484 % más ingresos para una tienda de fruta recién cosechada
Como comprar alimentos frescos online es cada vez más importante para los consumidores, ¡también llevamos a las tiendas de alimentación a un éxito aún mayor con Google Ads!
01 · Resumen
La tienda de un vistazo
Hace unos años se fundó una empresa francesa con el objetivo de entregar fruta a los clientes directamente del productor, sin largos tiempos de almacenamiento. Así, incluso las frutas más exóticas llegan rápidamente a los compradores, apenas unos días después de la cosecha, como recién salidas del campo.
Gestionamos la cuenta desde mayo de 2021 y ya hemos logrado resultados muy sólidos para la tienda online.
02 · Desafío
Los retos
Con un total de 800 productos, nuestro cliente ofrece una amplia gama de frutas diferentes. Como la época de cosecha depende mucho de cada variedad y de la temporada, solo se pueden ofrecer al mismo tiempo entre 150 y 180 frutas distintas. Esto limita tanto el periodo publicitario de cada producto como la recopilación de datos relevantes para la optimización.
Otro reto es el periodo de pedido: por motivos logísticos, un cliente final solo puede pedir fruta determinados días de la semana. Esto complica la estrategia de anuncios con respecto al algoritmo de Google, que suele reaccionar negativamente a muchos ajustes a corto plazo. Por eso, aquí tuvimos que encontrar ajustes de fondo como solución adecuada.
El tercer gran reto para nosotros fue que hay muchos competidores fuertes en el mercado. Sin embargo, eso también demuestra que este segmento tiene mucho potencial, que queremos aprovechar junto con nuestro cliente. Para ello tuvimos que averiguar cómo posicionar nuestros anuncios mejor que la competencia y, al mismo tiempo, mantener bajos los costes.
03 · Nuestras soluciones
Nuestras soluciones
Primero creamos una estructura de campañas bien pensada en Búsqueda y Shopping, dividida por categoría de fruta y estacionalidad.
A continuación, nos centramos en dar al algoritmo el margen necesario para escalar, con campañas automatizadas, varios feeds de Shopping y ajustes de parámetros en el área de Shopping.
Además, modificamos el tracking e implementamos un remarketing específico para que los leads que buscan determinadas palabras clave vean siempre los anuncios que creamos.
Además, nuestro análisis de datos mostró que ampliar el modelo de negocio con “Suscríbete y ahorra” en la tienda generará más ingresos: los clientes obtienen tanto un descuento por pedidos regulares como entrega prioritaria de frutas escasas.
Esta estrategia aumenta el lifetime value de este tipo de comprador, lo hace más valioso y permite aumentar el presupuesto de campaña para este público con el mismo ROAS o incluso mejor.
04 · Resultados
Resultados
Con nuestras optimizaciones y estrategias de solución, hicimos muy feliz a nuestro cliente. Se ve sobre todo al comparar las cifras clave de 2020 y 2021:
- 484 %
- Aumento de los ingresos
- 831 %
- Aumento del valor de conversión
- más del 36 %
- Reducción del costo por conversión
- casi el 50 %
- Aumento del ROAS
