Przejdź do treści
Peak Atlas

Rozwiązanie branżowe · sklepy internetowe

Zamówienie wpadło. Od teraz liczy się to, co dzieje się potem.

W codziennej pracy sklepu marża, wysyłka, zwroty i pytania klientów leżą w różnych arkuszach i skrzynkach. Peak One łączy je, żeby zespół widział, co utknęło i który produkt naprawdę zarabia.

Wypróbuj za darmoZobacz demo

Plan Free · logowanie przez Google · konfiguracja w około dwie minuty

Gdzie zacina się codzienna praca

Przychód rośnie. Przegląd nie.

  • Które produkty po wysyłce, opłatach, zwrotach i reklamie jeszcze coś wnoszą, zapisano w tabeli, której nikt już nie aktualizuje.
  • Czy zamówienie naprawdę zostało wysłane, często wychodzi na jaw dopiero, gdy klientka dopyta.
  • Pytania o dostawę i zwroty trafiają do wspólnej skrzynki i nikt nie wie, kto odpowiada.
  • To, co wynika ze zwrotu, zespół omawia na czacie, a potem zapomina.

Stary i nowy proces

Od tabeli do wspólnego obrazu.

Typowy przebieg

  • Liczenie marży na produkt raz w roku w arkuszu
  • Zauważanie utkniętych zamówień dopiero przy reklamacji
  • Rozdzielanie zapytań klientów ze wspólnej skrzynki
  • Szukanie ustaleń dotyczących zwrotów na czacie

Z Peak One

  • Marża pokrycia na produkt i wariant w euro i procentach
  • Zobacz, które zamówienia utknęły i co naprawdę zostało wysłane
  • Każde zapytanie klienta z osobą odpowiedzialną i statusem
  • Co wynika ze zwrotu, jako zadanie z terminem

Tak przebiega popyt

Od pytania o paczkę aż do wyjaśnionej przyczyny.

  1. WyzwalaczKlientka pisze, że jej zamówienie od kilku dni nie dotarło.
  2. 01 · ZgłoszenieZarejestruj zapytanieWiadomość staje się zgłoszeniem, a ktoś z zespołu je przejmuje.
  3. 02 · ZamówienieSprawdź zamówienieW Peak Fulfillment zespół widzi, czy zamówienie utknęło, czy zostało już wysłane.
  4. 03 · ZgłoszenieOdpowiedz i ustaw statusKlientka dostaje odpowiedź, a status pokazuje wszystkim, na jakim etapie jest zapytanie.
  5. 04 · ZadanieZajmij się przyczynąJeśli problem się powtarza, staje się zadaniem z osobą odpowiedzialną i terminem.
  6. 05 · DokumentZapisz przebiegJak będziecie rozwiązywać takie przypadki w przyszłości, jest w instrukcji, którą zespół łatwo odnajdzie.
Wynik: Żadne zapytanie nie zostaje bez osoby odpowiedzialnej, a powtarzające się problemy stają się zadaniami zamiast frustracji.

Od czego zaczynasz

Cztery aplikacje dla zespołu. Wspólny stan.

Do liczb i zamówień

Ile zarabia produkt. I gdzie się zacina.

Peak ProductsDostępne

Asortyment, stany i kalkulacja w jednym miejscu, także bez połączenia ze sklepem.

Peak FulfillmentDostępne

Które zamówienia utknęły, co faktycznie zostało wysłane i co dzieje się z każdym zwrotem.

Peak CashflowDostępne

Dokąd płyną twoje pieniądze i ile zostaje swobody.

Peak FinanceDostępne

Zysk, gotówka i plan w jednym widoku, z decyzją, która teraz się liczy.

Peak One nie jest systemem sklepu, gospodarką magazynową ani księgowością. Twój sklep, wysyłka i faktury działają dalej tam, gdzie dziś. Shopify i WooCommerce można podłączyć, a Peak One porządkuje wokół nich produkty, zamówienia, zapytania i zadania.

Najczęstsze pytania

Krótka odpowiedź.

Czy do obliczenia marży pokrycia potrzebuję połączenia ze sklepem?

Nie. Peak Products kalkuluje również bez połączenia ze sklepem. Z Shopify lub WooCommerce produkty i stany magazynowe trafiają jako te same produkty, a nie jako kopia.

Czy koszty reklamy i zwroty są uwzględnione w rachunku?

Tak. Peak Products liczy koszty zakupu, wysyłki, opłaty, zwroty i koszty reklamy dla każdego produktu i wariantu oraz pokazuje, które produkty zamrażają gotówkę w zapasach.

Ile kosztuje Peak One dla sklepu internetowego?

Można zacząć za darmo. Które aplikacje są w którym planie, znajdziesz na stronie z cennikiem.

Odkrywaj dalej

Co do tego należy.

Welt Control

Więcej branż

Wszystkie strony tej sekcji w skrócie.

Alle Branchen

Zacznij od sklepów internetowych. Reszta przyjdzie.

Marża na produkt, zablokowane zamówienia, zapytania klientów i zadania zespołu sklepu w jednym miejscu. Zaloguj się przez Google i zobacz całą firmę w jednym miejscu.

Wypróbuj za darmoZobacz cennik

Plan Free · logowanie przez Google · konfiguracja w około dwie minuty