익숙한 이야기인가요?
왜 온보딩은 그렇게 시간이 많이 드는 이유.
- 새로 온 사람마다 같은 질문을 하고, 팀의 누군가가 또 답해요.
- 다들 절차를 조금씩 다르게 설명해요.
- 첫 단계가 그때그때 누가 기억하느냐에 달려 있어요.
진행 과정
첫날부터 자립으로.
- 트리거새 동료
- 01 · 자동화흐름 시작첫 단계를 할 일이 있는 절차로.
- 02 · 강의학습학습 목표와 학습 단계를 갖춘 강좌.
- 03 · 문서다시 읽기Docs에 있는 팀 핸드북.
- 04 · 할 일참여하기Work에서 처음 맡는 할 일.
방법
한 번 만들기. 계속 다시 쓰기.
- 01 / 04
학습 목표 정하기
Academy에서는 모든 강좌가 학습 목표로 시작해요. 예: 문의에 스스로 답하기.
- 02 / 04
핸드북 쓰기
Docs에 업무 흐름과 자주 묻는 질문의 답을 명확한 섹션으로 정리해요.
- 03 / 04
첫 단계 설명하기
Automations에서 첫 단계를 한 번만 설명하고, 검토·테스트한 뒤 실행을 승인해요.
- 04 / 04
할 일 배정하기
Work에서는 모든 첫 할 일에 담당자와 기한이 지정돼요.
무엇으로 하는지
무엇으로 온보딩할 때.
자주 묻는 질문
짧게 답해 드려요.
Automations의 업무 흐름이 그냥 바로 실행되나요?
아니요. 모든 워크플로는 실행을 승인하기 전에 검토하고 테스트해요. 마지막으로 무엇을 왜 했는지 보여주는 화면도 있어요.
수강생이 강좌를 어디까지 들었는지 볼 수 있나요?
Academy에는 콘텐츠 외에도 연습, 복습, 학습 진도를 위한 별도 공간이 있어요.
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포함된 것.
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✦ Peak 원칙
좋은 시스템은 조용해요. 밀어붙이지 않으면서 이끌어요.
명확한 틀
더 많은 활용 사례
팀과 개인이 Peak One으로 구축한 구체적인 업무 흐름: 이전에는 어땠는지, Peak One에서는 어떻게 돌아가는지, 어떤 앱으로 시작하는지.
