Penyesuaian kecil, dampak besar: alur checkout yang didesain ulang
Ringkasan
Takewalks adalah agen perjalanan yang menawarkan berbagai tur di Eropa dan Amerika Utara. Wisatawan bisa memilih antara tur keliling kota dan tur kuliner untuk mencicipi masakan lokal. Perusahaan ini sudah bertahun-tahun di pasar dan menawarkan pengalaman luar biasa bagi wisatawan untuk menciptakan kenangan abadi dan menjelajahi dunia dengan cara yang sama sekali baru.
Tantangan
Takewalks meminta kami memberi usulan UX/UI dan membangun ulang alur checkout yang ada untuk menaikkan tingkat konversi. Alur checkout sebelumnya membingungkan dan butuh terlalu banyak langkah.
Hasil
Kami mulai dengan studi riset pengguna untuk memahami titik lemah alur checkout saat ini. Berdasarkan temuan kami, kami memberikan beberapa rekomendasi perbaikan. Setelah itu kami bekerja bersama klien kami untuk membangun ulang seluruh alur checkout dan membuatnya lebih sederhana serta lebih intuitif bagi pengguna.
