Pequeños ajustes, gran impacto: el flujo de checkout rediseñado
Resumen
Takewalks es una agencia de viajes que ofrece distintos tours en Europa y Norteamérica. Los viajeros pueden elegir entre visitas guiadas por la ciudad y tours gastronómicos para probar la cocina local. La empresa lleva muchos años en el mercado y ofrece a los viajeros experiencias extraordinarias para crear recuerdos duraderos y descubrir el mundo de una forma totalmente nueva.
Desafío
Takewalks nos pidió propuestas de UX/UI y la reconstrucción del flujo de checkout existente para aumentar la tasa de conversión. El flujo de checkout anterior era confuso y requería demasiados pasos.
Resultado
Empezamos con un estudio de investigación de usuarios para entender los puntos débiles del flujo de checkout actual. A partir de nuestros hallazgos, hicimos varias recomendaciones de mejora. Después trabajamos junto con nuestro cliente para reconstruir todo el flujo de checkout y hacerlo más sencillo e intuitivo para los usuarios.
