İçeriğe geç

Hizmet sağlayıcılar için form yazılımı

Form yazılımı, üç kez geri sormana gerek bırakmayan.

Bir sonraki adım için ihtiyacın olan soruları bir formda topla, paylaş ve yanıtları toplu olarak oku. Burada seçimde neyin önemli olduğunu ve Peak One'ın bunlardan bugün neler yapabildiğini görürsün.

01

Böyle görünür

FormsÖrnek
Proje talebi · Danışmanlık
Konu ne?
İki yeni paket için fiyat stratejisi
Ne zamana kadar?
İlkbahardaki başlangıçtan önce
Bütçe çerçevesi
Hâlâ açık
Yanıtlayan
Lena Brandt, Brandt & Partner

Bu hafta 3 yeni yanıt

Uydurma verilerle basitleştirilmiş örnek görünüm.

Kısaca

Form yazılımının yaptığı iş.

Form yazılımı
Karşındakine önceden belirlenmiş sorular sorar ve yanıtları tek bir yerde toplar. E-postadan farkı: Her talep aynı bilgilerle gelir ve geri sormak zorunda kalmazsın.
Örnek
Bir stüdyo web sitesinde hedef, zaman aralığı ve iletişim bilgisi soran bir “Proje talebi” formuna bağlantı veriyor. Her talep, ilk görüşme yapılmadan önce bu bilgileri içeriyor.
Tipik hatalar
  • Karar için beş soru yeterliyken yirmi soru sormak
  • Yanıtları toplamak, ama kimin okuyacağını belirlememek
  • Her amaç için bir form oluşturup genel bakışı kaybetmek

Zamanın geldiğini nasıl anlarsın

Üç işaret, iletişim alanının artık yetmemesi.

  • İlk mesaj birinin aslında neye ihtiyacı olduğunu pek söylemiyor.
  • Her ilgilenene aynı geri soruları elle soruyorsun.
  • Bir talebe ait bilgiler gelen kutusuna, sohbete ve notlara dağılmış durumda.

Seçim yardımı

Form yazılımında neyin önemli olduğu.

Talep toplayan ajanslar, danışmanlık firmaları ve stüdyolar için önceden ağırlıklandırılmış sekiz kriter. Senin için neyin önemli olduğunu ayarla ve Peak One'ın nerede uyduğunu, nerede uymadığını gör.

  1. Hızlıca form oluştur

    Peak One'da mevcut

    Alışma süresi olmadan, adı ve ilk sorularıyla bir form.

    Peak One: Forms'ta bir form oluşturur, ona bir ad verir ve ilk soruyu eklersin.

    “Hızlıca form oluştur” senin için ne kadar önemli?
  2. Yanıtlar tek bir yerde toplanmış

    Peak One'da mevcut

    Tüm yanıtları e-postalardan toplamadan oku.

    Peak One: Forms, insanların formlarına ne yanıt verdiğini ve hangi formların şu anda yanıt topladığını gösterir.

    “Yanıtlar tek bir yerde toplanmış” senin için ne kadar önemli?
  3. Bağlantı, sayfa ya da QR kodla paylaş

    Kısmen

    Formu, ilgilenenlerin seni bulduğu yerde sun: mesaj, web sitesi, basılı materyal, fuar.

    Peak One: Formu paylaşırsın ve Pages'teki bir sayfa ya da bir QR kod doğrudan oraya götürebilir. Herkese açık bir bağlantı olup olmadığı, formun başka bir web sitesine gömülüp gömülemeyeceği ve dolduranların bir hesaba ihtiyaç duyup duymadığı web sitesinde henüz açıklanmadı.

    “Bağlantı, sayfa ya da QR kodla paylaş” senin için ne kadar önemli?
  4. Soru türleri ve zorunlu alanlar

    Henüz belgelenmedi

    Yanıtlar karşılaştırılabilir olsun diye seçim, serbest metin, tarih, zorunlu bilgiler.

    Peak One: Hangi soru türlerinin ve ayarların olduğu web sitesinde henüz açıklanmadı. Bunu uygulamada formunu oluştururken kontrol et.

    “Soru türleri ve zorunlu alanlar” senin için ne kadar önemli?
  5. Yanıtlar kişiye ya da göreve dönüşür

    Planlandı

    Bir yanıttan doğrudan bir kişi, bir satış fırsatı ya da bir görev oluştur.

    Peak One: Yanıtların Peak'e kişi, satış fırsatı ya da görev olarak düşmesi bir özellik olarak planlandı, ama henüz kullanılabilir değil.

    “Yanıtlar kişiye ya da göreve dönüşür” senin için ne kadar önemli?
  6. Yeni yanıtta bildirim

    Henüz belgelenmedi

    Düzenli olarak kontrol etmeden bir talebin geldiğini bil.

    Peak One: Forms'un yeni yanıtlarda bildirim gönderip göndermediği ve nasıl gönderdiği web sitesinde henüz açıklanmadı.

    “Yeni yanıtta bildirim” senin için ne kadar önemli?
  7. Koşullu sorular ve değerlendirme

    Henüz belgelenmedi

    Yanıta göre soruları göster ya da gizle, değerlendirmeleri puanla, yanıtları dışa aktar.

    Peak One: Mantık, dallanmalar, değerlendirmelerin puanlanması ve dışa aktarma web sitesinde açıklanmamış.

    “Koşullu sorular ve değerlendirme” senin için ne kadar önemli?
  8. Mevcut form aracını kullanmaya devam et

    Kısmen

    Formları zaten kullanan biri onları hemen değiştirmek istemez.

    Peak One: Typeform ve Google Forms, Peak One entegrasyon kataloğunda yer alıyor. Yanıtlarının Forms'ta ne olduğu web sitesinde henüz açıklanmadı.

    “Mevcut form aracını kullanmaya devam et” senin için ne kadar önemli?

Seçimin

3 olmazsa olmaz kriter

Peak One'da mevcut
2
Kısmen
1
Planlandı
0
Kapsamda değil
0
Henüz belgelenmedi
0

Şunlara dikkat et:

  • Bağlantı, sayfa ya da QR kodla paylaş: Formu paylaşırsın ve Pages'teki bir sayfa ya da bir QR kod doğrudan oraya götürebilir. Herkese açık bir bağlantı olup olmadığı, formun başka bir web sitesine gömülüp gömülemeyeceği ve dolduranların bir hesaba ihtiyaç duyup duymadığı web sitesinde henüz açıklanmadı.

Ağırlıklandırma bir öneridir. Ekibine göre ayarla; hiçbir şey kaydedilmez.

Uygulamadan bir örnek

Bir danışmanlık, formdan hazırlanmış ilk görüşmeye.

  1. Tetikleyiciİlgilenenler çok farklı bilgilerle iletişime geçiyor
  2. 01 · FormForm oluşturHedef, zaman aralığı ve iletişim bilgisiyle “Proje talebi”.
  3. 02 · SoruSorularını keskinleştirYalnızca karar için ihtiyacın olan.
  4. 03 · BağlantıFormu paylaşPages'teki bir sayfa ya da fuar standındaki bir QR kod aracılığıyla.
  5. 04 · YanıtYanıtları okuİlk görüşmeden önce Forms'ta toplanmış.
Sonuç: Her talep aynı bilgilerle gelir. Kiminle konuşacağına sen karar verirsin ve ilk görüşmeye üç geri soruyla değil, hazırlıklı gidersin.

Peak One'da Forms

Bugün neler dahil.

Yalnızca Forms uygulama sayfasında belgelenenler. Henüz açıklanmamış olanlar seçim yardımcısında “Henüz belgelenmedi” olarak yer alır.

  • Mevcut

    Formlar ve değerlendirmeler

    Örneğin bir proje talebi için ya da bir görüşmeden önce soruları bir araya getir.

  • Mevcut

    Yanıtlar

    İnsanların formlarına ne yanıt verdiğini toplu olarak oku.

  • Mevcut

    Form genel bakışı

    Hangi formların şu anda yanıt topladığı.

  • Mevcut

    Pages & QR

    Bir sayfa ya da bir QR kod ziyaretçileri doğrudan forma götürür.

  • Planlandı

    Kişi ya da görev olarak yanıtlar

    Yanıtlar Peak'e kişi, satış fırsatı ya da görev olarak düşer.

Bu sana uyuyor mu?

Dürüstçe değerlendirildi.

Bu sayfayı Peak Atlas işletiyor. Bu yüzden burada uzmanlaşmış bir form aracının ne zaman daha iyi bir seçim olduğu da yazıyor.

Peak One iyi uyar, eğer

  • Proje talepleri ya da bir görüşme öncesi bilgiler topluyor ve bunları tek bir yerde okumak istiyorsun.
  • Form, sayfa ve QR kod, üç aracı birbirine bağlamadan birbirine uymalı.
  • Karmaşık bir anket yerine birkaç iyi seçilmiş soru sana yeterli.

Başka bir şey daha iyi uyar, eğer

  • Bugünden koşullu mantığa, puanlamaya, formda ödemeye ya da dışa aktarmaya ihtiyacın var. Web sitesi bunları Forms için açıklamıyor.
  • Yanıtların hemen otomatik olarak kişi ya da görev olarak oluşturulmasını istiyorsun. Bu, Peak One'da henüz planlama aşamasında.
  • Çok sayıda katılımcıyla değerlendirmeli büyük anketler yürütüyorsun. Bunun için anket yazılımı yapılmıştır.

Sık sorulan sorular

Kısaca yanıtlandı.

Form, değerlendirme ve anket arasındaki fark nedir?

Bir form, örneğin bir proje talebi için bilgi toplar. Bir değerlendirme (assessment), örneğin bir ilk görüşmeden önce karşındakinin durumunu sorar. Bir anket çok sayıda kişiye yönelir ve istatistiksel olarak değerlendirilir. Forms talepler ve değerlendirmeler için tasarlanmıştır.

Bir talep formunda kaç soru olmalı?

Bir sonraki adıma karar vermek için ihtiyacın olan kadar az. Çoğu zaman hedef, zaman aralığı, çerçeve ve iletişim bilgisi yeterlidir. Geri kalan her şeyi görüşmede netleştirmek daha iyidir.

Veri korumada nelere dikkat etmeliyim?

Yalnızca gerçekten ihtiyacın olanı sor, formda bilgileri ne için kullandığını belirt ve onay metinlerini hukuk danışmanınla kontrol et. Peak One için geçerli olan: Uygulama ve veritabanı Frankfurt am Main'de çalışır.

Formu web siteme gömebilir miyim?

Belgelenmiş olan, Pages'teki bir sayfanın ya da bir QR kodun doğrudan forma götürdüğüdür. Forms'taki bir formun başka bir web sitesine gömülüp gömülemeyeceği web sitesinde henüz açıklanmadı.

Yanıtlar otomatik olarak CRM'e düşer mi?

Henüz değil. Yanıtların Peak'e kişi, satış fırsatı ya da görev olarak düşmesi planlanıyor. O zamana kadar yanıtları Forms'ta okur ve kişiyi CRM'de kendin oluşturursun.

Yanıt vermeden önce doğru soruları sor.