Pertumbuhan 234 % dibanding tahun sebelumnya untuk toko produk perawatan
Sebagai agensi Google Ads, kami rutin meraih kenaikan pendapatan yang sangat besar untuk toko online dan menyusun kampanye dengan kata kunci terbaik.
01 · Ikhtisar
Ringkasan
Karena struktur usia di Jerman, permintaan produk perawatan sangat tinggi dan ada banyak pesaing di pasar. Karena itu, pengelola sebuah toko online Jerman menghubungi kami untuk meraih lebih banyak konversi dengan Google Ads.
Khusus untuk merawat anggota keluarga di rumah, penyedia ini menawarkan beragam produk: dari alas pelindung kasur, pembalut, celana dan popok hingga sarung tangan, disinfektan, dan lainnya – semua seputar tema ini tersedia di sana.
Selain itu, toko ini adalah mitra bersertifikat asuransi kesehatan, sehingga pembeli bisa mengklaim penggantian sebagian biaya.
02 · Tantangan
Tantangan
Sudah ada akun yang sebenarnya berjalan cukup baik, dengan pendapatan awal 20.000 € hingga 25.000 € per bulan. Namun pengelola toko ingin mendapat lebih banyak pelanggan baru sekaligus mencegah pesaing menyingkirkannya dari pasar akibat Corona. Pandemi dan lockdown meningkatkan perawatan anggota keluarga di rumah, dan bersamanya permintaan produk perawatan.
Di satu sisi, ini karena panti jompo tidak bisa menerima penghuni baru, di sisi lain karena lebih banyak orang harus atau bisa tinggal di rumah sehingga punya lebih banyak waktu untuk merawat anggota keluarga sendiri.
Karena satu pelanggan dengan pendapatan sekitar 720 € per tahun sudah sangat menguntungkan, sebelum kami terlibat pengelola toko sudah puas dengan biaya 100 € per konversi dan hanya 20 hingga 30 pelanggan per bulan lewat Google Ads. Namun kami tahu itu cukup mahal, dan kami melihat kebutuhan optimasi yang jelas.
Selain menayangkan iklan berbayar, tantangan terbesar kami adalah customer journey yang panjang dengan tingkat pembatalan tinggi. Situs web juga punya beberapa kelemahan, seperti tingkat konversi yang buruk, waktu muat yang lambat, atau kualitas gambar yang rendah.
03 · Strategi
Strategi
Karena akun Google Ads sudah berjalan beberapa waktu, kami cepat melihat kata kunci mana yang sudah berhasil dan mapan dalam struktur. Berdasarkan itu, kami bisa mengejar tujuan kami dan menguji berbagai kampanye dengan kata kunci berbeda.
Agar klien kami mendapat lebih banyak pelanggan baru dan profitabilitas lebih tinggi, kami tidak hanya mengoptimalkan penargetan audiens dan iklan, tetapi juga menyesuaikan performa situs web dan foto produk. Dengan begitu, kami memperbaiki masalah pengalaman pengguna dalam customer journey dan membantu klien meraih pendapatan yang jauh lebih besar.
Karena selama pandemi Corona disinfektan tiba-tiba habis hampir di mana-mana dan permintaan nyaris tak terpenuhi, Google mengubah cara penayangan iklan untuk produk semacam itu secara drastis. Karena itu kami perlu kreatif: kami menyesuaikan semua kampanye terkait dengan cermat sehingga tetap berkinerja sangat baik meski dalam kondisi tersebut.
04 · Hasil
Hasil
Dibanding tahun sebelumnya, keberhasilan kami makin terlihat jelas:
- 748 %
- lebih banyak konversi per bulan (dari 23 menjadi 172)
- 234 %
- Peningkatan nilai konversi
- 33 %
- ROAS lebih baik
- 64 %
- Penurunan biaya per konversi
