Hoppa till innehållet
Peak Atlas

Branschlösning · VVS-företag

Värmen är kall. Och alla vet vem som tar hand om det.

I ett VVS-företag pågår felanmälningar, service och nyinstallationer samtidigt. Peak One gör varje anmälan till ett ärende med ansvarig person och status, så att kontor och montörer har samma läge.

Testa gratisSe demo

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter

Var det hakar upp sig i vardagen

Många anmälningar. Ingen tydlig ordning.

  • Ett fel tas emot i telefon, men senare vet ingen vem som tog hand om det.
  • Kunder ringer en gång till eftersom de inte vet om någon redan är på väg.
  • Vilken anläggning som ska ha service när står i en pärm eller i huvudet på mästaren.
  • Vad som gjordes på anläggningen vid förra besöket måste montören först fråga om.

Det gamla och det nya flödet

Från återuppringningen till synlig status.

Typiskt flöde

  • Anteckna felet på en lapp
  • Fråga runt i teamet vem som kan åka dit
  • Boka servicetider en och en per telefon
  • Leta anteckningar om anläggningen i montörens mobil

Med Peak One

  • Fel som ärende med beskrivning och ansvarig person
  • Kön visar vilka anmälningar som fortfarande är öppna
  • Kunden bokar servicetiden via en länk
  • Ett dokument per anläggning som teamet hittar

Så går ett besök till

Från felanmälan till nästa service.

  1. UtlösareEn kund rapporterar att värmen har lagt av eller att varmvattnet inte kommer längre.
  2. 01 · TicketRegistrera feletDen som tar samtalet registrerar felet som ett ärende med kundens problem.
  3. 02 · TicketKlargöra ansvarÄrendet får en ansvarig person. Statusen visar om besöket är planerat eller klart.
  4. 03 · DokumentLäs om anläggningenI dokumentet för anläggningen finns anteckningar från tidigare besök som montören läser i förväg.
  5. 04 · UppgiftPlanera uppföljningsarbeteBehövs en reservdel eller ett andra besök blir det en uppgift med förfallodatum.
  6. 05 · KontaktBoka in servicePå kontakten i CRM står nästa service som planerat nästa steg.
Resultat: Inget fel blir liggande för att alla trodde att någon annan åkte dit, och nästa service är redan inbokad.

Vad du börjar med

Fem appar. En gemensam bild för kontor och montörer.

Peak One är ingen branschmjukvara för VVS. Det hanterar inga serviceavtal med automatiska intervall, skickar inga påminnelser, ersätter ingen jourtelefoni och skapar inga kostnadsförslag eller fakturor. Det ordnar anmälningar, tider, kunder och uppgifter.

Vanliga frågor

Kort besvarat.

Påminner Peak One mig om den årliga servicen?

Automatiska påminnelser erbjuder Peak One inte för detta. Du planerar nästa service som nästa steg på kontakten, och arbetslistan i CRM visar dig vem som står på tur.

Kan jag organisera jouren på helgen med det?

Du kan registrera fel som ärenden och tilldela dem en person, kön visar vad som fortfarande är öppet. Peak One är ingen telefonväxel eller vidarekoppling.

Vad kostar Peak One för ett VVS-företag?

Det finns en gratis start. Vilka appar som ingår i vilken plan står på prissidan.

Upptäck mer

Vad som ingår.

Welt Control

Fler branscher

Alla sidor i den här kategorin i överblick.

Alle Branchen

Börja med VVS-företag. Resten följer.

Felanmälningar, servicetider och besök med tydligt ansvar i stället för på ett hörn. Logga in med Google och se ditt företag på ett ställe.

Testa gratisSe priser

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter