Sorun · Çok az müşteri talebi
İş iyi. Ama neredeyse kimse talepte bulunmuyor.
Daha fazla reklam vermeden önce: İlgilenenlerin hangi noktada eksik olduğunu kontrol et. Genellikle sorun tek bir aşamadadır, hepsinde aynı anda değil.
Hemen dene
Beş soru. Tek darboğaz.
Soruları en önemli teklifin için yanıtla. Sonuç, önce hangi aşamadan başlaman gerektiğini söyler.
Sonucun
Tüm soruları yanıtla. Ardından burada sorunun muhtemelen nerede oluştuğu ve önce hangi küçük adımın yardımcı olduğu yazar.
Varsayımlar ve sınırlar
- Kontrol bir yön verir, pazar analizi değildir. Ne sektörünü ne de rakamlarını bilir.
- Sezonluk dalgalanmalar ya da küçülen bir pazar bu sorularla fark edilemez.
Girdiğin bilgiler bu tarayıcıda kalır. Hiçbir şey kaydedilmez veya gönderilmez.
Nereden fark edersin
Takvimde boşluklar var. Gelen kutusunda da.
- Yeni işler neredeyse sadece tavsiyelerle geliyor ve bir sonrakinin ne zaman geleceğini bilmiyorsun.
- Bir kampanyadan sonra kısa süre talep geliyor, sonra yine sessizlik.
- Öncekilerin ne getirdiğini bilmeden daha fazla reklam vermeyi düşünüyorsun.
Nedenleri anla
Dört nokta, talebin takılıp kaldığı yerler.
- 01
Teklif zor anlaşılıyor
- Nereden fark edersin
- İlgilenenler görüşmede önce tam olarak ne yaptığını soruyor.
- Neden oluyor
- Teklif bir sorunu ve sonucu değil, hizmetleri anlatıyor.
- Ne yardımcı olur
- Hedef müşteriyi, sorunu ve sonucu söyleyen bir cümle yaz ve onu her yerde aynı şekilde kullan.
- Sınır
- Net bir cümle ihtiyacın yerini tutmaz. Kimsenin o sorunu yoksa daha iyi bir ifade de işe yaramaz.
- 02
Net bir sonraki adım yok
- Nereden fark edersin
- Ziyaretçiler etrafa bakıp gidiyor.
- Neden oluyor
- Sayfa çok şey anlatıyor ama belirli hiçbir şeye çağırmıyor.
- Ne yardımcı olur
- Teklif başına tam olarak tek bir eylemi olan bir sayfa, örneğin kısa bir form ya da bir randevu bağlantısı.
- Sınır
- İyi bir sayfa ziyaretçi getirmez. Sadece zaten gelenlerden daha fazlasını çıkarır.
- 03
Görünürlük sadece işin kenarında oluyor
- Nereden fark edersin
- Günlük iş doluyken yeni müşteriler için hiçbir şey olmuyor.
- Neden oluyor
- Müşteri kazanımının haftada sabit bir yeri yok ve her acil işe yeniliyor.
- Ne yardımcı olur
- Haftada bir kanal için sabit bir blok ayır ve ona bir müşteri randevusu gibi davran.
- Sınır
- Bazı kanalların sonuç vermesi aylar sürer. Birkaç hafta adil bir test değildir.
- 04
Neyin işe yaradığını kimse bilmiyor
- Nereden fark edersin
- Bütçe ve zaman, sonucunu kimsenin bilmediği kanallara gidiyor.
- Neden oluyor
- Bir talebin kaynağı kaydedilmiyor.
- Ne yardımcı olur
- Her talepte kaynağı not et ve ayda bir say.
- Sınır
- Birçok müşteri birden fazla yoldan gelir. Kaynak bir ipucudur, kesin bir atama değil.
Çözüm yolları
Önce anla, sonra daha fazla harca.
| Yol | Şu durumda yeterli | Sınır |
|---|---|---|
| Mevcut müşterilere seni nasıl bulduklarını sor | Bugün hangi yolların zaten işe yaradığını hızlıca bilmek istiyorsun. | Yalnızca bugüne kadar neyin işe yaradığını gösterir, henüz denemediğin şeyleri değil. |
| Talep başına kaynağı gösteren bir tablo | Ayda kendin girdiğin az sayıda talep geliyor. | El işi; talepte bulunmayan ziyaretçiler görünmez. |
| Ajans ya da reklam kampanyası | Teklif ve sayfa net, eksik olan yalnızca erişim. | Önündeki her sorunu büyütür. Net bir teklif olmadan yalnızca maliyetler artar. |
| Peak One | Teklifi, sayfayı, talebi ve funnel planını tek bir yerde görmek istiyorsun. | Funnel'daki gerçekleşen değerlerin nereden geldiği verilerine bağlıdır ve her kanal için otomatik olarak belgelenmiş değildir. |
Peak One iş başında
Boşluktan önemli olan tek aşamaya.
- TetikleyiciNeden çok az talep geliyor?
- 01 · MetrikSinyalPeak Funnel Planner'daki Funnel Overview, funnel'ın gelir hedefine ulaşıp ulaşmadığını gösterir.
- 02 · KanalAnlayışFunnel Channels hangi kanalların funnel'ı beslediğini gösterir. Offer Diagnosis teklifin nerede zayıf olduğunu gösterir.
- 03 · AşamaKararFunnel Insights hangi aşamanın en büyük kaldıraç olduğunu yanıtlar.
- 04 · SayfaEylemPages'te tek bir net eylemi olan bir sayfa oluşur, örneğin Forms'tan bir form.
İlgili uygulamalar
Tekliften talebe kadar.
Görünümler
Funnel'ın durumu.
Üç adım
Bu hafta. Yeni bütçe olmadan.
- 01 / 03
Kaynağı sor
Son on müşteriye seni nasıl bulduklarını sor ve yanıtları say.
- 02 / 03
Tek bir cümleyi keskinleştir
Kimin için, hangi sorun, hangi sonuç. Bu cümleyi sayfanın en üstüne ve profiline koy.
- 03 / 03
Bir kampanya sun
Teklifinle ilgili her sayfa tam olarak tek bir sonraki adımla biter: talep ya da randevu.
Sık sorulan sorular
Kısaca yanıtlandı.
Daha fazla reklam mı vermeliyim?
Ancak teklif ve sayfa netleştiğinde. Reklam ziyaretçi getirir; ne yapacaklarını bilmiyorlarsa yalnızca talep başına maliyet artar.
Kaç talep normaldir?
Herkes için doğru olan bir değer yok. Kendi gelir hedefinden geriye doğru hesaplamak daha mantıklıdır: Kaç işe ihtiyacın var ve sende kaç talep bir işe dönüşüyor?
Peak One benim için yeni müşteri bulur mu?
Hayır. Peak One teklifi, sayfayı, talebi ve funnel planını düzenlemene ve nerede takıldığını görmene yardım eder. Görünürlüğün kendisi senin işin olarak kalır.
Keşfetmeye devam et
Neler dahil.
- İşlevCRM ve kişilerGörevlere ve rakamlara bağlı insanlar, şirketler ve bağlam.Görüntüle
- Kullanım senaryosuKampanyaları analiz etBir aksiyonun her bağlantısı işaretli, böylece hangi kanalın ilgilenen getirdiği netleşir.Görüntüle
- Yazılım kategorisiUTM takip yazılımıAnalizde birbirine uyan kampanya bağlantıları.Görüntüle
- SorunPotansiyel müşteriler kayboluyorTalepler geliyor ama gelişle ilk temas arasında kayboluyor.Görüntüle
- SorunArtan reklam maliyetleriHer yeni müşteri daha pahalıya geliyor ve bunun ne zaman geri kazanılacağını kimse bilmiyor.Görüntüle
- SorunÇok düşük kapanış oranıGörüşmeler yapılıyor ama sipariş olmadan bitiyor.Görüntüle
✦ Bir Peak ilkesi
Büyüme var olanla başlar. Bir sonraki kanalda değil.
Önce tüket, sonra genişlet
Daha fazla sorun
Büyüyen şirketlerde tipik darboğazlar; her biri doğrudan denemek için bir araç, nedenleri ve Peak One'ın bunun için öngördüğü yolla.
Bir kez çöz. Gerisi arkasından gelir.
Hizmet doğru ama çok az kişi talepte bulunuyor. Google ile giriş yap ve şirketini tek bir yerde gör.
Free plan · Google ile giriş · yaklaşık iki dakikada kurulur