Aynı veriler birden çok kez giriliyor
CRM'de müşteri, muhasebede müşteri, proje listesinde müşteri – üç kez yazılmış, üç kez farklı. Her analiz önce temizlikle başlıyor.
Alan 03 · Teknoloji
Teknoloji günlük hayatta işi azaltmalı.
Hiçbir araç başlı başına hedef değildir. Veri temelini, sistem sınırlarını ve entegrasyonları inceler, iş tasarrufu sağlayan bir kullanım senaryosu seçer ve onu sorumlu bir pilot olarak hayata geçiririz.
Mağazanı analiz ettir
İlk görüşme – bir şey inşa edilmeden önce kullanım senaryosunun sürdürülebilir olup olmadığını netleştiriyoruz.
Nereden fark edersin
Teknolojinin iş azaltmak yerine iş çıkardığının üç işareti
Bir yapay zekâ aracı denendi ama hiçbir şey değişmedi
Lisans işliyor, birkaç metin üretildi. Süreçte hiçbir şey değişmedi, çünkü aracın hangi görevi üstleneceği hiç belirlenmedi.
Bir adım başarısız olursa ne olacağını kimse bilmiyor
Bir otomasyon arka planda sessizce çalışıyor. Durursa bunu ilk fark eden müşteri oluyor. Ne bir owner var ne de bir bildirim.
Nasıl ilerliyoruz
Fikirden sorumlu pilota
Örnek akış. Kapsam ve sıra senin sistemlerine göre belirlenir.
- 01
Veri tabanını kontrol et
Hangi veriler var, nerede duruyor, ne kadar temiz? Güvenilir bir temel olmadan her otomasyon bir risktir.
- 02
Sistem sınırlarını ve entegrasyonları netleştir
Hangi bilgiden hangi sistem sorumlu? Hangi arayüzler var, hangileri eksik? Neyin kalacağını ve neyin bağlanacağını belirliyoruz.
- 03
Kullanım senaryosu seç
Net faydası olan tekrarlayan bir görev – örneğin talepleri ön elemeden geçirmek veya teklif verilerini aktarmak. Test edilebilecek kadar küçük.
- 04
Test kriterlerini belirle
Pilotun işe yarayıp yaramadığını neyle anlayacağınız önceden bellidir: hata oranı, zaman tasarrufu, ekipteki kullanıcıların memnuniyeti.
- 05
Pilotu işlet ve karar ver
Pilot, kritik noktalarda insan onayıyla çalışır. Ardından kriterlere göre siz karar verirsiniz: genişletmek, uyarlamak veya sonlandırmak.
Elinde tuttuğun şey
Süreç haritası, kullanım senaryosu, test kriterleri, işletim
Süreç haritası
Akışın bugünkü hali ve pilotla nasıl görünmesi gerektiği – sistemler ve devir noktaları dahil.
Tanımlanmış bir kullanım senaryosu
Neyin otomatikleşeceği, neyin otomatikleşmeyeceği, hangi verilerin gerektiği ve bir insanın nerede onay vereceği.
Test kriterleri
Pilot için başlamadan önce üzerinde anlaşılan ölçülebilir kriterler.
İşletim kuralı
Pilotu kimin izleyeceği, hataların nasıl bildirileceği ve istisnalarda ne olacağı.
Değerlendirme
Sorumlu demek: Kontrol bir insanda kalır.
Owner'ı, istisna yönetimi ve test kriterleri olmayan hiçbir otomasyonu devreye almayız. Şirketinin BT güvenlik denetiminin yerini tutmayız.
Online mağazada
PIM, ERP, feed, tracking: Bu alan e-ticarette böyle görünür.
Ürün verileri ve feed
PIM veya ERP'den gelen temiz ürün verileri, Shopping ve Performance Max'in temelidir.
Tracking ve onay (consent)
Güvenilir bir ölçüm olmadan hiçbir kaldıraç önceliklendirilemez.
Sık sorulan sorular
Net yanıtlandı.
Bunun için sistemlerimizi değiştirmemiz gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Elinizdeki sistemlerle çalışır ve hangi bilgi için hangisinin öncü olduğunu belirleriz.
Hangi yapay zekâ araçlarını kullanıyorsunuz?
Bunu önceden değil, her kullanım senaryosu için ayrı karar veriyoruz. Seçim; veri durumuna, entegrasyon olanaklarına ve ekibinizin günlük işte kullanabileceklerine göre yapılır.
Pilottan sonra ne olur?
Kararı, üzerinde anlaşılan test kriterlerine göre siz verirsiniz. Bir pilot genişletilebilir, uyarlanabilir veya bilinçli olarak sonlandırılabilir – bu da temiz bir sonuçtur.
