Rozwiązanie branżowe · oprogramowanie i IT
Wasz produkt jest cyfrowy. Wasze procesy też mogą takie być.
Firmy IT codziennie pracują z dobrymi narzędziami do kodu i infrastruktury. Praca wokół klienta odbywa się natomiast często przez skrzynki i czaty. Peak One łączy ją dla całego zespołu.
Plan Free · logowanie przez Google · konfiguracja w około dwie minuty
Co łączy wszystkie firmy IT
Technika jest różna. Praca z klientami jest podobna.
- Zapytania klientów trafiają do pojedynczych osób i są niewidoczne dla reszty.
- Stan projektu klienta tkwi w narzędziach, które otwiera tylko część zespołu.
- Wiedza o klientach i procesach jest w głowach kilku osób.
Branże w tym obszarze
Wybierz swoją branżę. Każda z własnym procesem.
- 01
Firmy SaaS
Historia klienta, onboarding, zgłoszenia do supportu i wiedza w jednym miejscu zamiast rozproszone po skrzynkach i czatach.
Więcej - 02
Integratorzy systemów IT
Zgłoszenia awarii, projekty klientów i dokumentacja klientów z jasną odpowiedzialnością zamiast w głowach pojedynczych techników.
Więcej - 03
Software house'y
Rozmowa wstępna, oferta usług, zadania projektowe i decyzje z klientem w jednym systemie.
Więcej - 04
Freelancerzy IT
Kontakty, rozmowy zapoznawcze, oferta usług i zadania projektowe – także wtedy, gdy pracujesz sam.
Więcej
Tak zaczniesz
Zacznij od małego. Potem rozbudowuj.
- 01 / 03
Zapisuj klientów
W CRM jest każdy klient z historią rozmów i zaplanowanym następnym krokiem.
- 02 / 03
Przypisuj zapytania
W Helpdesku każde zapytanie staje się zgłoszeniem z osobą odpowiedzialną i statusem.
- 03 / 03
Dziel projekty
Każdy projekt klienta staje się zadaniami z osobą odpowiedzialną i terminem.
Peak One nie zastępuje narzędzi deweloperskich ani operacyjnych, takich jak issue tracker, zarządzanie kodem czy monitoring. Porządkuje pracę wokół klienta: zapytanie, projekt, historia i wiedza.
Najczęstsze pytania
Krótka odpowiedź.
Czy musimy zrezygnować z naszego issue trackera?
Nie. Peak One nie jest zbudowany do prac programistycznych. Zapisuje, co omówiono z klientami, kto obsługuje zapytanie i kto odpowiada za które zadanie projektowe.
Czy muszę wdrożyć wszystkie aplikacje naraz?
Nie. Większość zespołów zaczyna od CRM lub Helpdesku i dodaje kolejne aplikacje, gdy są potrzebne. Możesz zacząć za darmo.
Odkrywaj dalej
Co do tego należy.
- BranżaFreelancerzy ITKontakty, rozmowy zapoznawcze, oferta usług i zadania projektowe – także wtedy, gdy pracujesz sam.Zobacz
- BranżaIntegratorzy systemów ITZgłoszenia awarii, projekty klientów i dokumentacja klientów z jasną odpowiedzialnością zamiast w głowach pojedynczych techników.Zobacz
- BranżaFirmy SaaSHistoria klienta, onboarding, zgłoszenia do supportu i wiedza w jednym miejscu zamiast rozproszone po skrzynkach i czatach.Zobacz
- BranżaSoftware house'yRozmowa wstępna, oferta usług, zadania projektowe i decyzje z klientem w jednym systemie.Zobacz
Zacznij od oprogramowania i IT. Reszta przyjdzie.
Peak One dla dostawców SaaS, integratorów systemów, software house’ów i freelancerów IT: klienci, zapytania, projekty i wiedza w jednym miejscu. Zaloguj się przez Google i zobacz całą firmę w jednym miejscu.
Plan Free · logowanie przez Google · konfiguracja w około dwie minuty