Hoppa till innehållet
Peak Atlas

Branschlösning · Fastighetsförvaltningar

Kranen har droppat i flera dagar. Hyresgästen ser att det händer något.

I fastighetsförvaltningen kommer det dagligen ärenden från hyresgäster och ägare, och bakom många ligger en hantverkarinsats. Peak One ger varje ärende en ansvarig person och en status, så att ingen behöver fråga tre gånger.

Testa gratisSe demo

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter

Var det hakar upp sig i vardagen

Nya ärenden varje dag. Och gamla som fortfarande är öppna.

  • Skadeanmälningar kommer via telefon, mejl och lappar i brevlådan, utan lägenhet och detaljer.
  • Hyresgäster hör av sig igen eftersom de inte vet om deras ärende redan hanteras.
  • Om hantverkaren är beställd och när hen kommer vet bara den person som ringde.
  • Vad som diskuterades på den senaste ägarstämman letar någon efter i pärmen.

Det gamla och det nya flödet

Från samtalet till receptionen till ärendet med status.

Typiskt flöde

  • Anteckna anmälan i telefon och fråga efter detaljer
  • Fördela ärenden i personliga inkorgar
  • Ringa hantverkaren och hålla tiden i huvudet
  • Skicka och arkivera protokoll som bilagor

Med Peak One

  • Formuläret frågar direkt efter fastighet, lägenhet och skada
  • Varje ärende har en ansvarig person
  • Hantverkarinsats som uppgift med förfallodatum
  • Protokoll i dokumentbiblioteket, beslut samlade

Så går ett ärende till

Från skadeanmälan till att det är klart.

  1. UtlösareEn hyresgäst anmäler en vattenfläck i badrumstaket.
  2. 01 · FormulärTa emot anmälanEtt formulär för skadeanmälningar frågar efter fastighet, lägenhet, typ av skada och när personen nås.
  3. 02 · TicketSkapa ärendeUtifrån anmälan registrerar teamet ett ärende och bestämmer vem som tar hand om det.
  4. 03 · UppgiftPlanera insatsBeställningen av hantverkaren blir en uppgift med ansvarig person och datum.
  5. 04 · ÄrendeHåll läget aktuelltÄrendets status visar om ärendet är öppet, pågår eller är klart.
  6. 05 · KöBeta av det som är öppetKön visar vilka ärenden som fortfarande väntar på svar.
Resultat: Varje ärende har en ansvarig person, och på en fråga svarar teamet med en blick på statusen.

Vad du börjar med

Fyra appar. Ett flöde för varje ärende.

Peak One är inget fastighetsförvaltningssystem. Det finns ingen hyresreskontra, ingen avräkning av driftkostnader eller avgifter, ingen förvaltning av fastigheter och enheter och ingen hyresgästportal. Protokoll i Docs ersätter inga lagstadgade handlingar som en beslutssamling. Peak One ordnar ärenden, insatser och teamets kunskap.

Vanliga frågor

Kort besvarat.

Kan hyresgäster själva se hur deras ärende ligger till?

En hyresgästportal erbjuder Peak One inte. Ditt team ser på ärendets status var ärendet står och kan besvara en fråga direkt.

Kan jag göra driftkostnadsavräkningar med Peak One?

Nej. Avräkning och bokföring gör du som vanligt i ditt förvaltningssystem. Peak One ordnar arbetet kring ärenden och insatser.

Vad kostar Peak One för en fastighetsförvaltning?

Det finns en gratis start. Vilka appar som ingår i vilken plan står på prissidan.

Upptäck mer

Vad som ingår.

Welt Control

Fler branscher

Alla sidor i den här kategorin i överblick.

Alle Branchen

Börja med fastighetsförvaltningar. Resten följer.

Hyresgästärenden, hantverkarinsatser och stämmoprotokoll med tydligt ansvar. Logga in med Google och se ditt företag på ett ställe.

Testa gratisSe priser

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter