어떤 일이 미뤄지고 있는지, 이미 도구가 있는데도?

1. 01

   문의가 대화로 이어져야 해요.

   서비스 수요는 있지만, 관심 있는 사람들이 다음 단계를 이해하지 못해요.

   완료 후 결과물: 이해하기 쉬운 오퍼와 예약까지 이어지는 분명한 경로.

   필요한 것: 구체적인 서비스 오퍼와 상담 가능한 시간.

   첫 상담까지의 흐름 보기

2. 02

   고객이 답변을 기다리고 있어요.

   팀 안에서 누가 문의를 맡는지, 무엇이 아직 빠졌는지 불분명해요.

   완료 후 결과물: 담당자, 처리 현황, 기록된 다음 단계가 있는 문의.

   필요한 것: 실제 고객 질문 하나와 처리를 책임지는 한 사람.

   고객 문의 흐름 보기

3. 03

   이사에는 자잘한 일이 너무 많아요.

   기한과 처리할 일이 메모, 메시지, 머릿속에 흩어져 있어요.

   완료 후 결과물: 마감이 다가온 할 일이 있는 프로젝트와, 다음 날을 위해 의도적으로 고른 우선순위.

   필요한 것: 이사 날짜와 첫 번째 할 일. 필요하면 다른 앱을 더할 수 있어요.

   이사를 단계별로 계획하기

이미 맞는 업무 흐름이 있나요? 무언가를 바꾸기 전에 예시와 비교해 보세요. 중요한 건 특정 인수인계나 결정이 더 쉬워지는지예요.