İçeriğe geç
Peak Atlas

Sektör çözümü · Tesisat, ısıtma ve klima işletmeleri

Kalorifer soğuk. Ve herkes kimin ilgilendiğini bilir.

Tesisat ve ısıtma işletmesinde arızalar, bakımlar ve yeni kurulumlar aynı anda yürür. Peak One her bildirimden sorumlu kişisi ve durumu olan bir iş kaydı oluşturur; böylece ofis ve teknisyenler aynı durumu görür.

Ücretsiz deneDemoyu izle

Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur

Günlük işte nerede takılır

Çok sayıda bildirim. Net bir sıra yok.

  • Bir arıza telefonda alınıyor ama sonradan kimse onu kimin üstlendiğini bilmiyor.
  • Müşteriler, birinin gelip gelmeyeceğini bilmedikleri için ikinci kez arıyor.
  • Hangi tesisatın ne zaman bakıma gireceği bir klasörde ya da ustanın kafasında duruyor.
  • Tesisatta son müdahalede ne yapıldığını teknisyen önce sormak zorunda kalıyor.

Eski ve yeni süreç

Geri aramadan görünür bir duruma.

Tipik akış

  • Arızayı bir kâğıda not etmek
  • Ekipte kimin gidebileceğini sorup durmak
  • Bakım randevularını tek tek telefonla ayarlamak
  • Tesisat notlarını teknisyenin telefonunda aramak

Peak One ile

  • Talep ve sorumlu kişiyle ticket olarak arıza
  • Kuyruk hangi bildirimlerin hâlâ açık olduğunu gösterir
  • Müşteri bakım randevusunu bir linkle rezerve eder
  • Ekipte bulunabilen, tesisat başına bir doküman

Bir müdahale böyle işler

Arıza bildiriminden bir sonraki bakıma kadar.

  1. TetikleyiciBir müşteri kaloriferin bozulduğunu ya da sıcak suyun artık gelmediğini bildiriyor.
  2. 01 · TalepArızayı kaydetAramayı kim karşılarsa, arızayı müşterinin talebiyle bir ticket olarak kaydeder.
  3. 02 · Destek kaydıSorumluluğu netleştirTicket’a sorumlu bir kişi atanır. Durum, müdahalenin planlandığını ya da tamamlandığını gösterir.
  4. 03 · BelgeTesisata bakTesisat dokümanında, teknisyenin önceden okuduğu önceki müdahalelere ait notlar durur.
  5. 04 · GörevTakip işini planlaYedek parça veya ikinci bir randevu gerekirse, bundan son tarihli bir görev oluşur.
  6. 05 · KişiBakımı not etCRM’deki kişide bir sonraki bakım, planlanan sonraki adım olarak durur.
Sonuç: Herkes başkasının gideceğini düşündüğü için hiçbir arıza bekletilmez ve bir sonraki bakım zaten not edilmiştir.

Neyle başlarsın

Beş uygulama. Ofis ve teknisyenler için tek bir durum.

Peak One bir tesisat ve ısıtma sektör yazılımı değildir. Otomatik aralıklı bakım sözleşmelerini yönetmez, hatırlatma göndermez, acil servis telefonunun yerini almaz ve maliyet tahmini veya fatura oluşturmaz. Bildirimleri, randevuları, müşterileri ve görevleri düzenler.

Sık sorulan sorular

Kısaca yanıtlandı.

Peak One bana yıllık bakımı hatırlatıyor mu?

Peak One bunun için otomatik hatırlatmalar sunmaz. Bir sonraki bakımı kişide sonraki adım olarak planlarsın ve CRM’deki iş listesi sıranın kimde olduğunu gösterir.

Bununla hafta sonu acil servisini organize edebilir miyim?

Arızaları ticket olarak kaydedip bir kişiye atayabilirsin; kuyruk neyin hâlâ açık olduğunu gösterir. Peak One bir telefon santrali veya çağrı yönlendirme değildir.

Peak One bir tesisat ve ısıtma işletmesine ne kadara mal olur?

Ücretsiz bir başlangıç var. Hangi uygulamaların hangi tarifeye dahil olduğu fiyatlar sayfasında yazar.

Keşfetmeye devam et

Neler dahil.

Welt Control

Daha fazla sektör

Bu bölümün tüm sayfalarına genel bakış.

Alle Branchen

Tesisat ve ısıtma işletmeleriyle başla. Gerisi arkasından gelir.

Arıza bildirimleri, bakım randevuları ve müdahaleler sözlü değil, net sorumlulukla. Google ile giriş yap ve şirketini tek yerde gör.

Ücretsiz deneFiyatları gör

Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur