Langsung ke konten
Peak Atlas

Agency OS · Untuk agensi dengan klien bersama

Klien sudah setuju. Apakah timmu juga tahu tujuannya?

Sales tahu janjinya. Tim proyek tahu tugasnya. Di antaranya, cakupan, pertanyaan terbuka, dan langkah berikutnya hilang. Peak One membantumu mengatur transisi ini secara jelas pada satu proyek klien.

Lihat riwayat klien di CRMPeriksa paket tim

Terdengar familier?

Proyek sudah dibuat. Pertanyaan susulan tetap saja muncul.

  • Saat kick-off, orang kembali bertanya apa yang dijanjikan dalam percakapan penjualan.
  • Sebuah perubahan sampai ke account manager. Orang yang mengerjakannya baru tahu belakangan.
  • Semua melihat tugasnya masing-masing. Untuk keputusan klien yang masih terbuka, tak ada yang merasa bertanggung jawab.

Satu alur konkret · contoh penjelasan

Satu website, satu serah terima yang jelas.

  1. PemicuContoh: klien baru memesan relaunch website.
  2. 01 · CRMDokumentasikan persetujuanCatat di data klien percakapannya, pertanyaan yang masih terbuka, dan langkah berikutnya yang disepakati.
  3. 02 · DocsTetapkan batas layananTuliskan cakupan yang disepakati dan poin yang masih perlu diklarifikasi untuk tim proyek.
  4. 03 · WorkTetapkan langkah berikutnyaBuat tugas konkret dengan penanggung jawab dan tenggat: misalnya meminta konten atau menyiapkan kick-off.
  5. 04 · Tim proyekPeriksa serah terima bersamaOrang kedua menjelaskan dari catatan yang ada apa yang sudah disepakati dan apa yang kini ia ambil alih. Data yang kurang kalian lengkapi secara terarah.
Hasil: Titik cekmu: Apakah tim proyek bisa melanjutkan dengan serah terima itu tanpa menanyakan riwayatnya kepada account manager?

Industri di bidang ini

Pilih industrimu. Masing-masing dengan alurnya sendiri.

Percobaan pertamamu

Uji serah terima klien berikutnya.

  1. 01 / 03

    Satu klien sudah cukup.

    Ambil satu proyek yang sedang berjalan, di mana penjualan dan pelaksanaan bekerja sama. Pindahkan dulu hanya status percakapan yang diperlukan.

  2. 02 / 03

    Selesaikan satu hal yang terbuka.

    Rumuskan langkah berikutnya dengan satu penanggung jawab. Catat kesepakatan yang diperlukan untuk itu.

  3. 03 / 03

    Bandingkan dengan alur saat ini.

    Biarkan orang berikutnya memakai serah terima itu. Pertahankan alurnya jika ia jadi lebih mudah memahami kesepakatan dan pekerjaan yang terbuka.

Pencatatan waktu, perencanaan kapasitas, estimasi biaya konkret, dan penagihan tetap di software agensimu. Offer dipakai untuk merumuskan penawaran layanan; Offer tidak membuat faktur.

Pertanyaan umum

Dijawab singkat.

Kami sudah punya software agensi. Manfaat tambahan apa yang tersisa?

Peak One menarik jika, meski sudah ada software, hubungan antara percakapan klien, kesepakatan, dan tugas berikutnya tetap tidak jelas. Periksa celah ini dulu. Tempat pencatatan kedua tanpa serah terima yang lebih baik tidak banyak membantumu.

Apakah aku harus memindahkan semua data klien?

Untuk percobaan ini, satu klien dengan data yang relevan sudah cukup. Apakah dan bagaimana sistemmu yang ada bisa dihubungkan, kamu periksa di Integrasi; pemindahan otomatis tidak diasumsikan di sini.

Apakah ini portal klien?

Alur yang ditampilkan mengatur serah terima internal. Akses klien dan persetujuan eksternal bergantung pada cakupan app yang benar-benar dipakai dan sebaiknya diperiksa sebelum peluncuran.

Kapan sebaiknya aku memperluas tim?

Ketika orang kedua dapat mengenali dengan pasti cakupan yang disepakati dan langkah berikutnya dari proyek uji. Sebelumnya, periksa orang dan layanan yang dibutuhkan di halaman harga.

Jelajahi lagi

Apa saja yang termasuk.

Industri lainnya

Ringkasan semua halaman di rubrik ini.

Alle Branchen

Mulai dengan agensi. Sisanya menyusul.

Serahkan proyek klien sehingga kesepakatan, poin terbuka, dan tanggung jawab tetap jelas. Masuk dengan Google dan lihat bisnismu di satu tempat.

Coba gratisLihat harga

Paket Free · masuk dengan Google · siap dalam sekitar dua menit