Hoppa till innehållet
Peak Atlas

Problem · Missade uppföljningar

Offerten är skickad. Sedan händer ingenting.

De flesta förlorade affärer är inga nej. Det var bara ingen som följde upp, eftersom nästa steg låg i en inkorg och inte som en uppgift.

Skapa uppföljningslistaVisa Connect

Prova direkt

Varje öppen kontakt. Ett datum för nästa.

Fyll i vem du behöver följa upp, vad det gäller och när du hör av dig. Exempelraderna kan du skriva över.

Din plan

2 av 3 rader fullständiga.

Fortfarande öppet: Vem hör av sig

Die Beispielzeilen sind nur ein Anfang. Überschreibe sie mit deinen eigenen Einträgen.

Antaganden och begränsningar

  • Listan sparas inte. Kopiera den till din kalender, ditt CRM eller ett kalkylark.
  • Ett datum utan ansvarig person är ingen uppföljning. Varje rad behöver ett namn.
  • Hur ofta du följer upp beror på bransch och relation. Listan ersätter ingen känsla för det.

Det du anger stannar i den här webbläsaren. Ingenting sparas eller skickas.

Hur du märker det

Intäkter som redan fanns.

  • En offert har legat obesvarad i tre veckor, och det finns inget datum för beslutet.
  • Efter eventet somnar kontakten, eftersom ingen noterade vad ni pratade om.
  • En kund har sagt ja muntligt, men aldrig fått någon faktura.

Förstå orsakerna

Varför uppföljningen så ofta uteblir.

  1. 01

    Nästa steg är bara en avsikt

    Hur du märker det
    Efter samtalet är det klart att man ska höra av sig. När står ingenstans.
    Varför det händer
    Uppföljningen lever i huvudet eller i inkorgen, inte som en uppgift med datum.
    Vad som hjälper
    Varje samtal slutar med en anteckning: vem, vad, till när.
    Gräns
    Med få kontakter räcker en kalenderpost. En lista lönar sig så fort det är fler än en handfull.
  2. 02

    Ingen har hand om det

    Hur du märker det
    I teamet tror alla att någon annan redan har hört av sig.
    Varför det händer
    Kontakterna tillhör företaget, men nästa steg tillhör ingen.
    Vad som hjälper
    Utse ett namn för varje öppen kontakt, inte bara ett team.
    Gräns
    Den som arbetar ensam har inte det här problemet, men nästa desto mer.
  3. 03

    Sammanhanget saknas vid uppföljningen

    Hur du märker det
    Du skjuter upp meddelandet eftersom du först måste leta upp vad som sades.
    Varför det händer
    Samtalsanteckningar, mejl och offert ligger på olika ställen.
    Vad som hjälper
    Notera vid kontakten i en mening var den kommer ifrån och vad som är öppet.
    Gräns
    En mening räcker. Långa protokoll läser ingen vid uppföljningen.
  4. 04

    Att följa upp känns påträngande

    Hur du märker det
    Du väntar hellre en vecka till för att inte tjata.
    Varför det händer
    Det finns ingen överenskommelse om när ett svar ska komma.
    Vad som hjälper
    Fråga redan vid utskicket när ett beslut är realistiskt, och följ sedan upp just då.
    Gräns
    Vissa kunder behöver längre tid. Ett överenskommet datum gör det synligt i stället för att gissa.

Lösningsvägar

Från kalendern till det anslutna CRM:et.

Jämförelse av lösningar mot missade uppföljningar
VägRäcker omGräns
Kalenderpost efter varje samtalDu har få öppna kontakter och arbetar ensam.Ingen överblick över vad som är öppet totalt. Sammanhanget saknas i mötet.
Uppföljningstabell med datum och ansvarigEtt litet team tittar på den tillsammans en gång i veckan.Måste underhållas för hand och blir inaktuell så fort någon glömmer.
Ett fristående CRMFörsäljning är ett eget område med eget team.Uppgifter och dagsplanering finns ofta i ett annat verktyg.
Peak OneKontakter, offerter och nästa steg ska finnas där du planerar din dag.Fasta påminnelseregler för offerter är planerade; i dag sätter du datumet själv.

Peak One i praktiken

Varje meddelande får ett nästa steg.

  1. UtlösareVilken offert borde jag följa upp i dag?
  2. 01 · ErbjudandeSignalOfferter & order i Peak CRM visar vilka offerter som väntar på svar.
  3. 02 · PersonFörståelseMed Gmail eller Outlook anslutet hamnar historiken på person och företag, plus sammanhanget: varifrån, för vad, när senast.
  4. 03 · PersonBeslutCRM Worklist svarar på vem du ska kontakta härnäst. Connect föreslår med motivering vem som inte hört något på länge.
  5. 04 · UppgiftÅtgärdMeddelandet blir en uppgift i Peak Board, med förfallodatum. Peak Day lägger in den i planen på förfallodagen.
Resultat: Ingen uppföljning hänger på en enskild persons minne.

Vad som hjälper

Sammanhang och påminnelse.

  • Tillgänglig

    Mejl som uppgift

    Gmail och Outlook: meddelanden blir uppgifter i Peak Board.

  • Tillgänglig

    Återanslut

    Vem som är värd att kontakta nu och varför, förklarat och möjligt att avfärda.

  • Tillgänglig

    Sammanhang per kontakt

    Varifrån, till vad, när senast. En mening räcker.

  • Planerat

    Automatiska påminnelseregler

    Fasta regler, till exempel uppföljning efter sju dagar utan svar.

Apparna för det

Vem du kontaktar härnäst.

Tre steg

Följ upp i dag. Med eller utan programvara.

  1. 01 / 03

    Samla öppna punkter

    Gå igenom skickade mejl från de senaste fyra veckorna och anteckna varje offert och varje åtagande utan svar.

  2. 02 / 03

    Sätt datum och namn

    Ge varje rad en konkret dag och en person som hör av sig.

  3. 03 / 03

    Avsluta varje samtal så här

    Från och med i dag slutar varje kundsamtal med ett överenskommet nästa steg och ett datum.

Vanliga frågor

Kort besvarat.

Påminner Peak One automatiskt om öppna offerter?

Connect föreslår kontakter att återknyta med motivering, och uppgifter med förfallodatum visas i Peak Day. Fasta påminnelseregler för offerter är planerade.

Måste mitt team använda ett nytt CRM för det?

Nej. HubSpot, Pipedrive eller Salesforce kan anslutas; kontakter och affärer blir samma objekt i Peak.

Hur ofta ska jag följa upp?

Det finns ingen fast siffra som stämmer för alla. Mer hjälpsamt är att vid utskicket komma överens om ett datum för beslutet och följa upp just då.

Upptäck mer

Vad som ingår.

Welt Revenue

✦ En Peak-princip

Ett nätverk är ingen adressbok. Det lever på nästa kontakt.

Relationer före kontakter

Fler problem

Typiska flaskhalsar i växande företag, var och en med ett verktyg att prova direkt, orsakerna och vägen som Peak One har för det.

Alle Probleme

Lös det en gång. Resten följer.

Offerter och kontakter som ingen följer upp. Logga in med Google och se ditt företag på ett ställe.

Testa gratisSe priser

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter