İçeriğe geç
Peak Atlas

Küçük ekipler için CRM yazılımı

CRM yazılımı, sonraki adımı bilen.

Kişiler, görüşmeler ve satış fırsatları tek yerde, her müşteri için planlanmış bir sonraki adımla. Burada seçimde neye dikkat etmen gerektiğini ve Peak One'ın bugün bunlardan neleri yapabildiğini görürsün.

Peak One'da CRM'i görSeçim yardımını gör
01

Böyle görünür

CRMÖrnek
Jonas Keller · Studio Nord
Son görüşme
Pazartesi telefon görüşmesi
Satış fırsatı
Yıllık destek
Açık
Teklif yanıt bekliyor
Sonraki adım
Cuma günü takip

Çalışma listesinde

Uydurma verilerle basitleştirilmiş örnek görünüm.
02

Bu sayfada

  1. 01Genel bakış
  2. 02Seçim yardımı
  3. 03Kullanım
  4. 04Özellikler
  5. 05Uyuyor mu?
  6. 06FAQ

Kısaca

CRM yazılımı ne yapar.

CRM yazılımı
Bir CRM, müşterilerinin ve potansiyel müşterilerinin kim olduğunu, onlarla neler konuşulduğunu ve sırada ne olduğunu kaydeder. Kişi tablosundan farkı, geçmiş ve planlanan sonraki adımdır.
Örnek
Bir danışman ilk görüşmeden sonra kişiyi oluşturuyor, görüşmeyi not ediyor ve teklifi perşembeye planlıyor. Perşembe günü kişi, daha önce konuşulan her şeyle birlikte onun çalışma listesinde duruyor.
Tipik hatalar
  • Kimin bakımını yapacağı netleşmeden CRM satın almak
  • Yalnızca adres toplamak ama sonraki adımı planlamamak
  • Henüz var olmayan bir satış ekibi için özellik satın almak

Zamanın geldiğini nasıl anlarsın

Üç işaret, tablonun artık yetmediği an.

  • Bir müşteri görüşmesinden önce en son neyin konuşulduğunu önce gelen kutunda arıyorsun.
  • Gönderdiğin bir teklif ancak müşteri kendisi sorduğunda aklına geliyor.
  • Bu hafta kimi aramak istediğin, kafan dışında hiçbir yerde yazmıyor.

Seçim yardımı

CRM yazılımında neyin önemli olduğu.

Küçük hizmet işletmeleri için önceden ağırlıklandırılmış sekiz kriter. Ekibin için neyin şart, neyin olsa iyi olur, neyin önemsiz olduğunu ayarla ve Peak One'ın nerede uyduğunu, nerede uymadığını hemen gör.

  1. Geçmişiyle kişiler

    Peak One'da mevcut

    Yalnızca ad ve telefon numarası değil, konuşulan her şeyle birlikte kişiler ve şirketler.

    Peak One: Kişiler, görüşmeler ve satış fırsatları CRM'de bir arada durur.

    “Geçmişiyle kişiler” senin için ne kadar önemli?

  2. Planlanan sonraki adımlar

    Peak One'da mevcut

    Hafızana güvenmek yerine her kişi için sana hatırlatan bir randevu ya da görev.

    Peak One: Sonraki adımı doğrudan kişide planlarsın; bir çalışma listesi sırada kimin olduğunu gösterir.

    “Planlanan sonraki adımlar” senin için ne kadar önemli?

  3. İçe ve dışa aktarma

    Kısmen

    Mevcut kişileri aktarmak ve geçiş yaparken kendi verilerini yeniden yanında götürebilmek.

    Peak One: Mevcut kişiler içe aktarılabilir. İçe aktarmanın hangi formatları kabul ettiği ve dışa aktarmanın nasıl göründüğü web sitesinde henüz açıklanmadı.

    “İçe ve dışa aktarma” senin için ne kadar önemli?

  4. Satış fırsatları ve pipeline

    Kısmen

    Neyin kapanışa yakın olduğu net olsun diye açık fırsatları aşamalarıyla gör.

    Peak One: Satış fırsatları ve teklifler ile siparişler için bir genel bakış var, uygulama pipeline'ları da yönetir. Ne kadar kapsamlı oldukları (aşamalar, tutarlar) web sitesinde henüz açıklanmadı.

    “Satış fırsatları ve pipeline” senin için ne kadar önemli?

  5. Kişide e-posta geçmişi

    Peak One'da mevcut

    E-postalar, elle dosyalamana gerek kalmadan doğru müşteride görünür.

    Peak One: Gmail entegrasyonuyla e-postalar ilgili kişide görünür.

    “Kişide e-posta geçmişi” senin için ne kadar önemli?

  6. Ekip içinde iş birliği

    Henüz belgelenmedi

    Kim hangi kişileri görür, kim sorumludur, ne özeldir.

    Peak One: Birden fazla ekip üyesinin CRM'de nasıl birlikte çalıştığı (yetkiler, sorumluluklar) web sitesinde henüz açıklanmadı. Karar vermeden önce bunu uygulamada kontrol et.

    “Ekip içinde iş birliği” senin için ne kadar önemli?

  7. Mevcut CRM'i kullanmaya devam et

    Peak One'da mevcut

    Zaten bir CRM'i olan, her şeyi bir anda taşımak istemez.

    Peak One: HubSpot ve Pipedrive bağlanabilir; harici kişiler eşleştirilir, iki kez oluşturulmaz.

    “Mevcut CRM'i kullanmaya devam et” senin için ne kadar önemli?

  8. Satış ve pazarlama otomasyonu

    Kapsamda değil

    Lead puanlama, sekanslar ve otomatik e-posta dizileri doğrudan CRM'de.

    Peak One: CRM'in bir parçası değil. Tekrarlayan süreçleri ayrı bir uygulama olan Peak Automations'ta tanımlarsın.

    “Satış ve pazarlama otomasyonu” senin için ne kadar önemli?

Seçimin

3 olmazsa olmaz kriter

Peak One'da mevcut
2
Kısmen
1
Planlandı
0
Kapsamda değil
0
Henüz belgelenmedi
0

Şunlara dikkat et:

  • İçe ve dışa aktarma: Mevcut kişiler içe aktarılabilir. İçe aktarmanın hangi formatları kabul ettiği ve dışa aktarmanın nasıl göründüğü web sitesinde henüz açıklanmadı.

Ağırlıklandırma bir öneridir. Ekibine göre ayarla; hiçbir şey kaydedilmez.

Uygulamadan bir örnek

Bir danışmanlık, ilk görüşmeden teklife.

  1. TetikleyiciBir potansiyel müşteri bir sunumdan sonra iletişime geçiyor
  2. 01 · KişiKişi oluşturAdı, şirketi ve birbirinizi nereden tanıdığınız.
  3. 02 · GeçmişGörüşmeyi kaydetNeye ihtiyacı olduğu ve ne zamana kadar.
  4. 03 · FırsatSatış fırsatını not etSöz konusu danışmanlık.
  5. 04 · Sonraki adımSonraki adımı planlaTeklifi perşembeye kadar gönder.
Sonuç: Perşembe günü potansiyel müşteri, önceki görüşmenin tamamıyla birlikte çalışma listende durur. Gönderdikten sonra teklifi, yanıtlanana kadar genel bakışta görürsün.

Peak One'daki CRM

Bugün neler dahil.

Yalnızca CRM'in uygulama sayfasında ve özellik sayfasında kanıtlananlar. Henüz açıklanmamış olanlar seçim yardımcısında “Henüz kanıtlanmadı” olarak yer alır.

  • Mevcut

    Kişiler ve şirketler

    Görüşmeler ve satış fırsatlarından gelen geçmişle oluştur ya da içe aktar.

  • Mevcut

    Çalışma listesi

    Sırada kiminle iletişime geçeceğini gösterir.

  • Mevcut

    Teklifler ve siparişler

    Hangi tekliflerin yanıt beklediği ve hangilerinin zaten sipariş edildiği.

  • Mevcut

    E-posta geçmişi

    Gmail ile e-postalar doğru kişide görünür.

    Daha fazla
  • Mevcut

    CRM raporları

    Satış fırsatlarının nerede kazanılıp nerede kaybedildiği.

Bu sana uyuyor mu?

Dürüstçe değerlendirildi.

Bu sayfayı Peak Atlas yönetiyor. Bu yüzden burada, uzmanlaşmış bir satış CRM'inin ne zaman daha iyi bir seçim olduğu da yazıyor.

Peak One iyi uyar, eğer

  • Müşterilerle kendin ya da küçük bir ekiple ilgileniyorsun ve geçmişi ve sonraki adımı tek yerde istiyorsun.
  • Bir tablo ya da defterle yeni başlıyorsun ve büyük bir satış sistemi kurmak istemiyorsun.
  • Müşteriler, işletmenin görevlerinin, randevularının ve rakamlarının da bulunduğu yerde olmalı.

Başka bir şey daha iyi uyar, eğer

  • Bir satış ekibinin bölgelere, rol yetkilerine, tahminlere ve aşamalar ile tutarlar içeren gelişmiş bir pipeline'a ihtiyacı var.
  • CRM'de lead puanlama, otomatik e-posta sekansları ya da bir telefon arayıcısı istiyorsun.
  • O zaman satış CRM'ini kullanmaya devam et ve onu değiştirmek yerine HubSpot ya da Pipedrive'ı Peak One'a bağla.

Neler bağlanabilir

Gelen kutun ve mevcut CRM'in.

Sık sorulan sorular

Kısaca yanıtlandı.

CRM ile kişi tablosu arasındaki fark nedir?

Bir tablo adresleri saklar. Bir CRM ise ek olarak geçmişi, yani neyin konuşulduğunu, ve tarihli sonraki adımı saklar. Böylece yalnızca bakılabilir olmakla kalmaz, sana hatırlatır.

Tek başına çalışan serbest meslek sahipleri için hangi CRM uygun?

Kurulum gerektirmeden bakımını yapabileceğin bir CRM: kişi oluştur, görüşmeyi not et, sonraki adımı planla. Çok aşamalı pipeline'lar, roller ve tahminler genellikle ancak bir satış ekibinle gerekir.

Geçişte hangi verileri yanımda götürebilmeliyim?

En azından kişiler, şirketler, geçmişe dair notlar ve açık satış fırsatları. Karar vermeden önce bunları hangi formatta dışa aktarabileceğini kontrol et. Peak One için içe aktarma kanıtlı; dışa aktarma formatları web sitesinde henüz açıklanmadı.

Lead yönetimine ve CRM'e aynı anda ihtiyacım var mı?

Lead yönetimi talepleri toplar ve nitelendirir, CRM ise sonrasındaki ilişkiye eşlik eder. Küçük ekiplerde genellikle talepler için bir form ve nitelikli taleplerin kişi olarak düştüğü bir CRM yeterlidir.

Peak One'da bugün hangi CRM özellikleri mevcut?

Geçmişiyle kişiler ve şirketler, satış fırsatları, bir sonraki temas için çalışma listesi, teklifler ve siparişler için bir genel bakış, kazanılan ve kaybedilen fırsatlara dair bir rapor ve Gmail ile e-posta geçmişi. Pipeline'ların ne kadar kapsamlı olduğu ve ekiplerin nasıl birlikte çalıştığı web sitesinde henüz açıklanmadı.

Kaynaklar ve güncellik

Bu sayfa neye dayanıyor.

İçerik en son 10 Ekim 2026'da ürün durumuna göre kontrol edildi. Peak One'da henüz mevcut olmayanlar “Planlandı” veya “Kapsamda değil” olarak belirtilir.

Kişiler, geçmiş ve sonraki adım tek yerde.

Peak One'da CRM'i görFiyatları gör