سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بـ Peak Atlas هو:

بحسب طريقة استخدامك لـ Peak Atlas، قد تُعالَج بشكل خاص الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• البيانات الأساسية وبيانات الملف الشخصي، ولا سيما الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي
• بيانات الحساب والمصادقة
• إسنادات المؤسسة ومساحة العمل
• المحتوى الذي تُدخله أو ترفعه داخل Peak Atlas
• الإعدادات والتفضيلات
• معلومات عن استخدام المنصة
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ووقت الوصول وبيانات السجل التقنية
• بيانات الدعم والتواصل
• البيانات الواردة من خدمات أو تكاملات خارجية، إذا فعّلتم مثل هذا الاتصال صراحةً

تعتمد البيانات التي تُعالَج تحديدًا على وظائف Peak Atlas التي تستخدمها.

نعالج البيانات الشخصية على وجه الخصوص للأغراض التالية:

توفير Peak Atlas

نعالج البيانات اللازمة لتوفير حسابات المستخدمين ومساحات العمل والتطبيقات والوظائف الأخرى في Peak Atlas.

تتم المعالجة على وجه الخصوص لتنفيذ علاقة الاستخدام، وكذلك، حيثما ينطبق ذلك، استنادًا إلى المصالح المشروعة في توفير منصتنا وتشغيلها بشكل آمن.

المصادقة وأمان الحساب

نعالج بيانات الحساب والمصادقة لتحديد هوية المستخدمين بشكل فريد وتمكين تسجيل الدخول ومنع الوصول غير المصرح به.

التشغيل والأمان وتحليل الأخطاء

يجوز معالجة البيانات التقنية وبيانات السجلات من أجل:

• لتوفير المنصة تقنيًا،
• لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها،
• لمنع إساءة الاستخدام والحوادث الأمنية،
• لضمان استقرار المنصة وأمانها.

الدعم والتواصل

عندما تتواصلون معنا، نعالج البيانات التي ترسلونها إلينا لمعالجة استفساركم.

تطوير المنصة باستمرار

يجوز لنا استخدام معلومات الاستخدام بطريقة متوافقة مع حماية البيانات لتطوير ميزات Peak Atlas وسهولة استخدامها واستقرارها وأمانها.

إذا كانت الموافقة مطلوبة لذلك، فلا تتم المعالجة إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة.

توفر Peak Atlas إمكانية تسجيل الدخول بحساب Google. وعند اختيار «Continue with Google» نستخدم Google OAuth 2.0 / OpenID Connect للمصادقة. وتتم المعالجة التقنية لتسجيل الدخول عبر مزوّد خدمة المصادقة لدينا Supabase.

الصلاحيات المطلوبة

لا تطلب Peak Atlas عند تسجيل الدخول سوى الصلاحيات الأساسية email وprofile. ولا تُطلب أي صلاحيات أخرى من Google.

البيانات التي نتلقاها من Google

• معرّف حساب Google الفريد،
• الاسم،
• عنوان البريد الإلكتروني ومعلومة ما إذا كانت Google قد أكّدته،
• رابط إلى صورة ملفك الشخصي في Google.

نستخدم هذه المعلومات حصريًا لإنشاء حسابك في Peak Atlas أو ربطه بحسابك الحالي، والتحقق من هويتك، وعرض بيانات ملفك الشخصي الأساسية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) داخل Peak Atlas. وتُخزَّن البيانات مع حساب المستخدم الخاص بك في قاعدة بيانات مزوّد خدمة المصادقة لدينا Supabase.

لا وصول تلقائي إلى خدمات Google الأخرى

تسجيل الدخول عبر Google وحده لا يمنح Peak Atlas أي وصول إلى محتوى Gmail أو Google Drive أو Google Calendar أو خدمات Google الأخرى. ولا تستخدم Peak Atlas بيانات اعتماد Google المستلمة عند تسجيل الدخول للوصول إلى خدمات Google.

لن يحدث مثل هذا الوصول إلا إذا قدّمت Peak Atlas مستقبلًا تكاملًا مناسبًا، وفعّلت أنت هذه الميزة صراحةً، وعرضت عليك Google مسبقًا الأذونات المطلوبة تحديدًا. لا نطلب أذونات Google إلا بقدر ما تلزم للميزة التي يطلبها المستخدم. وستُحدَّث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك قبل أي تغيير من هذا النوع.

استخدام بيانات مستخدمي Google

إذا تلقى Peak Atlas بيانات عبر واجهات برمجة تطبيقات Google، فإننا نستخدم هذه البيانات حصرًا للوظائف المعروضة على المستخدم والتي يطلبها. ولا تُباع بيانات مستخدمي Google ولا تُستخدم لأغراض إعلانية.

لا نشارك بيانات مستخدمي Google إلا بالقدر الذي يكون فيه ذلك:

• لازمًا لتوفير وظيفة طلبها المستخدم (مثلًا لمزوّدي الخدمات التقنية المذكورين في البند 8)،
• ضروريًا للوفاء بالالتزامات القانونية،
• ضروريًا للحماية من المخاطر الأمنية أو إساءة الاستخدام أو الاحتيال، أو
• قد أذن به المستخدم صراحةً.

يتم استخدامنا للمعلومات التي نحصل عليها عبر Google APIs ونقلها وفقًا لـ Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use) المعمول بها هناك.

يمكنك في أي وقت إلغاء وصول Peak Atlas إلى حسابك في Google من إعدادات حسابك في Google على myaccount.google.com/connections.

يجوز لـ Peak Atlas مستقبلًا أن تتيح للمستخدمين ربط خدمات خارجية بمساحة عملهم. ولا توجد حاليًا أي تكاملات خارجية مفعّلة. ولا يُنشأ الربط من حيث المبدأ إلا عندما يفعّل المستخدم التكامل المعني أو يمنح الصلاحيات اللازمة.

يعتمد نطاق البيانات المعالجة على:

• الخدمة المعنية،
• التكامل المختار،
• الأذونات التي منحها المستخدم، و
• الوظيفة المحددة التي يريد المستخدم استخدامها.

وفقًا لمبدأ تقليل البيانات، لا تُطلب الصلاحيات إلا بالقدر اللازم للوظيفة المعنية. ويمكن للمستخدم من حيث المبدأ فصل التكامل مجددًا، بالقدر الذي تتيحه الوظيفة المعنية.

عندما يُدخل المستخدمون محتوى في Peak Atlas أو يُنشئونه أو يرفعونه، نعالج هذه البيانات بالقدر اللازم لتوفير الوظيفة المعنية. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال:

• المهام،
• المشاريع،
• الملاحظات،
• معلومات الشركة،
• الملفات،
• التعليقات،
• الإعدادات و
• المحتويات الأخرى التي ينشئها المستخدم.

يحتفظ المستخدمون بحقوقهم في المحتوى الذي يُدخلونه. ولا نستخدم هذا المحتوى لأغراض لا تتوافق مع تقديم Peak Atlas، ما لم يوجد لذلك أساس قانوني مستقل أو موافقة.

يجوز لـ Peak Atlas أن توفر وظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل البحث أو التلخيص أو التحليل أو الدعم في إجراءات العمل. ووظيفة «Ask Peak» في Smart Bar هي حاليًا إصدار تجريبي؛ ولا يُنقل خلالها أي محتوى إلى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي.

إذا استخدم مستخدمٌ مثل هذه الوظيفة مستقبلًا، فقد يُعالَج المحتوى اللازم للطلب المحدد، ويُرسل عند الاقتضاء إلى مزوّد خدمات ذكاء اصطناعي نستعين به. ونقصر هذه المعالجة على البيانات اللازمة للوظيفة المعنية. وعند الاستعانة بمزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين، يتم إشراكهم في إطار متطلبات حماية البيانات المعمول بها.

لا تُنقل البيانات المستلمة عبر تسجيل الدخول بـ Google إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

لتشغيل Peak Atlas نستعين بمقدّمي خدمات تقنية. وقد يشمل ذلك بشكل خاص مزودي الخدمات التالية:

• الاستضافة والنشر،
• قواعد البيانات،
• المصادقة،
• التخزين،
• تحليل الأخطاء،
• إرسال البريد الإلكتروني،
• خدمات الأمان والبنية التحتية.

مزوّدو البنية التحتية المركزيون المستخدمون حاليًا هم Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، وVercel (استضافة التطبيق وتقديمه)، وSentry (تحليل الأخطاء؛ Functional Software Inc.، المعالجة في منطقة الاتحاد الأوروبي Frankfurt، مع النقل عبر نطاقنا الخاص، دون عناوين IP أو ملفات تعريف الارتباط أو تسجيل الجلسات). وحيثما يعالج مزوّدو الخدمات بيانات شخصية نيابةً عنا، يتم إشراكهم وفق المتطلبات القانونية.

قد يكون مقر بعض مزوّدي الخدمات الذين نستعين بهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو قد يعالجون البيانات خارجها.

إذا نُقلت بيانات شخصية في هذا السياق إلى دولة ثالثة، فإننا نضمن استيفاء متطلبات حماية البيانات المعمول بها. ويمكن أن يتم ذلك بوجه خاص على أساس قرار كفاية، أو ضمانات مناسبة، أو آليات نقل أخرى ينص عليها القانون.

تستخدم Peak Atlas ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا والتقنيات المماثلة من أجل:

• للحفاظ على تسجيل الدخول (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لدى مزوّد خدمة المصادقة لدينا)،
• لتخزين المعلومات المتعلقة بالأمان،
• حفظ إعدادات المستخدم (مثل التطبيقات المثبّتة والتطبيقات المفتوحة مؤخرًا في التخزين المحلي لمتصفحك)، أو
• لتوفير الوظائف التي طلبها المستخدم صراحةً.

قياس استخدام خاص بنا دون ملفات تعريف الارتباط

لنفهم كيف يُعثر على Peak Atlas وكيف يُستخدم، نسجّل على أنظمتنا الخاصة أحداث الاستخدام، مثل الصفحات التي تمت زيارتها (دون معلمات الرابط؛ وتُختصر المعرّفات وروابط الدعوة)، والحلول التي فُتحت في Discover، والخطوات التي بُلغت في Energy Audit، وخطوات الإعداد المكتملة، والمراحل المحققة في التطبيقات. ولا تُسجَّل النصوص الحرة مثل عبارات البحث.

• بالنسبة إلى الزوار دون حساب لا نحفظ لذلك شيئًا على جهازك ولا نقرأ منه شيئًا. تُجمَّع الزيارة فقط عبر معرّف عشوائي في ذاكرة الصفحة المفتوحة؛ وينتهي بمجرد إعادة تحميل الصفحة.
• لا نخزّن عناوين IP ولا معرّفات المتصفح أو الجهاز، بل نطاق الصفحة المُحيلة فقط، وعند الاقتضاء معلمات الحملة (utm) من الرابط الذي وصلت عبره.
• عند تسجيل الدخول، ننسب الزيارة التي سجّلت منها إلى حسابك. وتُنسب أحداث المستخدمين المسجّلين إلى حساباتهم.
• نحلل الأحداث نفسها، مع الاختصارات نفسها، إضافةً إلى ذلك باستخدام PostHog (PostHog Inc.، مع المعالجة في السحابة الأوروبية في فرانكفورت). ويتم النقل حصريًا من خوادمنا، دون عنوان IP ودون تحديد الموقع؛ ولا يحمّل متصفحكم لهذا الغرض أي نص برمجي من طرف ثالث، ولا يُخزَّن شيء على جهازكم، ولا يوجد تسجيل للجلسات ولا التقاط تلقائي للنقرات أو الإدخالات. ولا نستخدم تتبعًا لأغراض التسويق أو الإعلان.
• إذا أرسل متصفحك إشارة «Global Privacy Control» أو «Do Not Track»، فلا نسجّل أي أحداث استخدام.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تطوير Peak Atlas وتحسينه بما يلبي الاحتياجات (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويحق لكم الاعتراض على المعالجة في أي وقت، مثلًا عبر البريد الإلكتروني إلى philipp.rueckert@peak-atlas.com.

تُقدَّم الخطوط من خادمنا الخاص. وإذا أصبح مستقبلًا تخزين معلومات على جهازكم الطرفي أو الوصول إليها غير ضروري تقنيًا، فلن يتم ذلك إلا بناءً على موافقة لازمة.

لا نخزّن البيانات الشخصية من حيث المبدأ إلا للمدة اللازمة لأغراض المعالجة المعنية. وتُخزَّن بيانات الحساب ومساحة العمل من حيث المبدأ طوال مدة علاقة الاستخدام.

بعد حذف الحساب أو انتهاء العلاقة التعاقدية، تُحذف البيانات الشخصية أو تُجهَّل هويتها، ما لم تحُل دون الحذف الفوري التزامات احتفاظ قانونية أو أسباب مشروعة أخرى.

قد تبقى النسخ الاحتياطية التقنية لفترة محدودة قبل استبدالها أو حذفها ضمن دورات النسخ الاحتياطي المعتادة.

يحق للمستخدمين في أي وقت طلب حذف حساباتهم في Peak Atlas والبيانات الشخصية المرتبطة بها – بما في ذلك البيانات التي تم الحصول عليها عبر تسجيل الدخول باستخدام Google. ويكفي لذلك إرسال بريد إلكتروني إلى: philipp.rueckert@peak-atlas.com

إذا أُتيحت داخل التطبيق وظيفة مباشرة لحذف الحساب، فيمكن استخدامها أيضًا.

نحذف البيانات الشخصية ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها أو أسباب قانونية أخرى لمواصلة تخزينها.

إزالة تكامل خارجي تمنع مبدئيًا أي وصول مستقبلي عبر هذا الاتصال. أما البيانات التي عولجت بالفعل بصورة مشروعة فتُعامَل وفقًا للقواعد الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

يجوز نقل البيانات الشخصية بالقدر اللازم، ولا سيما إلى فئات المستلمين التالية:

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية،
• مزودو المصادقة،
• مزوّدو قواعد البيانات والتخزين،
• مزوّدو خدمات التواصل والدعم،
• مزودو التكامل الذين فعّلتهم،
• مزوّدو خدمات الأمان والخدمات التقنية،
• السلطات أو الجهات الأخرى، متى وُجد التزام قانوني.

لا نبيع البيانات الشخصية.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. وتشمل هذه التدابير على وجه الخصوص:

• نقل بيانات مشفّر (HTTPS/TLS)،
• ضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات، بحيث لا يستطيع المستخدمون الوصول إلا إلى بياناتهم الخاصة،
• مصادقة آمنة دون تخزين كلمة مرور خاصة بنا عند تسجيل الدخول عبر Google،
• تحديثات تقنية منتظمة، و
• وتدابير أمنية إضافية تتناسب مع المخاطر.

وفقًا للشروط القانونية، تتمتع بالحقوق التالية على وجه الخصوص:

• الحق في الاطلاع،
• الحق في التصحيح،
• الحق في المحو،
• الحق في تقييد المعالجة،
• الحق في نقل البيانات،
• الحق في الاعتراض على معالجات معينة،
• الحق في سحب الموافقات الممنوحة بأثر مستقبلي.

لممارسة حقوقك يمكنك التواصل معنا عبر philipp.rueckert@peak-atlas.com.

ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات.

تُطوَّر Peak Atlas باستمرار. لذلك قد يلزم تعديل سياسة الخصوصية هذه، مثلًا عند إضافة وظائف أو تكاملات أو مزوّدي خدمات جدد.

النسخة الحالية متاحة دائمًا على app.peak-atlas.com/privacy. وفي حال حدوث تغييرات جوهرية سنُبلغ المستخدمين بطريقة مناسبة.

إذا كانت لديك أسئلة حول حماية البيانات أو معالجة البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: