갓 수확한 과일을 파는 스토어의 매출 484% 증가

신선 식품 온라인 구매가 소비자에게 점점 더 중요해지는 만큼, 식품 분야 스토어도 Google 광고로 더 큰 성공을 거두도록 이끌어요!

01 · 개요

쇼핑몰 한눈에 보기

몇 년 전, 긴 보관 기간 없이 생산자에게서 바로 과일을 배송하겠다는 목표로 한 프랑스 회사가 설립됐어요. 그래서 가장 이국적인 과일도 수확 후 며칠 만에 밭에서 갓 딴 것처럼 빠르게 구매자에게 도착해요.

2021년 5월부터 이 계정을 관리하고 있으며, 온라인 스토어에서 이미 매우 큰 성과를 거뒀어요.

02 · 과제

고객사는 총 800개 제품으로 다양한 과일을 판매해요. 수확 시기가 품종과 계절에 크게 좌우되기 때문에 동시에 판매할 수 있는 과일은 150~180종뿐이에요. 이 때문에 제품별 광고 기간도, 최적화에 필요한 데이터 수집도 제한돼요.

또 다른 과제는 주문 기간이었어요: 물류상의 이유로 최종 고객은 특정 요일에만 과일을 주문할 수 있어요. Google 알고리즘은 잦은 단기 조정에 대개 부정적으로 반응하기 때문에 광고 전략이 어려워졌어요. 그래서 근본적인 조정을 알맞은 해법으로 찾아야 했어요.

세 번째 큰 과제는 시장에 강력한 경쟁사가 많다는 점이었어요. 하지만 이는 이 분야에 고객과 함께 끌어낼 잠재력이 많다는 뜻이기도 해요. 그래서 비용을 낮게 유지하면서도 경쟁사보다 광고를 더 잘 노출하는 방법을 찾아야 했어요.

03 · 우리의 솔루션

먼저 검색과 쇼핑 영역에 과일 종류와 계절성에 따라 나눈 체계적인 캠페인 구조를 만들었어요.

이어서 우리는 자동화 캠페인, 여러 쇼핑 피드, 쇼핑 영역의 매개변수 조정으로 알고리즘이 확장할 수 있는 여지를 주는 데 집중했어요.

또한 트래킹을 바꾸고 타깃 리마케팅을 도입해, 리드가 특정 키워드를 검색할 때 저희가 만든 광고를 항상 보도록 했어요.

또한 데이터 분석 결과, 스토어에 "정기 구독 & 할인"을 도입해 비즈니스 모델을 확장하면 매출이 늘어날 것으로 나타났어요. 고객은 정기 주문 할인과 함께, 물량이 적은 과일을 우선 배송받을 수 있어요.

이 전략은 이런 구매자의 생애 가치를 높여 더 가치 있는 고객으로 만들고, 같거나 더 나은 ROAS로 이 타깃의 캠페인 예산을 늘릴 수 있게 해 줘요.

04 · 결과

저희의 최적화와 해결 전략에 고객사가 무척 만족했어요. 특히 2020년과 2021년 핵심 수치를 비교하면 잘 드러나요: