이용
약관
기업 고객을 위한 Peak Atlas HQ GmbH 약관. 명확하게 구성된 26개 조항 — 왼쪽의 고정 목차와 조항별 이미지 포함.
제공자 및 적용 범위
계약 당사자는 Peak Atlas HQ GmbH, Eichhornstraße 5, 97070 Würzburg입니다. 뷔르츠부르크 지방법원 상업등기부 HRB 17790에 등록되어 있습니다.
- 자문, 컨설팅, 매니지드 서비스에 적용돼요.
- 소프트웨어, 플랫폼, 디지털 도구에 적용돼요.
- 워크숍, 라이브 형식, 콘텐츠에 적용돼요.
- 독일 민법(BGB) 제14조에 따른 사업자에게만 적용됩니다.
- 소비자와는 계약을 체결하지 않습니다.
계약 구성 요소와 우선순위
충돌이 있을 경우 다음 우선순위가 적용됩니다 — 개별 합의가 우선합니다.
- 개별 계약 또는 주문서
- 서비스 명세가 포함된 견적
- 작업 기술서(SOW)
- 서비스 수준 협약(SLA)
- 개인정보 처리 위탁 계약
- 본 약관
계약 체결
견적은 명시적으로 구속력이 있다고 표시되지 않는 한 구속력이 없습니다.
- 서명 또는 전자 확인
- 온라인 주문 과정 완료
- 명시적 주문 확인
- 요청 시 서비스 제공 개시
텍스트 형식, 특히 전자적 형식으로 충분합니다.
Peak Atlas 서비스
Peak Atlas는 업계에서 통상적인 전문적 주의를 기울여 서비스를 제공합니다. 컨설팅과 지원은 용역이며, 특정한 경제적 성과가 아니라 업무 수행 자체를 제공할 의무를 집니다.
- 방법, 프로세스, 도구는 고객이 자기 책임하에 선택합니다.
- 계열사 및 하도급 업체의 활용이 허용됩니다.
- 동등한 솔루션으로 고도화할 수 있어요.
- 추가 서비스는 별도 합의가 있는 경우에만 제공됩니다.
성과, 매출, 리드 보장 없음
Peak Atlas는 다음을 보증하지 않습니다:
- 매출, 이익 또는 현금흐름
- 비용 절감
- 리드, 문의 또는 일정
- 응답률, 미팅 전환율, 성사율
- 순위, 도달 범위, 광고 성과
- 투자 또는 자금 조달
성공 보장은 계약서에 명시적으로 "보장"이라고 기재된 경우에만 존재합니다.
고객의 협조 의무
고객은 서비스 제공에 필요한 모든 정보, 데이터, 승인, 접근 권한을 적시에 제공합니다.
- 책임 담당자 지정
- 모든 정보의 정확성과 최신성에 대한 책임
- 제공된 데이터와 콘텐츠의 적법성
- 실제 사용 전 결과 검토
- 협조가 늦어지면 기한도 그에 맞게 연장돼요.
일정과 서비스 이행
일정은 명시적으로 구속력 있다고 합의된 경우에만 구속력이 있습니다.
- 기한은 계약 체결과 선결제 시점부터 시작돼요.
- 부분 이행은 허용됩니다.
- 불가항력으로 인한 지연은 기한을 연장합니다.
- 중대한 지연이 생기면 알려 드려요.
소프트웨어 및 플랫폼 접근 권한
고객은 계약 기간 동안 합의된 범위 내에서 단순하고 비독점적이며 양도할 수 없는 이용권을 받습니다.
- 로그인 정보는 기밀로 다루기
- 안전한 비밀번호 사용하기
- 계정을 공유하지 마세요
- 퇴사자 계정 접근 차단하기
- 보안 사고는 지체 없이 보고하기
재판매, 리버스 엔지니어링, 보안 제한 우회, 그리고 모든 불법적이거나 사기적인 사용은 금지됩니다.
인공지능과 자동화
서비스에는 AI, 머신러닝, 자동화된 의사결정 지원이 사용될 수 있습니다.
- AI 결과는 불완전하거나 틀릴 수 있습니다.
- 결정과 게시에 대한 책임은 고객에게 있어요.
- AI는 법률, 세무, 재무 자문을 대신하지 않습니다.
- 민감한 데이터는 승인된 시스템에만 입력하세요.
- 고객 데이터는 법적 근거 없이 공개 모델에 사용되지 않습니다.
제3자 제공업체와 외부 시스템
Peak Atlas는 호스팅, CRM, 결제 서비스 제공업체, 광고 및 분석 플랫폼, AI 서비스를 제3자 제공업체로 이용할 수 있습니다.
- 고객과 제3자 제공업체는 각자 계약을 체결할 수 있습니다.
- 광고 예산과 라이선스는 명시적으로 합의한 경우에만 포함돼요.
- 통제 범위 밖의 장애에 대해서는 책임지지 않습니다.
- Peak Atlas가 오류 분석과 대안 마련을 지원해요.
지식 콘텐츠, Academy, 라이브 형식
동영상, 템플릿, 워크숍, 라이브 세션은 업무 컨설팅을 지원합니다. 특정 학습 성과를 보장하지는 않습니다.
- 커리큘럼이나 수료증은 별도로 합의한 경우에만 제공
- 해당하는 경우 원격교육보호법을 준수합니다
- 사전 고지와 법적 근거가 있을 때만 녹화
보수 및 지급 조건
모든 가격은 순액이며, 해당 부가가치세가 별도로 부과돼요.
- 설정, 분석, 온보딩 비용은 계약 체결 시 청구
- 청구 기간별로 선불 지급되는 정기 수수료
- 기본 청구 기간: 1개월(달력 기준)
- 결제 기한: 청구서 수령일로부터 7일(달력 기준)
- 출장비와 외부 비용은 별도, 승인 후에만
결제 지연 및 서비스 이용 정지
지급 지연 시 법정 지연 이자 및 그에 따른 법적 효과가 적용됩니다.
- 독촉 및 적절한 기한 경과 후 이용 정지
- 결제 거부, 사기 정황 또는 보안 위험 시 즉시 이용 정지
- 이용 정지 기간에도 결제 의무는 유지됩니다
- 전액 결제 후 활성화
계약 기간과 해지
계약 시작일과 최소 계약 기간은 개별 계약에 따릅니다.
- 최소 약정 없음: 월말 기준 30일 전 통지
- 최소 계약 기간이 있는 경우: 해당 기간 종료 시점에 처음 해지 가능
- 이후 무기한, 월말 기준 30일 전 해지 통보
- 텍스트 형식으로 충분 — 이메일이면 돼요
- 중대한 사유에 의한 특별 해지는 영향을 받지 않습니다
계약 종료의 효력
계약이 끝나면 기간이 정해진 소프트웨어, 플랫폼, 콘텐츠 이용도 종료됩니다.
- 고객의 적시 데이터 내보내기
- 데이터 이전을 위한 적절한 기간 제공 가능
- 보관 기간 및 처리 위탁 계약에 따른 삭제
- 대금이 모두 지급된 결과물에 대한 영구 사용권은 유지돼요
이용 권리와 지식재산권
Peak Atlas는 기존 방법론, 프레임워크, 템플릿, 소프트웨어, 상표, 노하우에 대한 권리를 보유합니다.
- 대금 완납 후: 개별 결과물에 대한 비독점적이며 기간 제한 없는 사용권
- 자체 업무 목적의 이용(수정 포함)
- 재판매, 하위 라이선스, 경쟁적 활용 금지
- 소스 코드와 내부 프롬프트는 명시적으로 합의한 경우에만
기밀 유지
양 당사자는 상대방의 기밀 정보를 엄격히 비밀로 유지합니다.
- 영업 비밀
- 고객, 직원, 재무 데이터
- 전략, 가격, 원가 계산
- 로그인 정보와 기술 문서
이 의무는 계약 종료 후 5년간 유지되며, 영업 비밀은 그 이후에도 유지됩니다.
개인정보 보호
양 당사자는 적용되는 개인정보 보호 법령을 준수합니다.
- 필요한 경우 별도의 개인정보 처리 위탁 계약
- 제공한 데이터의 적법성은 고객이 책임집니다
- 적절한 기술적·관리적 조치
- 문의 및 보안 사고 발생 시 상호 지원
레퍼런스 표기
고객의 이름, 로고, 발언 또는 성과는 사전 동의가 있을 때만 공개 레퍼런스로 사용해요.
- 콘텐츠, 매체, 기간별로 동의 범위 제한 가능
- 익명화된 인사이트는 동의 없이 활용 가능
하자 및 장애
고객은 확인 가능한 하자를 지체 없이, 가능한 한 구체적으로 알립니다. Peak Atlas에는 보완할 기회가 주어집니다.
- 서비스: 전문적 주의가 부족한 경우 하자에 해당
- 소프트웨어: 재현 가능한 중대한 기능 편차가 있을 경우 하자로 봅니다
- 고객 책임 영역의 문제는 하자에 해당하지 않음
- 외부 시스템 장애는 하자에 해당하지 않음
책임
Peak Atlas는 고의, 중과실, 그리고 생명·신체·건강 침해의 경우 무제한으로 책임을 집니다.
- 경과실: 계약상 전형적이고 예견 가능한 손해에 한함
- 책임 한도: 최근 12개월 순 보수
- 계약 기간 12개월 미만: 합의된 순 보수
- 데이터 손실은 복구 비용 범위 내에서만
- 이 규정은 기관과 이행 보조자에게도 적용됩니다
권리 침해 시 면책
고객은 고객이 제공한 데이터, 콘텐츠 또는 비즈니스 모델로 인해 발생하는 제3자의 정당한 청구로부터 Peak Atlas를 면책합니다.
- 합리적인 법적 방어 비용 포함
- Peak Atlas는 정보를 제공하고 협력을 가능하게 합니다
- Peak Atlas에 책임이 있는 침해에는 적용되지 않습니다
불가항력
합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 자연재해, 전쟁, 테러, 팬데믹
- 관청의 조치, 파업, 정전
- 대규모 인터넷 또는 인프라 장애
- 보호 조치에도 불구하고 발생한 중대한 사이버 공격
60일을 넘기는 경우 해당 서비스 부분은 해지할 수 있습니다.
상계 및 유치권
고객은 다툼이 없거나, 확정 판결을 받았거나, 같은 계약에서 발생한 채권으로만 상계할 수 있습니다.
- 유치권은 같은 계약 관계에서 발생한 경우에만 인정됩니다
- 강행 법규상의 권리는 영향을 받지 않습니다
약관 변경
새 계약에는 계약 체결 시점에 포함된 본 약관의 버전이 적용됩니다.
- 기존 계약을 변경하려면 동의가 필요합니다
- 새 법률이나 보안 기준에 따른 변경 제안
- 침묵은 동의로 간주하지 않아요
최종 조항
UN 매매협약의 적용을 배제하고 독일 법률이 적용됩니다.
- 관할 법원: 뷔르츠부르크(상인 및 공법상 법인의 경우)
- Peak Atlas는 고객의 일반 재판적 관할 법원에도 소를 제기할 수 있습니다
- 계약 언어: 독일어
- 개별 조항이 무효일 경우의 분리 가능 조항