Samma data underhålls på flera ställen
Kunden i CRM:et, kunden i bokföringen, kunden i projektlistan – inskriven tre gånger, på tre olika sätt. Varje analys börjar med att städa.
Område 03 · Teknik
Tekniken måste avlasta arbete i vardagen.
Inget verktyg är ett mål. Vi granskar databas, systemgränser och integrationer, väljer ett användningsfall som sparar arbete och genomför det som en ansvarsfull pilot.
Låt analysera butiken
Första samtal – vi klargör om ett användningsfall håller innan något byggs.
Hur du märker det
Tre tecken på att tekniken skapar arbete i stället för att ta bort det
Ett AI-verktyg har testats, men inget har förändrats
Licensen löper, några texter har genererats. I processen är inget annorlunda, eftersom det aldrig bestämdes vilken uppgift verktyget skulle ta över.
Ingen vet vad som händer när ett steg misslyckas
En automation går tyst i bakgrunden. När den stannar märker kunden det först. Det finns ingen ägare och ingen varning.
Så går vi till väga
Från idé till ansvarsfull pilot
Exempel på flöde. Omfattning och ordning beror på dina system.
- 01
Kontrollera dataunderlaget
Vilka data finns, var ligger de, hur rena är de? Utan en pålitlig grund är varje automation en risk.
- 02
Klargör systemgränser och integrationer
Vilket system är ledande för vilken information? Vilka gränssnitt finns, vilka saknas? Vi bestämmer vad som stannar och vad som kopplas ihop.
- 03
Välj användningsfall
En återkommande uppgift med tydlig nytta – till exempel att förkvalificera förfrågningar eller föra över offertdata. Liten nog att granska.
- 04
Bestäm testkriterier
I förväg är det klart hur ni ser om piloten fungerar: felfrekvens, sparad tid, nöjdhet hos användarna i teamet.
- 05
Driv piloten och besluta
Piloten körs med mänskligt godkännande vid de kritiska punkterna. Därefter beslutar ni utifrån kriterierna: utöka, justera eller avsluta.
Vad du håller i handen
Processbild, användningsfall, testkriterier, drift
Processbild
Flödet som det ser ut i dag och hur det ska se ut med piloten – inklusive system och överlämningar.
Beskrivet användningsfall
Vad som automatiseras, vad som inte gör det, vilka data som behövs och var en människa godkänner.
Testkriterier
Mätbara kriterier för piloten, överenskomna före starten.
Driftregel
Vem som övervakar piloten, hur fel rapporteras och vad som händer vid undantag.
Bedömning
Ansvarsfull betyder: en människa behåller kontrollen.
Vi tar ingen automation i drift utan ägare, undantagshantering och testkriterier. Vi ersätter inte en IT-säkerhetsgranskning av ditt företag.
Passande tjänster
Det här arbetar vi med i området
I webbutiken
PIM, ERP, feed, spårning: så ser området ut inom e-handel.
Produktdata och feed
Rena produktdata från PIM eller ERP är grunden för Shopping och Performance Max.
Spårning och samtycke
Utan tillförlitlig mätning går ingen hävstång att prioritera.
Vanliga frågor
Tydligt besvarat.
Måste vi byta system för det här?
I de flesta fall inte. Vi arbetar med de system ni har och bestämmer vilket av dem som är ledande för vilken information.
Vilka AI-verktyg använder ni?
Det avgör vi per användningsfall, inte i förväg. Valet beror på dataläget, integrationsmöjligheterna och vad ert team kan hantera i vardagen.
Vad händer efter piloten?
Ni beslutar utifrån de överenskomna testkriterierna. En pilot kan utökas, justeras eller medvetet avslutas – även det är ett tydligt resultat.
Passande tjänster
