Přejít na obsah
Peak Atlas
Top 25 aplikací

Zákaznická komunita pro malé firmy

Odpovídat na dotazy zákazníků jednou, viditelně pro všechny členy.

Založ společný prostor pro své zákazníky. Tam kladou otázky, sdílejí odpovědi a čtou tvá oznámení, moderováno tebou.

VyzkoušetJak to funguje

Vyzkoušej bez účtu

Peak CommunityIlustrativní příklad

The idea workshop

People turning ideas into action together

Welcome

Welcome. What would you like to achieve together?

First discussionWhat idea are you working on?

Nobody invited. No post published yet.

Zjednodušený ilustrativní pohled se smyšlenými daty.
CommunityNo signup needed
Interactive demo

TRY IT. MAKE IT YOURS. TAKE IT WITH YOU.

Give your community a purpose and a first post.

01

Make it yours.

Your edits stay in this tab until transfer. Reloading clears them.

02

Your community draft

YOUR COMMUNITY DRAFT

The idea workshop

People turning ideas into action together

Welcome

Welcome. What would you like to achieve together?

First discussionWhat idea are you working on?

Nobody invited. No post published yet.

Demo. No real external actions.

THIS IS YOUR START.

Continue with it in Peak One.

Your edited details are transferred to a new Peak One tab. Sign in there, review your draft and confirm the next step.

Sign in when you continue in Peak One.
  • Vyzkoušej bez účtu
  • Tvůj vlastní koncept
  • Ty rozhoduješ, co se zveřejní

How you’ll notice the difference

  • One place for your customers

    In development

    Customers ask for files, status and invoices, and you send each one separately.

    A customer area shows only what you release for that customer, from the same data.

See all reasons

Jak to funguje

Od prvního nápadu k vlastní aplikaci

Tvůj vlastní koncept

  • 01

    Ilustrativní příklad

    Vyzkoušej

    Vyzkoušej
    Community

    Ilustrativní příklad

    The idea workshop

    For whom?
    People turning ideas into action together
    Welcome message
    Welcome. What would you like to achieve together?
    Peak One
    Community

    Pracuj dál

    The idea workshop

    For whom?
    People turning ideas into action together
    Welcome message
    Welcome. What would you like to achieve together?

    Ty rozhoduješ, co se zveřejní

    Zjednodušený ilustrativní pohled se smyšlenými daty.

    Peak CommunityPeak One

Proč něco měnit

Stejná otázka přichází popáté, pokaždé e-mailem.

  • S Community

    Podívej se na výsledek

    Peak CommunityIlustrativní příklad

    The idea workshop

    People turning ideas into action together

    Welcome

    Welcome. What would you like to achieve together?

    First discussionWhat idea are you working on?

    Nobody invited. No post published yet.

    Zjednodušený ilustrativní pohled se smyšlenými daty.

    1. Otázka položená v komunitě

    2. Odpovědět jednou, všichni členové to uvidí

    3. Oznámení na jednom místě pro všechny

  • Dříve

    01

    Otázka přijatá e-mailem

    02

    Psát odpovědi jednotlivě

    03

    Psát stejnou odpověď později znovu

    04

    Posílat oznámení jednotlivým zákazníkům

    • Podrobně odpovíš na dotaz zákazníka a odpověď si přečte jen jeden člověk.
    • Novinky posíláš jednotlivě, nebo zapadnou.
    • Zákazníci se stejnou otázkou o sobě nevědí.

Jak vzniká přínos

Z kontaktů se stává výměna.

Podívej se na výsledek

CommunityIlustrativní příklad

Community · zákaznické fórum Müller GmbH

Oznámení
Nová otevírací doba od pondělí
Otevřená otázka
Jak vyexportuji své faktury? (Anna Weber)
Zodpovězeno
Kde najdu přístupové údaje? (2 odpovědi)
Členové
Nově s námi: Jonas Keller
Moderace
1 nahlášený příspěvek
Odpovědi, které osloví víc než jednoho člověka

Otázky, odpovědi a příspěvky jsou ve společném prostoru pro tým i zákazníky.

Zjednodušený ilustrativní pohled se smyšlenými daty.

V každodenní práci

Tvoje použití

  • Ilustrativní příklad

    Dodavatel softwaru
    Peak Community

    Tvůj postup

    Na každou otázku odpovíš v komunitě jen jednou.

    Výsledek

    Pozdější zákazníci si odpověď přečtou tam, kde už otázka zazněla.

    Zjednodušený ilustrativní pohled se smyšlenými daty.

  • Výchozí situace

    Noví zákazníci se v prvních týdnech pořád ptají na stejné věci kolem nastavení.

Community / FAQ

Než začneš.

Co můžu vyzkoušet bez registrace?

Tady upravuješ místní náhled. Propojené služby a externí akce jsou ukázané na příkladech. Účet potřebuješ až ve chvíli, kdy chceš svou práci přenést do Peak One a pokračovat tam.

Co se stane s mým konceptem?

Když budeš pokračovat, otevře se Peak One a tvoje práce se přenese. Přihlas se tam a zkontroluj koncept. Pokud ho prohlížeč nedokáže přenést přímo, můžeš si ho vzít jako soubor. Zveřejnění nebo odeslání vyžaduje samostatné potvrzení v aplikaci.

K čemu se hodí zákaznická komunita?

Pro otázky, odpovědi a oznámení, které se týkají více zákazníků. Tvůj tým je u toho a může rovnou odpovídat.

Kdo může psát příspěvky?

Členové kladou otázky, odpovídají a píšou příspěvky. Ty zveš lidi, pro které je tvoje komunita určená. Jak pozvánka funguje v detailu, vidíš v aplikaci.

Jak udržím komunitu v pořádku?

Moderuješ sám. Vlastní pohled ti ukazuje, které příspěvky byly nahlášeny a potřebují pozornost.

Vidím, kdo se zapojuje?

Ano. Přehled členů ukazuje, kdo patří do tvé komunity a kdo se zapojuje.

Čím začít, když tam ještě nikdo není?

Urči, pro koho je komunita a o čem je, a začni tématem, které tvé zákazníky spojuje. První otázka nebo oznámení nastartuje výměnu.

Kolik to stojí?

Náhled na této stránce je zdarma. Funkce a limity používání v Peak One závisí na tvém tarifu. Přenesení práce nespouští placené předplatné. Zobrazit tarify

Peak Community

Odpověz na další dotaz zákazníka pro všechny.

Vyzkoušej své použití. Potom pokračuj v práci na konceptu v Peak One.

Zpět na náhled
Ilustrativní příklad

Community · zákaznické fórum Müller GmbH

Vyzkoušej