Sektör çözümü · Yazılım ve BT
Ürününüz dijital. Süreçleriniz de öyle olabilir.
BT şirketleri her gün kod ve altyapı için iyi araçlarla çalışır. Müşteri etrafındaki iş ise çoğu zaman gelen kutuları ve sohbetler üzerinden yürür. Peak One bunu tüm ekip için bir araya getirir.
Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur
Tüm BT şirketlerinin ortak noktası
Teknoloji farklıdır. Müşteri işi birbirine benzer.
- Müşteri talepleri tek tek kişilere ulaşıyor ve diğerleri için görünmez kalıyor.
- Bir müşteri projesinin durumu, ekibin yalnızca bir kısmının açtığı araçlarda saklı.
- Müşteriler ve süreçler hakkındaki bilgi birkaç kişinin kafasında duruyor.
Bu alandaki sektörler
Sektörünü seç. Her biri kendi iş akışıyla.
- 01
SaaS şirketleri
Müşteri geçmişi, onboarding, destek talepleri ve bilgi; gelen kutularına ve sohbetlere dağılmak yerine tek yerde.
Daha fazla - 02
BT sistem entegratörleri
Arıza bildirimleri, müşteri projeleri ve müşteri dokümantasyonu, tek tek teknisyenlerin kafasında değil, net sorumlulukla.
Daha fazla - 03
Yazılım ajansları
Ön görüşme, hizmet teklifi, proje görevleri ve müşteriyle alınan kararlar tek sistemde.
Daha fazla - 04
BT serbest çalışanları
Tek başına çalışsan bile kişiler, tanışma görüşmeleri, hizmet teklifi ve proje görevleri.
Daha fazla
Nasıl başlarsın
Küçük başla. Sonra genişlet.
- 01 / 03
Müşterileri kaydet
CRM’de her müşteri, görüşme geçmişi ve planlanmış bir sonraki adımıyla yer alır.
- 02 / 03
Talepleri ata
Helpdesk’te her talep sorumlu kişi ve durumla bir ticket olur.
- 03 / 03
Projeleri böl
Her müşteri projesi sorumlu kişi ve tarihi olan görevlere dönüşür.
Peak One issue tracker, kod yönetimi veya izleme gibi geliştirme ya da operasyon araçlarının yerini almaz. Müşteri etrafındaki işi düzenler: talep, proje, geçmiş ve bilgi.
Sık sorulan sorular
Kısaca yanıtlandı.
Issue tracker’ımızdan vazgeçmemiz mi gerekiyor?
Hayır. Peak One geliştirme işi için yapılmadı. Müşterilerle neyin konuşulduğunu, bir talebi kimin işlediğini ve hangi proje görevinden kimin sorumlu olduğunu kayda alır.
Tüm uygulamaları aynı anda kullanmaya başlamak zorunda mıyım?
Hayır. Çoğu ekip CRM veya Helpdesk ile başlar ve ihtiyaç duyuldukça başka uygulamalar ekler. Ücretsiz başlayabilirsin.
Keşfetmeye devam et
Neler dahil.
- SektörBT serbest çalışanlarıTek başına çalışsan bile kişiler, tanışma görüşmeleri, hizmet teklifi ve proje görevleri.Görüntüle
- SektörBT sistem entegratörleriArıza bildirimleri, müşteri projeleri ve müşteri dokümantasyonu, tek tek teknisyenlerin kafasında değil, net sorumlulukla.Görüntüle
- SektörSaaS şirketleriMüşteri geçmişi, onboarding, destek talepleri ve bilgi; gelen kutularına ve sohbetlere dağılmak yerine tek yerde.Görüntüle
- SektörYazılım ajanslarıÖn görüşme, hizmet teklifi, proje görevleri ve müşteriyle alınan kararlar tek sistemde.Görüntüle
Yazılım ve BT ile başla. Gerisi arkasından gelir.
SaaS sağlayıcıları, sistem entegratörleri, yazılım ajansları ve BT serbest çalışanları için Peak One: müşteriler, talepler, projeler ve bilgi tek yerde. Google ile giriş yap ve şirketini tek yerde gör.
Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur