Рост на 234 % год к году для магазина товаров для ухода

Как агентство Google Ads мы регулярно добиваемся огромного роста выручки для интернет-магазинов и создаём кампании с лучшими ключевыми словами.

Упакованный товар для ухода со скотчем и этикеткой

01 · Обзор

Обзор

Из-за возрастной структуры в Германии спрос на товары для ухода очень высок, а конкурентов на рынке много. Поэтому владелец немецкого интернет-магазина обратился к нам, чтобы получать с Google Ads ещё больше конверсий.

Специально для ухода за родственниками дома поставщик предлагает самые разные товары: от защитных подстилок для кровати, прокладок, трусов и подгузников до перчаток, дезинфицирующих средств и многого другого — по этой теме у него есть всё.

Кроме того, он сертифицированный партнёр больничных касс, через которые покупатели могут получить возмещение части расходов.

02 · Задача

Задача

Аккаунт уже существовал и в целом работал неплохо: начальная выручка составляла 20 000–25 000 € в месяц. Однако владелец магазина хотел привлекать больше новых клиентов и одновременно не дать конкурентам вытеснить его с рынка из-за коронавируса. Из-за пандемии и локдауна вырос домашний уход за родственниками, а вместе с ним и спрос на товары для ухода.

С одной стороны, дома престарелых не могли принимать новых жильцов, с другой — больше людей должны были или могли оставаться дома и поэтому имели больше времени, чтобы самим заботиться о членах семьи.

3D-иллюстрация: транспортная коробка со скотчем и этикеткой товара

3D-иллюстрация: блокнот с ручкой и скотчем

Поскольку один клиент при выручке около 720 € в год уже был очень прибыльным, до нашего участия владелец магазина довольствовался 100 € за конверсию и всего 20–30 клиентами в месяц из Google Ads. Нам же было ясно, что это довольно дорого, и мы видели здесь явный потенциал для оптимизации.

Помимо показа платной рекламы, главной задачей стал длинный путь клиента с высоким процентом отказов. Кроме того, у сайта были слабые места: низкий коэффициент конверсии, медленная загрузка и невысокое качество изображений.

03 · Стратегия

Стратегия

Поскольку аккаунт Google Ads уже какое-то время работал, мы быстро увидели, какие ключевые слова уже работают и хорошо закрепились в структуре. Опираясь на это, мы могли идти к нашим целям и тестировать разные кампании с разными ключевыми словами.

Логотип Google Ads в виде большой круглой иллюстрации

Чтобы клиент получал больше новых покупателей и большую прибыльность, мы оптимизировали не только таргетинг и объявления, но и производительность сайта и фотографии товаров. Так мы устранили проблемы пути клиента с точки зрения пользовательского опыта и помогли клиенту существенно увеличить выручку.

Поскольку во время пандемии дезинфицирующие средства вдруг почти везде раскупили и спрос едва удавалось покрыть, Google сильно изменил способ показа рекламы таких товаров. Поэтому от нас потребовалась креативность: мы грамотно адаптировали все релевантные кампании, чтобы они, несмотря на это, отлично работали.

04 · Результаты