484 % mais receita para uma loja de frutas recém-colhidas
Como a compra online de alimentos frescos está se tornando cada vez mais importante para os consumidores, também levamos lojas do setor de alimentos a um sucesso ainda maior com Google Ads!
01 · Visão geral
A loja em resumo
Há alguns anos, uma empresa francesa foi fundada com o objetivo de entregar frutas aos clientes diretamente do produtor, sem longos períodos de armazenamento. Assim, até as frutas mais exóticas chegam rapidamente aos compradores, poucos dias após a colheita, como se tivessem acabado de sair do campo.
Gerenciamos a conta desde maio de 2021 e já alcançamos resultados muito expressivos para a loja online.
02 · Desafio
Os desafios
Com um total de 800 produtos, nosso cliente oferece uma ampla variedade de frutas. Como a época de colheita depende muito de cada variedade e da estação, apenas 150 a 180 frutas diferentes podem ser oferecidas ao mesmo tempo. Isso limita tanto o período de divulgação de cada produto quanto a coleta de dados relevantes para a otimização.
Outro desafio é o período de pedidos: por razões logísticas, o consumidor final só pode encomendar frutas em determinados dias da semana. Isso dificulta a estratégia de anúncios em relação ao algoritmo do Google, que costuma reagir negativamente a muitos ajustes de curto prazo. Por isso, precisamos encontrar aqui ajustes estruturais como solução adequada.
O terceiro grande desafio para nós foi a existência de muitos concorrentes fortes no mercado. Isso, porém, também mostra que esse segmento tem muito potencial, que queremos aproveitar junto com nosso cliente. Para isso, precisávamos descobrir como posicionar nossos anúncios melhor do que a concorrência e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos.
03 · Nossas soluções
Nossas soluções
Primeiro, montamos uma estrutura de campanhas bem pensada nas áreas de Pesquisa e Shopping, dividida por categoria de fruta e sazonalidade.
Em seguida, nos concentramos em dar ao algoritmo a margem necessária para escalar, com campanhas automatizadas, vários feeds de Shopping e ajustes de parâmetros na área de Shopping.
Além disso, alteramos o tracking e implementamos um remarketing direcionado para que os leads, ao pesquisarem determinadas palavras-chave, sempre vejam os anúncios que criamos.
Além disso, nossa análise de dados mostrou que ampliar o modelo de negócio com a opção “Assine & Economize” na loja trará mais faturamento: assim, os clientes recebem tanto um desconto em pedidos recorrentes quanto prioridade na entrega de frutas com pouca disponibilidade.
Essa estratégia aumenta o lifetime value desse tipo de comprador, tornando-o mais valioso, e permite aumentar o orçamento de campanha para esse público-alvo com ROAS igual ou até melhor.
04 · Resultados
Resultados
Com nossas otimizações e estratégias de solução, deixamos nosso cliente muito satisfeito. Isso fica especialmente claro na comparação dos principais números de 2020 e 2021:
- 484 %
- Aumento do faturamento
- 831 %
- Aumento do valor de conversão
- mais de 36 %
- Redução do custo por conversão
- quase 50 %
- Aumento do ROAS
