일상에서 막히는 곳
매출이 늘어나요. 전체 현황은 그렇지 않아요.
- 배송비, 수수료, 반품, 광고비를 빼고도 여전히 남는 제품이 무엇인지는 아무도 관리하지 않는 표에 적혀 있어요.
- 주문이 정말 발송됐는지는 고객이 물어볼 때에야 알게 되는 경우가 많아요.
- 배송과 반품 문의가 공용 받은편지함에 쌓이고, 누가 답하는지 아무도 몰라요.
- 반품에서 나온 후속 조치를 팀이 채팅에서 이야기하고는 잊어버려요.
이전 진행 방식과 새 진행 방식
스프레드시트에서 공유된 그림으로.
일반적인 진행 과정
- 제품별 마진을 1년에 한 번 스프레드시트로 계산하기
- 불만이 들어와야 멈춘 주문을 알아차리기
- 공용 받은편지함에서 고객 문의 나누기
- 반품 관련 합의를 채팅에서 찾기
Peak One과 함께
- 제품·옵션별 공헌이익을 유로와 퍼센트로
- 어떤 주문이 멈춰 있고 실제로 무엇이 발송됐는지 확인하기
- 담당자와 상태가 있는 모든 고객 문의
- 반품 이후 해야 할 일을 마감일이 있는 할 일로
수요 문의 진행 흐름
택배 문의에서 원인이 밝혀질 때까지.
- 트리거한 고객이 주문한 물건이 며칠째 도착하지 않았다고 연락해요.
- 01 · 티켓문의 기록하기메시지가 티켓이 되고, 팀의 누군가가 맡아요.
- 02 · 주문주문 확인하기Peak Fulfillment에서 팀은 주문이 멈춰 있는지 이미 발송됐는지 확인해요.
- 03 · 티켓답하고 상태 설정하기고객은 답변을 받고, 상태를 보면 모두가 요청이 어디까지 왔는지 알 수 있어요.
- 04 · 할 일원인 해결하기문제가 반복되면 담당자와 기한이 있는 할 일이 돼요.
- 05 · 문서흐름 기록하기앞으로 이런 경우를 어떻게 처리할지는 팀이 다시 찾을 수 있는 가이드에 담겨 있어요.
무엇으로 시작하는지
팀을 위한 네 가지 앱. 공유된 현황.
수치와 주문을 위해
제품이 버는 것. 그리고 어디서 막혀 있는지.
Peak Products이용 가능
제품 구성, 재고, 원가 계산을 한곳에서, 쇼핑몰 연동 없이도.
Peak Fulfillment이용 가능
어떤 주문이 멈춰 있는지, 실제로 무엇이 발송됐는지, 각 반품은 어떻게 처리되는지.
Peak Cashflow이용 가능
돈이 어디로 흘러가고, 여유가 얼마나 남는지.
Peak Finance이용 가능
이익, 현금, 계획을 한눈에, 지금 중요한 결정과 함께.
Peak One은 쇼핑몰 시스템, 재고 관리, 회계가 아니에요. 쇼핑몰, 배송, 청구는 지금 하는 곳에서 그대로 진행돼요. Shopify와 WooCommerce를 연결할 수 있고, Peak One은 그 주변의 제품, 주문, 문의, 할 일을 정리해요.
자주 묻는 질문
짧게 답해 드려요.
공헌이익을 계산하려면 쇼핑몰 연결이 필요한가요?
아니요. Peak Products는 쇼핑몰을 연결하지 않아도 계산해요. Shopify나 WooCommerce를 연결하면 제품과 재고가 사본이 아닌 같은 제품으로 들어와요.
광고비와 반품도 계산에 들어가나요?
네. Peak Products는 제품과 옵션별로 매입, 배송, 수수료, 반품, 광고비를 계산하고, 어떤 제품이 재고로 현금을 묶어 두는지 보여 줘요.
온라인 쇼핑몰을 위한 Peak One의 비용은 얼마인가요?
무료로 시작할 수 있어요. 어떤 요금제에 어떤 앱이 포함되는지는 가격 페이지에서 확인하세요.
더 둘러보기
포함된 것.
- 직무현금흐름 및 런웨이대략적인 숫자로 그린 명확한 현금 그림, 런웨이와 비용 항목까지.보기
- 직무연동데이터 사본을 하나 더 만들지 않고 3,270개 도구를 연결하세요.보기
- 직무마진 & 공헌이익시나리오와 재고를 포함한 제품별·옵션별 공헌이익.보기
- 활용 사례지표 추적하기현금, 이익, 마진을 한눈에, 모든 숫자의 출처와 함께.보기
- 문제도구가 너무 많아요질문 하나에 프로그램 일곱 개를 돌아다녀야 할 때.보기
- 업종유통 & 이커머스제품의 변동비를 파악하고 구체적인 가격 또는 광고 결정을 준비하기.보기
