Solusi industri · Software & IT
Produk kalian digital. Alur kerja kalian juga boleh digital.
Perusahaan IT setiap hari bekerja dengan tool yang bagus untuk kode dan infrastruktur. Sebaliknya, pekerjaan seputar klien sering berjalan lewat kotak masuk dan chat. Peak One menyatukannya untuk seluruh tim.
Paket Free · masuk dengan Google · siap dalam sekitar dua menit
Yang dimiliki semua perusahaan IT
Teknologinya berbeda-beda. Pekerjaan dengan klien mirip-mirip.
- Permintaan klien masuk ke orang tertentu dan tidak terlihat oleh yang lain.
- Status proyek klien tersimpan di tool yang hanya dibuka sebagian tim.
- Pengetahuan tentang klien dan alur kerja ada di kepala segelintir orang.
Industri di bidang ini
Pilih industrimu. Masing-masing dengan alurnya sendiri.
- 01
Perusahaan SaaS
Riwayat klien, onboarding, permintaan support, dan pengetahuan di satu tempat, bukan tersebar di kotak masuk dan chat.
Lainnya - 02
Perusahaan sistem IT
Laporan gangguan, proyek klien, dan dokumentasi klien dengan penanggung jawab yang jelas, bukan di kepala teknisi tertentu.
Lainnya - 03
Agensi software
Panggilan perkenalan, penawaran layanan, tugas proyek, dan keputusan bersama klien dalam satu sistem.
Lainnya - 04
Freelancer IT
Kontak, percakapan perkenalan, penawaran layanan, dan tugas proyek, juga saat kamu bekerja sendiri.
Lainnya
Begini cara memulai
Mulai dari kecil. Lalu kembangkan.
- 01 / 03
Catat klien
Di CRM, setiap klien tercatat dengan riwayat percakapan dan langkah berikutnya yang direncanakan.
- 02 / 03
Petakan permintaan
Di Helpdesk setiap permintaan menjadi tiket dengan penanggung jawab dan status.
- 03 / 03
Bagi proyek
Setiap proyek klien menjadi tugas dengan penanggung jawab dan tenggat.
Peak One tidak menggantikan tool pengembangan atau operasional seperti issue tracker, manajemen kode, atau monitoring. Peak One menata pekerjaan seputar klien: permintaan, proyek, riwayat, dan pengetahuan.
Pertanyaan umum
Dijawab singkat.
Apakah kami harus meninggalkan issue tracker kami?
Tidak. Peak One tidak dibuat untuk pekerjaan pengembangan. Peak One mencatat apa yang dibahas dengan klien, siapa yang menangani permintaan, dan siapa bertanggung jawab atas tugas proyek yang mana.
Apakah aku harus menerapkan semua app sekaligus?
Tidak. Kebanyakan tim mulai dengan CRM atau Helpdesk dan menambah aplikasi lain saat dibutuhkan. Kamu bisa mulai gratis.
Jelajahi lagi
Apa saja yang termasuk.
- IndustriFreelancer ITKontak, percakapan perkenalan, penawaran layanan, dan tugas proyek, juga saat kamu bekerja sendiri.Lihat
- IndustriPerusahaan sistem ITLaporan gangguan, proyek klien, dan dokumentasi klien dengan penanggung jawab yang jelas, bukan di kepala teknisi tertentu.Lihat
- IndustriPerusahaan SaaSRiwayat klien, onboarding, permintaan support, dan pengetahuan di satu tempat, bukan tersebar di kotak masuk dan chat.Lihat
- IndustriAgensi softwarePanggilan perkenalan, penawaran layanan, tugas proyek, dan keputusan bersama klien dalam satu sistem.Lihat
Mulai dengan Software & IT. Sisanya menyusul.
Peak One untuk penyedia SaaS, system house, agensi software, dan freelancer IT: klien, permintaan, proyek, dan pengetahuan di satu tempat. Masuk dengan Google dan lihat bisnismu di satu tempat.
Paket Free · masuk dengan Google · siap dalam sekitar dua menit