Agency OS · للوكالات التي تعمل على عملاء مشتركين
وافق العميل. هل يعرف فريقك أيضًا الغاية من ذلك؟
يعرف فريق المبيعات الالتزام. ويعرف فريق المشروع المهمة. وبينهما يضيع النطاق والأسئلة المفتوحة والخطوات التالية. يساعدك Peak One على تنظيم هذا الانتقال في مشروع عميل بشكل يمكن تتبعه.
هل يبدو لك هذا مألوفًا؟
المشروع مُنشأ. ومع ذلك تبدأ الاستفسارات.
- في اجتماع الانطلاق يُسأل مجددًا عما وُعد به في محادثة البيع.
- التغيير يصل إلى مدير الحساب. والشخص الذي ينفّذ يعرف به لاحقًا.
- الجميع يرى مهامه. لكن لا أحد يشعر بالمسؤولية عن قرار العميل المعلّق.
مسار محدد · مثال توضيحي
موقع إلكتروني واحد، وتسليم مفهوم.
- المُحفِّزمثال: عميل جديد يكلّف بإعادة إطلاق موقع إلكتروني.
- 01 · CRMوثّق الالتزامدوّن لدى العميل المحادثة والسؤال المفتوح والخطوة التالية المتفق عليها.
- 02 · Docsحدّد نطاق الخدمةدوّن النطاق المتفق عليه والنقاط التي ما زالت بحاجة إلى توضيح لفريق المشروع.
- 03 · العملأسند الخطوة التاليةأنشئ مهامًا ملموسة مع مسؤولين ومواعيد استحقاق: مثل طلب المحتوى أو التحضير لاجتماع الانطلاق.
- 04 · فريق المشروعراجعوا التسليم معًاشخص ثانٍ يشرح استنادًا إلى المدخلات ما المتفق عليه وما الذي سيتولاه الآن. وتستكملان البيانات الناقصة بشكل موجّه.
القطاعات في هذا المجال
اختر قطاعك. لكل منها سير عمل خاص.
- 01
وكالات الإعلان
العملاء وباقات الخدمات والمشاريع والاتفاقات في نظام واحد بدلًا من صناديق البريد.
المزيد - 02
وكالات تسويق الأداء
روابط حملات وفق معيار موحد، ومسارات تحويل بأهداف لكل مرحلة، ومهام واضحة لكل عميل.
المزيد - 03
وكالات تصميم المواقع
من عرض السعر مرورًا بالمشروع حتى طلبات التعديل بعد الإطلاق، في مكان واحد.
المزيد - 04
وكالات التواصل الاجتماعي
التخطيط التحريري وروابط الحملات واتفاقات العملاء لعدة قنوات في مكان واحد.
المزيد - 05
وكالات العلاقات العامة
العملاء وجهات الاتصال والمؤتمرات الصحفية والنصوص في نظام واحد بدلًا من القوائم وصناديق البريد.
المزيد
محاولتك الأولى
اختبر التسليم التالي إلى العميل.
- 01 / 03
عميل واحد يكفي.
خذ مشروعًا حاليًا تتعاون فيه المبيعات والتنفيذ. وانقل في البداية حالة المحادثات اللازمة لذلك فقط.
- 02 / 03
حلّ مسألة مفتوحة.
صِغ الخطوة التالية مع شخص مسؤول عنها. ودوّن الاتفاق اللازم لها.
- 03 / 03
قارن بالمسار الحالي.
دع الشخص التالي يستخدم التسليم. واحتفظ بالمسار إذا صار فهم الاتفاق والعمل المفتوح أسهل عليه.
يبقى تسجيل الوقت وتخطيط السعة وتقديرات التكاليف المحددة والفوترة في برنامج وكالتك. يساعد Offer على صياغة عرض الخدمات؛ ولا يُصدر فواتير.
الأسئلة الشائعة
إجابة مختصرة.
لدينا بالفعل برنامج للوكالات. ما القيمة الإضافية المتبقية؟
يكون Peak One مثيرًا للاهتمام عندما يبقى الربط بين محادثة العميل والاتفاق والمهمة التالية غير واضح رغم وجود البرمجيات. تحقق من هذه الفجوة أولًا. فمكان ثانٍ لإدخال البيانات دون تسليم أفضل لا يفيدك كثيرًا.
هل يجب أن أنقل كل بيانات العملاء؟
للتجربة الموصوفة يكفي عميل واحد بالبيانات ذات الصلة. وتتحقق ضمن التكاملات مما إذا كان نظامك الحالي قابلًا للربط وكيف؛ ولا يُفترض هنا نقل تلقائي.
هل هذه بوابة عملاء؟
ينظّم سير العمل المعروض التسليم الداخلي. وتعتمد صلاحيات وصول العملاء والموافقات الخارجية على نطاق التطبيقات المستخدمة فعليًا، وينبغي التحقق منها قبل الطرح.
متى ينبغي أن أوسّع الفريق؟
عندما يفهم شخص ثانٍ بثقة النطاق المتفق عليه وخطوته التالية من مشروع الاختبار. تحقّق قبل ذلك من الأشخاص والخدمات المطلوبة على صفحة الأسعار.
اكتشف المزيد
ما يندرج ضمنه.
- القطاعوكالات تسويق الأداءروابط حملات وفق معيار موحد، ومسارات تحويل بأهداف لكل مرحلة، ومهام واضحة لكل عميل.عرض
- القطاعوكالات العلاقات العامةالعملاء وجهات الاتصال والمؤتمرات الصحفية والنصوص في نظام واحد بدلًا من القوائم وصناديق البريد.عرض
- القطاعوكالات التواصل الاجتماعيالتخطيط التحريري وروابط الحملات واتفاقات العملاء لعدة قنوات في مكان واحد.عرض
- القطاعوكالات تصميم المواقعمن عرض السعر مرورًا بالمشروع حتى طلبات التعديل بعد الإطلاق، في مكان واحد.عرض
- القطاعوكالات الإعلانالعملاء وباقات الخدمات والمشاريع والاتفاقات في نظام واحد بدلًا من صناديق البريد.عرض
ابدأ بالوكالات. والباقي يتبع.
تسليم مشروع العميل بحيث يبقى الاتفاق والنقطة المفتوحة والمسؤولية واضحة. سجّل الدخول عبر Google وشاهد شركتك كلها في مكان واحد.
باقة Free · التسجيل عبر Google · جاهزة في نحو دقيقتين