진료 일상에서 막히는 곳
팀에 루틴이 많아요. 기록된 건 거의 없어요.
- 접수 데스크나 소모품 주문 업무가 어떻게 돌아가는지는 주로 가장 경력이 많은 동료만 알아요.
- 수습생과 새 치과위생사·치과 보조 인력은 같은 질문을 하고, 답은 매번 조금씩 달라요.
- 팀 회의에서 나온 할 일이 메모지에 적혀 있다가 일주일이면 잊혀요.
- 팀이 일상에서 불편해하는 점을 원장은 누군가 그만둘 때에야 알게 돼요.
이전 진행 방식과 새 진행 방식
머릿속 지식에서 공유된 실무 지식으로.
일반적인 진행 과정
- 신입이 옆에서 따라다니며 물어봐요
- 운영 프로세스가 어디에도 온전히 적혀 있지 않아요
- 팀 회의에서 나온 할 일이 처리되지 않아요
- 팀 분위기는 1:1 대화에서만 드러나요
Peak One과 함께
- 학습 목표와 분명한 학습 단계가 있는 온보딩 강좌
- 팀이 다시 찾을 수 있는 문서로 정리한 운영 프로세스
- 회의에서 나온 모든 할 일에 담당자 지정
- 함께 조치를 도출하는 팀 설문
온보딩 진행 흐름
첫날부터 프로세스가 안정될 때까지.
- 트리거다음 달에 새 치과위생사가 일을 시작해요.
- 01 · 문서업무 흐름 설명하기접수, 전화, 소모품 주문 같은 운영 절차가 섹션이 명확한 문서로 정리돼 있어요.
- 02 · 강의강좌 만들기온보딩 강좌가 새 동료가 처음 몇 주 뒤에 할 수 있어야 할 것을 정하고, 이를 학습 단계로 나눠요.
- 03 · 할 일멘토링 정하기온보딩의 어느 부분을 누가 맡는지는 담당자와 기한이 있는 할 일로 등록돼요.
- 04 · 설문피드백 받기몇 주 후 짧은 팀 설문으로 온보딩에서 무엇이 도움이 됐고 무엇이 부족했는지 물어요.
무엇으로 시작하는지
앱 다섯 개. 같은 상황을 공유하는 팀.
Peak One은 치과용 소프트웨어가 아니에요. 환자 기록, 치료·위생 기록, 환자 예약, 정산을 하지 않아요. 건강 데이터는 Peak One에 넣으면 안 돼요. 팀과 내부 프로세스 운영을 도와요.
자주 묻는 질문
짧게 답해 드려요.
Peak One에 치료나 소견을 기록할 수 있나요?
아니요. Peak One은 그런 용도로 만들어지지 않았어요. 기록과 청구는 의원 소프트웨어에 그대로 둬요. Docs에는 팀의 운영 절차만 적어요.
Academy는 실습생에게도 적합한가요?
실습생이 단계별로 따라가는 병원 내부 업무 절차 강좌를 만들 수 있어요. 학교 교육과 전문 교육을 대신하지는 않아요.
치과를 위한 Peak One의 비용은 얼마인가요?
무료로 시작할 수 있어요. 어떤 요금제에 어떤 앱이 포함되는지는 가격 페이지에서 확인하세요.
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