Перейти к содержанию

Отраслевое решение · Специализированная розница

Консультация в магазине. И контакт после этого сохраняется.

В специализированной рознице покупают ради консультации. То, что обсуждалось в разговоре, потом часто теряется. Peak One держит вместе встречу, историю клиента, акцию и задачи — для офлайн-магазина и интернет-магазина.

Тариф Free · вход через Google · настройка примерно за две минуты

Где буксует повседневная работа

Хорошая консультация. Но без памяти о ней.

  • Консультации согласуются по телефону между двумя покупателями у кассы.
  • Что постоянный клиент искал в прошлый раз, знает только тот, кто его консультировал.
  • На мастер-класс в магазине записываются на бумажках и по почте.
  • Флаеры и объявления ведут на страницу, которая после акции уже неактуальна.

Старый и новый процесс

От блокнота у кассы к истории по каждому клиенту.

Типичный процесс

  • Согласовывать консультацию по телефону
  • Держать пожелания клиентов в голове или на бумажках
  • Собирать регистрации на акции по почте
  • Печатать новые флаеры для каждой акции

С Peak One

  • Клиент сам выбирает время консультации по ссылке для записи
  • Каждый постоянный клиент с историей и следующим шагом
  • Приглашение и регистрация на событие в одном месте
  • QR-код, цель которого можно изменить и после печати

Как проходит консультация

От встречи до следующего визита.

  1. ТриггерКлиент хочет подробную консультацию перед покупкой.
  2. 01 · ВстречаЗаписаться на встречуПо ссылке для записи на сайте или в объявлении клиент выбирает свободное время консультации.
  3. 02 · КонтактЗафиксировать разговорВ CRM записано, что обсуждали и какой следующий шаг запланирован.
  4. 03 · ЗадачаНапомнитьЕсли нужно что-то заказать или перезвонить, это становится задачей с ответственным.
  5. 04 · МероприятиеПригласите на акциюНа следующий мастер-класс в магазине команда приглашает и видит, кто хочет прийти.
Результат: Каждая консультация оставляет историю, которую видит вся команда, даже если в следующий раз клиент говорит с кем-то другим.

С чего вы начинаете

Пять приложений. Для магазина и интернет-магазина.

Для ассортимента и денег

Какой товар выгоден. И сколько остаётся запаса.

Peak ProductsДоступно

Ассортимент, запасы и калькуляция в одном месте, даже без подключения магазина.

Peak CashflowДоступно

Куда уходят ваши деньги и сколько остаётся свободы.

Peak One — не кассовая система и не товароучётная система. Продажи на кассе, склад и счета остаются в ваших нынешних программах. Peak One упорядочивает то, что происходит вокруг продажи: консультации, историю клиента, акции и задачи.

Частые вопросы

Кратко.

Можно ли рассчитать ассортимент, не подключая интернет-магазин?

Да. Peak Products рассчитывает маржинальный доход по товару и без подключения магазина. Если ваш интернет-магазин работает на Shopify или WooCommerce, его можно подключить.

Получают ли клиенты напоминание о консультации?

Этого Booking не обещает. Booking показывает свободное время по ссылке для записи, а все забронированные встречи вы видите в одном месте.

Сколько стоит Peak One для специализированного магазина?

Есть бесплатный старт. Какие приложения входят в какой тариф, указано на странице цен.

Открывать дальше

Welt Revenue

Другие отрасли

Все страницы этого раздела в обзоре.

Начните со специализированной розницы. Остальное последует.

Консультации, постоянные клиенты, акции в магазине и калькуляция для магазина и интернет-магазина. Войдите через Google и увидите весь бизнес в одном месте.

Тариф Free · вход через Google · настройка примерно за две минуты