Pequenos ajustes, grande impacto: o fluxo de checkout redesenhado
Visão geral
A Takewalks é uma agência de viagens que oferece diferentes tours pela Europa e pela América do Norte. Os viajantes podem escolher entre passeios pela cidade e tours gastronômicos para provar a culinária local. A empresa está no mercado há muitos anos e oferece aos viajantes experiências extraordinárias para criar memórias duradouras e descobrir o mundo de um jeito totalmente novo.
Desafio
A Takewalks nos pediu sugestões de UX/UI e a reconstrução do fluxo de checkout existente para aumentar a taxa de conversão. O fluxo de checkout anterior era confuso e exigia etapas demais.
Resultado
Começamos com um estudo de pesquisa com usuários para entender os pontos fracos atuais do fluxo de checkout. Com base em nossas descobertas, fizemos várias recomendações de melhoria. Em seguida, trabalhamos junto com nosso cliente para reconstruir todo o fluxo de checkout e torná-lo mais simples e intuitivo para os usuários.
