Kurgusal verilerle basitleştirilmiş örnek görünüm.
Peak CommunityPeak One
Neden değiştirmeli
Aynı soru beşinci kez geliyor, her seferinde e-postayla.
İle Community
Sonucu gör
Peak CommunityÖrnek gösterim
The idea workshop
People turning ideas into action together
P
Welcome
Welcome. What would you like to achieve together?
First discussionWhat idea are you working on?
Nobody invited. No post published yet.
Kurgusal verilerle basitleştirilmiş örnek görünüm.
01
Soru toplulukta soruldu
02
Yanıtı bir kez ver, tüm üyeler görsün
03
Herkes için tek bir yerde duyuru
Önceden
01···
Soru e-postayla geldi
02···
Yanıtı tek tek yazmak
03···
Aynı yanıtı daha sonra tekrar yazmak
04···
Duyuruları müşterilere tek tek göndermek
Bir müşteri sorusunu ayrıntılı yanıtlıyorsun ve yanıtı yalnızca bir kişi okuyor.
Haberleri tek tek gönderiyorsun ya da kayboluyorlar.
Aynı soruyu soran müşteriler birbirinden habersiz.
Fayda nasıl oluşur
Kişiler sohbete dönüşür.
Sonucu gör
CommunityÖrnek gösterim
Community · Müller GmbH Müşteri Forumu
Duyuru
Pazartesiden itibaren yeni çalışma saatleri
Açık soru
Faturalarımı nasıl dışa aktarırım? (Anna Weber)
Yanıtlandı
Erişim bilgilerini nerede bulurum? (2 yanıt)
Üyeler
Yeni katıldı: Jonas Keller
Moderasyon
1 gönderi bildirildi
Birden fazla kişiye ulaşan yanıtlar
Sorular, yanıtlar ve gönderiler ekip ve müşteriler için ortak bir alanda durur.
Kurgusal verilerle basitleştirilmiş örnek görünüm.
Günlük işte
Kullanım senaryon
S
Örnek gösterim
Yazılım sağlayıcısı
01
Peak Community
İş akışın
Her soruyu toplulukta bir kez yanıtlarsın.
Sonuç
Sonraki müşteriler yanıtı, sorunun zaten sorulduğu yerde okur.
Kurgusal verilerle basitleştirilmiş örnek görünüm.
Başlangıç noktası
Yeni müşteriler ilk haftalarda hep aynı kurulum sorularını soruyor.
01Community
Community / FAQ
Başlamadan önce.
?
Kaydolmadan neyi deneyebilirim?+
Burada yerel bir önizlemeyi düzenlersin. Bağlı hizmetler ve harici işlemler örneklerle gösterilir. Hesaba yalnızca çalışmanı Peak One’a taşıyıp orada devam etmek istediğinde ihtiyacın olur.
Taslağıma ne olur?+
Devam ettiğinde Peak One açılır ve çalışman aktarılır. Orada giriş yap ve taslağını gözden geçir. Tarayıcın doğrudan aktaramazsa taslağı dosya olarak yanına alabilirsin. Yayınlamak veya göndermek uygulamada ayrıca onay gerektirir.
Müşteri topluluğu ne için uygundur?+
Birden fazla müşteriyi ilgilendiren sorular, yanıtlar ve duyurular için. Ekibin de orada ve doğrudan yanıt verebilir.
Kim gönderi yazabilir?+
Üyeler soru sorar, yanıtlar ve gönderi yazar. Topluluğunun hitap ettiği kişileri sen davet edersin. Davetin ayrıntılı olarak nasıl işlediğini uygulamada görürsün.
Topluluğu nasıl düzenli tutarım?+
Moderasyonu kendin yaparsın. Ayrı bir görünüm, hangi gönderilerin bildirildiğini ve ilgi beklediğini gösterir.
Kimin katkıda bulunduğunu görebilir miyim?+
Evet. Üye genel bakışı, topluluğuna kimin ait olduğunu ve kimin katkıda bulunduğunu gösterir.
Henüz kimse yokken neyle başlarım?+
Topluluğun kimin için olduğunu ve neyle ilgili olduğunu belirle, müşterilerini birleştiren bir konuyla başla. İlk bir soru ya da duyuru etkileşimi başlatır.
Ücreti ne kadar?+
Bu sayfadaki önizleme ücretsizdir. Peak One’daki özellikler ve kullanım sınırları paketine bağlıdır. Çalışmanı aktarmak ücretli bir abonelik başlatmaz. Paketleri gör
Peak Community
Bir sonraki müşteri sorusunu herkes için yanıtla.
Kullanım senaryonu dene. Ardından taslağın üzerinde Peak One’da çalışmaya devam et.
Peak CommunityÖrnek gösterim
Peak One