Hoppa till innehållet
Peak Atlas

Problem · För låg avslutsfrekvens

Bra samtal. Ingen order.

När samtalen är trevliga men sällan leder till en order beror det oftast på ett visst ställe. Hitta det innan du tar fler samtal.

Hitta hindretFörstå orsakerna

Prova direkt

Där avslutet fastnar.

Tänk på de tio senaste säljsamtalen och besvara frågorna så ärligt som möjligt.

01Hur många av dina samtal har du med personer som har problemet och får fatta beslut?
02Hur reagerar intressenter på priset?
03Kan du visa att du redan har löst det här problemet åt andra?
04Vad händer i slutet av ett samtal?
05Vad hör du från intressenter som inte köper?

0 av 5 besvarade

Ditt resultat

Besvara alla frågor. Då står det här var problemet troligen uppstår och vilket litet steg som hjälper först.

Antaganden och begränsningar

  • Kollen känner inte till dina siffror. En andel som är för låg för dig kan vara normal i din bransch.
  • Fem frågor ersätter inget samtal med kunder som har tackat nej.

Det du anger stannar i den här webbläsaren. Ingenting sparas eller skickas.

Hur du märker det

Kalendern är full. Orderlistan är det inte.

  • Intressenter är entusiastiska i samtalet och hör sedan inte av sig.
  • Offerter avböjs med kommentaren att det inte är rätt tidpunkt just nu.
  • Du kan inte säga varför du förlorade de senaste affärerna.

Förstå orsakerna

Fyra hinder mellan samtal och order.

  1. 01

    Fel intressenter

    Hur du märker det
    Många samtal, men ofta utan budget, behov eller beslutsbefogenhet.
    Varför det händer
    Det finns inga kriterier för vem som får ett samtal.
    Vad som hjälper
    Kontrollera tre kriterier före varje möte, till exempel via ett formulär eller i ett kort mejl i förväg.
    Gräns
    För stränga filter kostar bra kontakter. Kriterier ska sortera bort, inte skrämma bort.
  2. 02

    Otydlig nytta

    Hur du märker det
    Man pratar om priset i stället för om resultatet.
    Varför det händer
    Erbjudandet beskriver vad du gör, inte vad kunden har efteråt.
    Vad som hjälper
    Formulera resultatet på kundens språk och prata om det först i samtalet.
    Gräns
    Om erbjudandet verkligen är för dyrt för marknaden hjälper ingen formulering.
  3. 03

    Saknade belägg

    Hur du märker det
    Intressenter frågar efter referenser, och du har bara allmänna svar.
    Varför det händer
    Återkoppling från nöjda kunder samlas inte in målinriktat.
    Vad som hjälper
    Be efter varje avslutat projekt om en återkoppling som du får visa.
    Gräns
    Belägg hjälper mot bristande förtroende, inte mot bristande behov.
  4. 04

    Lösa trådar

    Hur du märker det
    Efter samtalet skickas en offert, sedan blir det tyst.
    Varför det händer
    Det finns ingen överenskommelse om när och hur beslutet fattas.
    Vad som hjälper
    Klargör i samtalet vem som beslutar och till när, och sätt ett datum för beslutet.
    Gräns
    Vissa beslut tar verkligen tid. Ett datum gör det synligt i stället för att gissa.

Lösningsvägar

Ta reda på orsaken först, träna sedan.

Jämförelse av lösningar för en för låg avslutsfrekvens
VägRäcker omGräns
Gå igenom förlorade affärer en gång i månadenDu har få samtal och känner till varje affär.Minnet är opålitligt; utan anteckning vid tillfället suddas orsakerna ut.
Kalkylark med fas och förlustorsakEtt litet team vill se mönster i förlorade affärer.Måste underhållas; orsakerna är ofta bara gissningar.
SäljträningDet är själva samtalen som är problemet, inte urvalet eller erbjudandet.Tränar teknik, men löser inte ett otydligt erbjudande.
Peak OneDu vill se affärer, erbjudande och belägg tillsammans.Orsaker till förlorade affärer måste du registrera själv; utan dem blir varje analys tunn.

Peak One i praktiken

Från den förlorade affären till den enda förändringen.

  1. UtlösareVar förlorar vi affärer?
  2. 01 · AffärSignalCRM Insights i Peak CRM svarar på var ni vinner och förlorar affärer.
  3. 02 · ErbjudandeFörståelseOffer Diagnosis visar var erbjudandet är svagt. Proof Library vilka belägg ni har och vilket påstående de stöder.
  4. 03 · PipelineBeslutPipelines visar hur frisk pipelinen är och i vilken fas affärer fastnar.
  5. 04 · BeläggÅtgärdI Proof förbereder du förfrågan om nästa kundomdöme.
Resultat: Du arbetar med det hinder som faktiskt kostar affärer.

Apparna för det

Affärer, erbjudande och belägg.

Vyer

Var affärer går förlorade.

Tre steg

Före nästa säljsamtal.

  1. 01 / 03

    Anteckna förluster

    Skriv upp en orsak för var och en av de fem senaste förlorade affärerna, så ärligt som möjligt.

  2. 02 / 03

    Välj den vanligaste orsaken

    Ta itu med bara den orsak som förekommer oftast, och låt de andra medvetet vänta.

  3. 03 / 03

    Avsluta samtalet med ett datum

    Varje samtal slutar med ett överenskommet datum då beslutet fattas.

Vanliga frågor

Kort besvarat.

Vilken avslutsfrekvens är bra?

Det beror mycket på bransch, pris och var intressenterna kommer ifrån. Mer talande än någon annans värde är din egen andel över tid, uppdelad per källa.

Ska jag sänka priset?

Först när det är klart att priset är orsaken. Ofta är nyttan inte konkret eller så saknas belägg. En rabatt löser inget av det.

Visar Peak One automatiskt varför jag förlorar affärer?

CRM Insights visar var ni vinner och förlorar affärer. Orsaken till en förlorad affär känner bara den som registrerar den; utan den anteckningen förblir varje analys en gissning.

Upptäck mer

Vad som ingår.

Welt Revenue

✦ En Peak-princip

Förstå innan du ändrar. Då gör varje steg verkan.

Peak lär sig med dig

Fler problem

Typiska flaskhalsar i växande företag, var och en med ett verktyg att prova direkt, orsakerna och vägen som Peak One har för det.

Alle Probleme

Lös det en gång. Resten följer.

Samtal hålls, men slutar utan order. Logga in med Google och se ditt företag på ett ställe.

Testa gratisSe priser

Free-plan · Inloggning med Google · klart på ungefär två minuter