
زيادة 484% في الإيرادات لمتجر فواكه طازجة من الحصاد
مع تزايد أهمية شراء الأطعمة الطازجة عبر الإنترنت لدى المستهلكين، نقود متاجر الأغذية أيضًا إلى نجاح أكبر بفضل إعلانات Google!

01 · نظرة عامة
المتجر في لمحة
قبل بضع سنوات تأسست شركة فرنسية بهدف توصيل الفواكه إلى العملاء مباشرة من المنتج دون فترات تخزين طويلة. وهكذا تصل حتى أكثر الفواكه غرابة بسرعة إلى المشترين بعد أيام قليلة من الحصاد، وكأنها قُطفت للتو من الحقل.
نتولى إدارة الحساب منذ مايو 2021، وقد حققنا بالفعل نجاحات قوية جدًا للمتجر الإلكتروني.
02 · تحدٍّ
التحديات
يقدّم عميلنا تشكيلة واسعة من الفواكه المختلفة بإجمالي 800 منتج. ولأن موسم الحصاد يعتمد بشدة على الصنف والموسم، لا يمكن عرض سوى 150 إلى 180 نوعًا مختلفًا من الفواكه في الوقت نفسه. وهذا يقيّد فترة الإعلان لكل منتج، وكذلك جمع البيانات اللازمة للتحسين.
وثمة تحدٍّ آخر هو فترة الطلب: لأسباب لوجستية لا يستطيع المستهلك النهائي طلب الفواكه إلا في أيام معينة من الأسبوع. وهذا يصعّب استراتيجية الإعلانات بالنظر إلى خوارزمية Google، إذ تتفاعل عادةً سلبًا مع التعديلات الكثيرة قصيرة الأجل. لذلك كان علينا إيجاد تعديلات جوهرية كحل مناسب.
كان التحدي الكبير الثالث بالنسبة لنا هو وجود منافسين أقوياء كثيرين في السوق. لكن هذا يُظهر أيضًا أن في هذا القطاع إمكانات كبيرة نريد استثمارها مع عميلنا. ولذلك كان علينا أن نكتشف كيف نضع إعلاناتنا في موقع أفضل من المنافسين مع إبقاء التكاليف منخفضة في الوقت نفسه.


03 · حلولنا
حلولنا
في البداية بنينا هيكل حملات مدروسًا في البحث وShopping، وقسّمناه حسب فئة الفاكهة والموسمية.
بعد ذلك ركّزنا على منح الخوارزمية المساحة اللازمة للتوسع، عبر حملات مؤتمتة وعدة خلاصات Shopping وتعديلات على المعايير في قسم Shopping.
إضافة إلى ذلك، غيّرنا التتبع وطبّقنا إعادة استهداف موجّهة، كي يرى العملاء المحتملون دائمًا الإعلانات التي أنشأناها عند بحثهم عن كلمات مفتاحية معينة.
إضافة إلى ذلك، أظهر تحليلنا للبيانات أن توسيع نموذج العمل بخيار «اشترك ووفّر» في المتجر سيؤدي إلى إيرادات أكبر: فيحصل العملاء على خصم للطلبات المنتظمة وعلى أولوية في التوصيل للفواكه شحيحة التوفر.
تزيد هذه الاستراتيجية القيمة الدائمة لمثل هذا المشتري، فتجعله أكثر قيمة، وتسمح بزيادة ميزانية الحملة لهذه الفئة المستهدفة مع عائد إنفاق إعلاني (ROAS) مماثل أو حتى أفضل.
04 · النتائج
النتائج
بتحسيناتنا واستراتيجيات الحلول التي اعتمدناها، أسعدنا عميلنا كثيرًا. ويظهر ذلك خصوصًا عند مقارنة الأرقام الرئيسية لعامي 2020 و2021:
- 484 %
- زيادة الإيرادات
- 831 %
- زيادة قيمة التحويل
- أكثر من 36%
- خفض التكلفة لكل تحويل
- نحو 50%
- زيادة ROAS















