المبدأ 003
التفاح لا يحتفظ بإحصاءات
مبدأ باريتو
توزيع الجهد بالتساوي لا يعني توزيع العائد بالتساوي.
اقرأ القصة
في بستان Otto تحظى كل شجرة بالاهتمام نفسه. الكمية نفسها من السماد، والوقت نفسه في التقليم، والكلمات التشجيعية نفسها. يرى Otto أن المساواة في المعاملة احترافية. لكن أحدًا لم يسأل الأشجار.
في موسم الحصاد تكتب ابنته على كل صندوق رقم الشجرة. ويرى Otto ذلك مبالغة. فالتفاحة في النهاية تفاحة.
مساءً تقف الصناديق جنبًا إلى جنب. جزء كبير منها يأتي من بضع أشجار على الحافة المشمسة. أما الأخرى فقد نجحت أساسًا في إنتاج الظل.
«إذن سننشر الباقي»، يقول Otto، الذي يحب أن يستقبل الأفكار الجديدة فورًا بالمعدات الثقيلة.
تهز ابنته رأسها. بعض الأشجار صغيرة. وأخرى تعطي الصنف الذي يجعل المتجر مثيرًا للاهتمام في الشتاء. تُظهر الصناديق توزيعًا غير متساوٍ. لكنها لا تفسر بعد بالكامل ما ينبغي له أن يفعل.
في العام التالي يعتني Otto أولًا بالأشجار المثمرة ويفحص الضعيفة منها بشكل محدد. ويوزع وقته حسب الأثر والعمر والحالة. أما الحديث التحفيزي فيبقى اختياريًا.
يوجّه مبدأ باريتو النظر إلى المساهمات غير المتساوية: كثيرًا ما ينتج جزء صغير من الأسباب جزءًا كبيرًا من النتائج. والنسبة المعروفة ثمانون إلى عشرين أداة بحث، لا قانون طبيعي ولا قاعدة ملزمة.
لذلك افحص توزيعك أنت. أي المنتجات أو المشكلات أو العادات تسهم بقدر كبير بشكل خاص؟ وأي الأجزاء غير اللافتة هي التي تُبقي الكل قادرًا على العمل أصلًا؟
يمكن للذكاء الاصطناعي تجميع الشكاوى أو تلخيص بيانات المبيعات. اطلب منه أن يُظهر الفئات التي تفسّر الحصة الأكبر، وتحقق من التصنيف. فإذا كانت بياناتك لا تغطي إلا الأسبوع الماضي، فلن يعرف حتى أجمل تحليل شيئًا عن الشتاء القادم.
سؤالك: ما الأسباب القليلة التي تستحق مزيدًا من الاهتمام، وما الذي قد تغفل عنه على عجل لو حذفت الباقي ببساطة؟
