انتقل إلى المحتوى
Peak Atlas

حل قطاعي · المتاجر الإلكترونية

الطلب مُسجّل. من الآن فصاعدًا، ما يهم هو ما يحدث بعد ذلك.

في العمل اليومي للمتجر تتوزع الهوامش والشحن والمرتجعات وأسئلة العملاء على جداول وصناديق بريد مختلفة. يجمعها Peak One حتى يرى الفريق ما هو عالق وأي منتج يحقق ربحًا فعلًا.

جرّب مجانًاشاهد العرض التوضيحي

باقة Free · التسجيل عبر Google · جاهزة في نحو دقيقتين

أين يتعثر العمل اليومي

الإيرادات ترتفع. أما النظرة العامة فلا.

  • أي المنتجات لا تزال تساهم بشيء بعد الشحن والرسوم والمرتجعات والإعلان، أمرٌ مدوَّن في جدول لم يعد أحد يحدّثه.
  • ما إذا كان الطلب قد خرج فعلًا لا يُعرف غالبًا إلا عندما تسأل العميلة.
  • الأسئلة حول التوصيل والإرجاع تصل إلى صندوق البريد المشترك، ولا أحد يعرف من يجيب.
  • ما ينتج عن مرتجع يناقشه الفريق في الدردشة ثم ينساه.

سير العمل القديم والجديد

من الجدول إلى صورة مشتركة.

المسار المعتاد

  • حساب الهامش لكل منتج مرة في السنة في جدول بيانات
  • عدم ملاحظة الطلبات العالقة إلا عند الشكوى
  • توزيع استفسارات العملاء من صندوق بريد مشترك
  • البحث في الدردشة عن الاتفاقات بشأن المرتجعات

مع Peak One

  • هامش المساهمة لكل منتج ومتغيّر باليورو والنسبة المئوية
  • شاهد الطلبات العالقة وما شُحن فعلًا
  • كل استفسار عميل بمسؤول وحالة
  • ما يترتب على الإرجاع، كمهمة بموعد استحقاق

هكذا يسير الطلب

من السؤال عن الطرد حتى يتضح السبب.

  1. المُحفِّزعميلة تكتب أن طلبيتها لم تصل منذ أيام.
  2. 01 · تذكرةسجّل الاستفسارتتحول الرسالة إلى تذكرة، ويتولاها أحد أعضاء الفريق.
  3. 02 · طلبتحقّق من الطلبفي Peak Fulfillment يرى الفريق ما إذا كان الطلب عالقًا أو قد شُحن بالفعل.
  4. 03 · تذكرةردّ وحدّد الحالةتحصل العميلة على رد، وتُظهر الحالة للجميع أين يقف الطلب.
  5. 04 · مهمةعالج السببإذا تكررت المشكلة، تتحول إلى مهمة بشخص مسؤول وتاريخ استحقاق.
  6. 05 · مستندوثّق العمليةكيف تحلّون مثل هذه الحالات مستقبلًا مدوَّن في دليل يجده الفريق.
النتيجة: لا يبقى أي استفسار بلا مسؤول، وتتحول المشكلات المتكررة إلى مهام بدل الإزعاج.

بماذا تبدأ

أربعة تطبيقات للفريق. صورة مشتركة للوضع.

للأرقام والطلبات

ما يكسبه المنتج. وأين يتعثر.

Peak Productsمتاح

التشكيلة والمخزون وحساب التكلفة في مكان واحد، حتى دون ربط بالمتجر.

Peak Fulfillmentمتاح

أي الطلبات عالقة، وما الذي شُحن فعلًا، وماذا يحدث مع كل مرتجع.

Peak Cashflowمتاح

إلى أين تتدفق أموالك وكم يتبقى لك من هامش.

Peak Financeمتاح

الربح والنقد والخطة في نظرة واحدة، مع القرار المهم الآن.

Peak One ليس نظام متجر ولا إدارة للمخزون ولا محاسبة. يواصل متجرك والشحن والفواتير العمل حيث تعمل اليوم. يمكن ربط Shopify وWooCommerce، وينظّم Peak One المنتجات والطلبات والاستفسارات والمهام من حولها.

الأسئلة الشائعة

إجابة مختصرة.

هل أحتاج إلى ربط المتجر لحساب هامش المساهمة؟

لا. يحسب Peak Products أيضًا دون ربط بالمتجر. ومع Shopify أو WooCommerce تصل المنتجات والمخزون بوصفها المنتجات نفسها، لا كنسخة.

هل تدخل تكاليف الإعلان والمرتجعات في الحساب؟

نعم. يحسب Peak Products تكاليف الشراء والشحن والرسوم والمرتجعات والإعلانات لكل منتج ومتغيّر، ويُظهر أي المنتجات تحبس السيولة في المخزون.

كم يكلّف Peak One لمتجر إلكتروني؟

توجد بداية مجانية. وأيّ التطبيقات مشمولة في أيّ خطة مذكور في صفحة الأسعار.

اكتشف المزيد

ما يندرج ضمنه.

Welt Control

قطاعات أخرى

كل صفحات هذا القسم في لمحة.

Alle Branchen

ابدأ بالمتاجر الإلكترونية. والباقي يتبع.

الهامش لكل منتج والطلبات المعلّقة واستفسارات العملاء ومهام فريق المتجر في مكان واحد. سجّل الدخول عبر Google وشاهد شركتك كلها في مكان واحد.

جرّب مجانًااطّلع على الأسعار

باقة Free · التسجيل عبر Google · جاهزة في نحو دقيقتين