibt, ist offen für ein Gespräch. So findest du Interviewpartner.
So startest du
Fragen, sammeln, auswerten.
Eine Frage festlegen
Was willst du am Ende entscheiden? Streich jede Frage, die dabei nicht hilft.
Vorlage anpassen
Antwortoptionen und Ton auf deine Kunden zuschneiden.
Auswerten
Antworten unter Dialoge lesen und für tiefere Analysen als CSV exportieren.
Häufige Fragen
Wie viele Antworten brauche ich?
Für Muster in offenen Antworten reichen oft wenige. Für belastbare Anteile brauchst du mehr; der Stichprobenrechner unter Tools hilft.
Kann ich anonym fragen?
Ja. Die Vorlage legt keine Kontakte an, solange niemand eine E-Mail angibt.
Hilft KI bei der Auswertung?
Eine KI-Zusammenfassung von Antworten ist in Peak Forms noch nicht allgemein verfügbar.
Passend dazu
Peak Forms
Entscheide mit echten Antworten.
Starte mit der Research-Vorlage und frag deine Kunden diese Woche.
