Сценарий · Встречи с клиентами
Один взгляд на встречу. И вы знаете, о чём пойдёт речь.
Три встречи с клиентами подряд, а между ними — своя работа. Peak One прикрепляет контекст к встрече и превращает разговор в задачи для команды.
Тариф Free · вход через Google · настройка примерно за две минуты
До и после
От поисков к полной готовности.
Без подготовки
- Перед встречей в спешке искать в почте
- О чём договорились в прошлый раз, знает только один человек
- Задачи со встречи лежат в блокноте
С Peak One
- У встречи указано, о чём она и что нужно прояснить
- История хранится у контакта в CRM
- Протокол в Docs, задачи с ответственным и сроком в Work
Процесс
До, во время и после встречи.
- ТриггерВстреча забронирована
- 01 · ВстречаЗабронированоЧерез Booking, прямо в календаре.
- 02 · КонтекстПодготовитьЧто нужно прояснить, указано у встречи.
- 03 · ДокументПротоколВместе в Docs, с доступом для команды.
- 04 · ЗадачаЗадачиС ответственными и сроком в Work.
Как это сделать
Ваша рутина.
- 01 / 04
Утром посмотреть день
Дневное представление в календаре показывает, что запланировано на сегодня и где есть свободное время.
- 02 / 04
Добавить контекст
Напишите к каждой встрече, о чём она и что нужно прояснить.
- 03 / 04
Заблокировать время для работы
Ставьте блоки времени для своей работы в свободные часы между встречами.
- 04 / 04
Работа по итогам
Протокол в Docs, задачи в Work, следующий шаг у контакта в CRM.
С помощью чего вы это делаете
С чем вы готовитесь к встречам.
Частые вопросы
Кратко.
Можно ли подключить Google Календарь?
Да. Peak One подключается к Google Календарю, и встречи попадают в ваш план на день.
Где посмотреть решения с прошлых встреч?
В Docs есть отдельное представление с решениями, которые зафиксированы в ваших документах.
Открывать дальше
Что к этому относится.
- ФункцияЗадачи и проектыПроекты в виде доски, задачи в плане дня, один чат на проект.Смотреть
- ФункцияCRM и контактыЛюди, компании и контекст, связанные с задачами и цифрами.Смотреть
- ФункцияФокусNext 3, план дня и профиль энергии: меньше начинать, больше доводить до конца.Смотреть
- ПроблемаКлиенты не приходят на встречиЗабронированные встречи, на которые никто не приходит.Смотреть
- Категория софтаСофт для формЗадать правильные вопросы, прежде чем отвечать.Смотреть
- Категория софтаHelpdesk-софтКаждый запрос клиента — с тем, кто им занимается.Смотреть
✦ Принцип Peak
Меньше начинать. Доводить больше до конца.
Фокус — это решение
Больше сценариев
Конкретные процессы, которые команды и люди выстраивают с Peak One: как было раньше, как это работает в Peak One и с каких приложений начать.
Начните со сценария «Подготовка к встречам с клиентами». Остальное последует.
Перед каждой встречей — контекст перед глазами, после — задачи и протокол для всех. Войдите через Google и увидите свою компанию в одном месте.
Тариф Free · вход через Google · настройка примерно за две минуты