To samo pytanie pojawia się po raz piąty, za każdym razem mailem.
Z Community
Zobacz wynik
Peak CommunityPrzykład poglądowy
The idea workshop
People turning ideas into action together
P
Welcome
Welcome. What would you like to achieve together?
First discussionWhat idea are you working on?
Nobody invited. No post published yet.
Uproszczony widok poglądowy z fikcyjnymi danymi.
01
Pytanie zadane w społeczności
02
Odpowiedz raz, wszyscy członkowie ją widzą
03
Ogłoszenie w jednym miejscu dla wszystkich
Wcześniej
01···
Pytanie otrzymane e-mailem
02···
Pisać odpowiedź każdemu osobno
03···
Pisać później tę samą odpowiedź jeszcze raz
04···
Wysyłać ogłoszenia do pojedynczych klientów
Odpowiadasz wyczerpująco na pytanie klienta, a odpowiedź czyta tylko jedna osoba.
Nowości wysyłasz pojedynczo albo giną.
Klienci z tym samym pytaniem nic o sobie nie wiedzą.
Jak powstaje wartość
Z kontaktów powstaje wymiana.
Zobacz wynik
CommunityPrzykład poglądowy
Społeczność · Forum klientów Müller GmbH
Ogłoszenie
Nowe godziny otwarcia od poniedziałku
Otwarte pytanie
Jak wyeksportować moje faktury? (Anna Weber)
Odpowiedziano
Gdzie znajdę dane logowania? (2 odpowiedzi)
Członkowie
Nowy w zespole: Jonas Keller
Moderacja
1 zgłoszony wpis
Odpowiedzi, które docierają do więcej niż jednej osoby
Pytania, odpowiedzi i wpisy są we wspólnej przestrzeni dla zespołu i klientów.
Uproszczony widok poglądowy z fikcyjnymi danymi.
Na co dzień
Twoje zastosowanie
S
Przykład poglądowy
Dostawcy oprogramowania
01
Peak Community
Twój przebieg pracy
Na każde pytanie odpowiadasz raz w Community.
Wynik
Kolejni klienci czytają odpowiedź tam, gdzie pytanie już padło.
Uproszczony widok poglądowy z fikcyjnymi danymi.
Punkt wyjścia
Nowi klienci w pierwszych tygodniach wciąż zadają te same pytania o konfigurację.
01Community
Community / FAQ
Zanim zaczniesz.
?
Co mogę wypróbować bez rejestracji?+
Tutaj edytujesz lokalny podgląd. Połączone usługi i działania zewnętrzne są pokazane na przykładach. Konto potrzebne jest dopiero wtedy, gdy chcesz przenieść swoją pracę do Peak One i tam ją kontynuować.
Co stanie się z moim szkicem?+
Po przejściu dalej otwiera się Peak One i twoja praca zostaje przeniesiona. Zaloguj się tam i sprawdź szkic. Jeśli przeglądarka nie pozwala na bezpośrednie przeniesienie, możesz zabrać go jako plik. Publikacja lub wysyłka wymaga osobnego potwierdzenia w aplikacji.
Do czego przydaje się społeczność klientów?+
Do pytań, odpowiedzi i ogłoszeń, które dotyczą wielu klientów. Twój zespół jest na miejscu i może odpowiadać bezpośrednio.
Kto może pisać posty?+
Członkowie zadają pytania, odpowiadają i piszą posty. Ty zapraszasz ludzi, dla których jest twoja społeczność. Jak dokładnie działa zaproszenie, zobaczysz w aplikacji.
Jak utrzymać porządek w społeczności?+
Sam moderujesz. Osobny widok pokazuje ci, które posty zostały zgłoszone i wymagają uwagi.
Czy widzę, kto się angażuje?+
Tak. Przegląd członków pokazuje, kto należy do twojej społeczności i kto się angażuje.
Od czego zacząć, gdy jeszcze nikogo nie ma?+
Określ, dla kogo jest społeczność i czego dotyczy, i zacznij od tematu, który łączy twoich klientów. Pierwsze pytanie lub ogłoszenie rozkręca rozmowę.
Ile to kosztuje?+
Podgląd na tej stronie jest bezpłatny. Funkcje i limity użycia w Peak One zależą od twojego planu. Przeniesienie pracy nie uruchamia płatnej subskrypcji. Zobacz plany
Peak Community
Odpowiedz na następne pytanie klienta raz dla wszystkich.
Wypróbuj swoje zastosowanie. Potem kontynuuj pracę nad szkicem w Peak One.
Peak CommunityPrzykład poglądowy
Peak One